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1、【北京商報】足力?。豪夏晷枨蟆懊背鰜碓谥鸩竭M入老齡化社會的當下，聚焦老年市場，足力健成為老年人中的明星產品。簽約影視明星品牌代言、冠名養(yǎng)生類節(jié)目等品牌宣傳讓足力健進入公眾視野，但目前市場上老年鞋生產企業(yè)數(shù)量不斷增加，多家企業(yè)通過簽約明星代言方式進行宣傳以期分食老人鞋市場。在市場競爭愈加激烈的情況下，僅依靠廣告宣傳難以保持長期競爭優(yōu)勢，深入了解用戶需求，解決老年人穿鞋難題成為足力健老人鞋占據(jù)市場份額的重要原因。企業(yè)供圖瞄準銀發(fā)市場老齡社會的到來讓足力健看到機遇，在“銀發(fā)浪潮”里開拓藍海市場。據(jù)老齡辦最新數(shù)據(jù)顯示，中國60歲以上老年人口高
2、達2.4億，占總人口的17.3%，并以每年1000多萬的數(shù)目在增長。隨著年齡增長，絕大多數(shù)老人腳部開始發(fā)生變化，經(jīng)常出現(xiàn)腳疼、腳累、出門怕滑等穿鞋難題，老年人穿鞋成為剛需。2.4億的市場契機，老人穿鞋的剛需，讓足力健看到市場機遇。《中國老年人出行與足部健康調研報告》顯示，89%的老年人存在一定程度的足部疾病，其中有73%的老人因足部健康問題導致“出行難”和不愛出門。在足力健老人鞋創(chuàng)始人、北京孝夕陽科技發(fā)展有限公司董事長張京康看來，國內老人需要一雙專業(yè)、舒適的老人鞋。2015年，北京孝夕陽科技發(fā)展有限公司成立并推出足力健老人鞋。2016年
3、，足力健老人鞋簽約影視演員張凱麗為品牌代言人。簽約影視演員張凱麗代言讓足力健老人鞋被眾多消費者熟知并購買，但隨著老年用品市場需求不斷擴大，進入老人鞋領域的企業(yè)逐漸增加，市場競爭日益激烈，僅靠簽約影視明星代言的宣傳方式難以讓足力健長期擁有競爭優(yōu)勢，如何根據(jù)中國老年人腳型特征研發(fā)生產出專業(yè)、舒適的老人鞋，幫助中國老人解決出行難題成為足力健長期發(fā)展下去必須考慮的問題。探索用戶需求解決老年人穿鞋痛點，說起來容易，做起來卻沒有那么簡單。“我去敬老院親手摸過很多老人的腳，有的已經(jīng)變形，有的疼到不敢走路，有的老人干脆每天穿拖鞋，看著他們腳上多多少少的
4、問題，特別心疼。”張京康回憶道。對于了解用戶需求、解決用戶痛點的過程，張京康給出這樣一組數(shù)據(jù)，三年時間、10萬份數(shù)據(jù)、3萬份調研問卷。在張京康看來，只有不脫離用戶做產品，才能打造企業(yè)壁壘和長久的品牌競爭力。足力健在成立之初就成立“用戶研究中心”，將專業(yè)、科學的用戶研究工作放到重要位置。據(jù)了解，足力健調研小組經(jīng)常到老人聚集的場所了解老人穿鞋習慣及穿鞋需求。三年多時間，“用戶研究中心”共計采集老人腳部數(shù)據(jù)10萬余份，調研問卷3萬余份，訪談老人1萬余人。在張京康的眼中，一雙好鞋必須要量身定做。老人的腳最主要的改變就是腳部韌帶松弛，走路容易疲勞
5、，如果鞋底的包裹性不強，鞋底的材料相對單薄，老人在行走過程中，會產生鞋內“位移”，從而產生不舒適感。出于這個原因，足力健產品研發(fā)的一大重點就是包裹性。在做過幾千名老人的腳部調查后，調研團隊發(fā)現(xiàn)，鞋子的設計可以分別針對胖腳和瘦腳，包裹性也會更好?！昂眯膬纫r要軟，透氣性要好，這樣穿上才會舒服”、“鞋底的防滑和減震也很重要”……談到老年人穿鞋需要注意的事項，張京康如數(shù)家珍。據(jù)了解，為研發(fā)生產出專業(yè)、舒適的老人鞋，來自全國各地的100多位老人組成了足力健產品體驗官。低毛利戰(zhàn)略了解老年人穿鞋需求和痛點后，如何降低老年人穿鞋成本成了足力健的另一件
6、大事兒。對于大部分老年人來說，鞋子價格是否便宜甚至比鞋子是否舒服還要重要。老年人對價格和鞋子舒適度的需求讓足力健考慮開始如何保證在產品舒適度的基礎上最大程度降低老年人的穿鞋成本。張京康回憶稱，為保證冬天老年人穿上足力健的鞋子不會冷，張京康決定把調研中老人告訴他的“羊毛最保暖”應用起來，但當他跑到河南焦作的羊毛加工基地后，發(fā)現(xiàn)羊毛的價格特別高。當時，張京康只有一種想法，羊毛必須用，鞋子不能漲價，那就必須降低成本，跟羊毛加工廠商洽談。為此，張京康先后來回跑了15次焦作，跟廠商洽談價格，最終把成本降低了40%。正是出于對老人出行過程中每一個細
7、節(jié)的打造，足力健老人鞋一經(jīng)上市便受到消費者歡迎。根據(jù)足力健方面提供的數(shù)據(jù)，價值49元的“襪子鞋”，主打設計為輕便不累腳、安全不怕滑、舒適不擠腳，產品上市后，單店日銷300余雙；價值79元的廣舞鞋，主打設計為撐足弓，輕緩減震，透氣輕爽，適合跳舞人群，甚至出現(xiàn)消費者團購10雙的情景。加碼線下門店電商的興起，線下實體門店的經(jīng)營受到影響，眾多企業(yè)紛紛向互聯(lián)網(wǎng)線上做轉型的當下，足力健卻反其道而行，加速線下門店建設，用四年時間將專賣店數(shù)量擴張到5000余家。在外界看來，足力健這種做法似乎有些不合邏輯，甚至會出現(xiàn)門店無人問津的現(xiàn)象，但對于足力健來說，
8、這是公司針對老年人消費習慣制定的發(fā)展戰(zhàn)略，為老年消費群體提供體驗式消費。由于年齡等客觀原因，老年人對網(wǎng)購的興趣不大，他們更習慣通過自己的感官去鑒別產品是否值得購買。通過與眾多老年人接觸溝通后，張京康對于老年
