[專(zhuān)技人員繼續(xù)教育]提升溝通能力

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1、[專(zhuān)技人員繼續(xù)教育]提升溝通能力·1.張瑞敏上任伊始就成功在下屬中樹(shù)立威信的原因是，他在溝通中做到了（）。（單選題3分）得分：3分oA.言而有信oB.事必躬親oC.事無(wú)巨細(xì)oD.豁達(dá)大度·2.面對(duì)媒體提出的尖銳問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)干部正確的處理方式是（）。（單選題3分）得分：3分oA.直接正面反駁oB.回避或隱瞞oC.化被動(dòng)為主動(dòng)加以化解oD.含糊其辭·3.溝通主體在（）時(shí)，尤其需要考慮第三方可能帶來(lái)的干擾。（單選題3分）得分：3分oA.選擇溝通渠道oB.確定溝通內(nèi)容oC.明確溝通目的oD.確定溝通對(duì)象·4.上級(jí)與下級(jí)溝

2、通時(shí)，上級(jí)的哪種行為是不尊重下級(jí)人格的表現(xiàn)？（）。（單選題3分）得分：3分oA.口齒不清oB.心不在焉oC.出爾反爾oD.朝令夕改·5.張瑞敏上任伊始就成功在下屬中樹(shù)立威信的原因是，他在溝通中做到了（單選題3分）得分：3分oA.言而有信oB.事必躬親oC.事無(wú)巨細(xì)oD.豁達(dá)大度·6.上級(jí)與下級(jí)溝通時(shí)，上級(jí)的哪種行為是不尊重下級(jí)人格的表現(xiàn)？（單選題3分）得分：3分oA.口齒不清oB.心不在焉oC.出爾反爾oD.朝令夕改·7.上下級(jí)溝通時(shí)，下級(jí)若未能及時(shí)、正確地領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖，下級(jí)應(yīng)該（）。（單選題3分）得分：3分o

3、A.大而化之，不求甚解oB.私下揣測(cè)，投其所好oC.實(shí)事求是，敢于擔(dān)當(dāng)oD.謹(jǐn)小慎微，但求無(wú)過(guò)·8.下列情形中，溝通效果最好的是（）。（單選題3分）得分：3分oA.溝通者的情感得到宣泄oB.溝通雙方達(dá)成共同協(xié)議oC.溝通者的心理得到安慰oD.溝通者的行為得到理解·9.（）是任何形式的溝通都能實(shí)現(xiàn)的。（單選題3分）得分：0分oA.雙方互相理解oB.雙方達(dá)成共識(shí)錯(cuò)誤的oC.雙方行動(dòng)一致oD.信息傳遞·10.溝通的第一步是（）。（單選題3分）得分：3分oA.建立溝通渠道oB.設(shè)立溝通目標(biāo)oC.選擇溝通方法oD.確定溝

4、通內(nèi)容·11.領(lǐng)導(dǎo)干部批評(píng)教育下屬時(shí)，要做到（多選題4分）得分：4分oA.高瞻遠(yuǎn)矚oB.以理服人oC.把握分寸oD.公正客觀(guān)·12.領(lǐng)導(dǎo)干部若能在溝通時(shí)給予下級(jí)適當(dāng)?shù)募?lì)，會(huì)使下級(jí)的（多選題4分）得分：4分oA.積極性得到調(diào)動(dòng)oB.權(quán)利得到保障oC.滿(mǎn)意度得到提高oD.潛能得到激發(fā)·13.以下哪些情形是以下級(jí)為溝通主體的？（）。（多選題4分）得分：4分oA.命令oB.請(qǐng)示oC.批示oD.匯報(bào)·14.領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對(duì)危機(jī)公關(guān)的正確策略是（）。（多選題4分）得分：4分oA.轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)oB.信息真實(shí)oC.態(tài)度真誠(chéng)oD.及時(shí)

5、公布信息·15.下級(jí)在接受上級(jí)指示時(shí)，正確的態(tài)度是（）。（多選題4分）得分：4分oA.惟命是從oB.認(rèn)真聽(tīng)取oC.全面領(lǐng)會(huì)oD.各取所需·16.溝通的目的在于（）。（多選題4分）得分：4分oA.操縱局勢(shì)oB.交流經(jīng)驗(yàn)oC.表達(dá)情感oD.控制思想·17.下級(jí)在接受上級(jí)指示時(shí)，正確的態(tài)度是（多選題4分）得分：4分oA.惟命是從oB.認(rèn)真聽(tīng)取oC.全面領(lǐng)會(huì)oD.各取所需·18.溝通的目的在于（多選題4分）得分：4分oA.操縱局勢(shì)oB.交流經(jīng)驗(yàn)oC.表達(dá)情感oD.控制思想·19.黨政領(lǐng)導(dǎo)干部在日常工作中，主要的溝通對(duì)象

6、有（多選題4分）得分：4分oA.上級(jí)oB.下級(jí)oC.公眾oD.媒體·20.領(lǐng)導(dǎo)干部要提高溝通能力，就要（），使自己具有厚重的文化積淀。（多選題4分）得分：4分oA.廣泛涉獵oB.長(zhǎng)期學(xué)習(xí)oC.認(rèn)真實(shí)踐oD.深入探索·21.下級(jí)要懂得抓住與上級(jí)溝通的契機(jī)，更好地實(shí)現(xiàn)厚積薄發(fā)。（判斷題3分）得分：3分o正確o錯(cuò)誤·22.領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該細(xì)致了解不同下屬的需求，以便采取不同的激勵(lì)方式。（判斷題3分）得分：3分o正確o錯(cuò)誤·23.感悟能力是影響溝通效果的重要因素之一。（判斷題3分）得分：3分o正確o錯(cuò)誤·24.下級(jí)要懂得抓

7、住與上級(jí)溝通的契機(jī)，更好地實(shí)現(xiàn)厚積薄發(fā)。（判斷題3分）得分：3分o正確o錯(cuò)誤·25.溝通者在溝通過(guò)程中，與溝通對(duì)象進(jìn)行適當(dāng)?shù)哪抗饨涣?，是尊重溝通?duì)象的表現(xiàn)。（判斷題3分）得分：3分o正確o錯(cuò)誤·26.感悟能力是影響溝通效果的重要因素之一。（判斷題3分）得分：3分o正確o錯(cuò)誤·27.國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)干部間的溝通效果與國(guó)家是否穩(wěn)定無(wú)關(guān)。（判斷題3分）得分：3分o正確o錯(cuò)誤·28.無(wú)論是上對(duì)下的溝通，還是下對(duì)上的溝通，都不應(yīng)該信口開(kāi)河。（判斷題3分）得分：3分o正確o錯(cuò)誤·29.無(wú)論是上對(duì)下的溝通，還是下對(duì)上的溝通，都不應(yīng)該

8、信口開(kāi)河。（判斷題3分）得分：3分o正確o錯(cuò)誤·30.領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該細(xì)致了解不同下屬的需求，以便采取不同的激勵(lì)方式。（判斷題3分）得分：3分o正確o錯(cuò)誤·3.上下級(jí)溝通時(shí)，下級(jí)若未能及時(shí)、正確地領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖，下級(jí)應(yīng)該（單選題3分）得分：3分·C.實(shí)事求是，敢于擔(dān)當(dāng)·1.鄧小平通過(guò)與毛澤東書(shū)信溝通，在1973年成功恢復(fù)職務(wù)，這是因?yàn)樗迷跍贤ㄖ校▎芜x題3分）得分：3分oD.把握時(shí)機(jī)·2.