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1、關(guān)于開展特約商戶、POS機(jī)營銷活動的通知發(fā)布時間:2009-02-16各縣(區(qū))農(nóng)村信用合作聯(lián)社、農(nóng)村合作銀行:為全面持續(xù)做好2009年全市信用社銀行卡發(fā)行、使用工作,培育和改善用卡環(huán)境,進(jìn)一步完善銀行卡受理市場建設(shè),經(jīng)辦事處研究,決定在2009年度集中開展特約商戶、POS機(jī)營銷活動,現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:一、當(dāng)前特約商戶發(fā)展情況2008年度,全市農(nóng)村信用社堅持“以優(yōu)化用卡環(huán)境促進(jìn)銀行卡發(fā)行和使用、以銀行卡發(fā)行帶動存款增長、以銀行卡廣泛使用促進(jìn)卡收入穩(wěn)步增加”的發(fā)展方向,特約商戶發(fā)展工作進(jìn)展順利,卡業(yè)務(wù)獲得快速發(fā)展,效果較
2、好。到2008年末:全市信用社發(fā)展特約商戶396家,較年初增加161家;pos機(jī)具405臺,較年初增加165臺。特約商戶總量躍居市內(nèi)金融同業(yè)首位,市場份額也提高到20%以上。但是全市特約商戶發(fā)展還存在認(rèn)識不足和發(fā)展不平衡的問題。一方面部分縣區(qū)特約商戶發(fā)展緩慢,甚至停滯不前,有的聯(lián)社至今業(yè)務(wù)空白。另一方面部分縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對特約商戶發(fā)展認(rèn)識程度不到位,沒有把信用社銀行卡業(yè)務(wù)提到重要議事日程和重要位置,沒有當(dāng)作常規(guī)業(yè)務(wù)來重視。二、切實提高持續(xù)開展特約商戶營銷工作的認(rèn)識。全市各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視商戶發(fā)展工作,把發(fā)展特約商戶營銷工作當(dāng)作
3、提高信用社整體形象和市場競爭力的重要手段。特約商戶工作發(fā)展好了,對于改善用卡環(huán)境、增加經(jīng)營收益、提高銀行卡品牌知名度具有重要的意義。特約商戶的普及和發(fā)展程度,體現(xiàn)了信用社在銀行卡市場中的競爭能力。發(fā)展特約商戶和發(fā)行銀行卡關(guān)系密切、相互促進(jìn)。特約商戶發(fā)展多了,用卡環(huán)境好了,就會促進(jìn)銀行卡發(fā)行工作;同樣,銀行卡發(fā)行工作做好了,刷卡消費多了,就會增強(qiáng)商戶使用POS機(jī)的意愿,從而進(jìn)一步為信用社貢獻(xiàn)更多的卡業(yè)務(wù)收入。三、采取多種措施,確保特約商戶營銷持續(xù)穩(wěn)步開展。一是明確工作目標(biāo)。辦事處依據(jù)省聯(lián)社提出的“強(qiáng)化管理、明確方向、落實目標(biāo)
4、、長遠(yuǎn)規(guī)劃”的工作思路,確定了特約商戶營銷計劃,確保新發(fā)展特約商戶480家,pos機(jī)610臺,以此作為促進(jìn)優(yōu)化銀行卡受理環(huán)境建設(shè)的重要目標(biāo)。二是突出以經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的農(nóng)村集鎮(zhèn)為特約商戶營銷重點,穩(wěn)步推進(jìn)特約商戶發(fā)展。城區(qū)網(wǎng)點要將重點放在各類酒店、賓館、大型商場、超市、批發(fā)市場、專業(yè)市場等客戶覆蓋面廣、受卡意識強(qiáng)、經(jīng)營狀況好的行業(yè),發(fā)展有業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶成為特約商戶。要積極發(fā)展貼近生活、分布廣泛、具有一定規(guī)模、具備刷卡條件的商家成為特約單位,實現(xiàn)持卡優(yōu)惠、刷卡消費,充分發(fā)揮信通卡功能。農(nóng)村網(wǎng)點要突出做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)的商戶營銷。鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地
5、資金流動比較頻繁的商戶是信用社重點營銷和服務(wù)的大客戶。三是要加大與銀聯(lián)公司的業(yè)務(wù)合作及協(xié)調(diào)力度,加快商戶的發(fā)展和POS的安裝速度,包括移動POS,為信通卡推廣使用和持卡人消費提供必要的設(shè)備支持。四是要積極宣傳、普及銀行卡業(yè)務(wù)有關(guān)知識,消除持卡人刷卡消費時對諸如安全性、費用等方面的顧慮,積極倡導(dǎo)刷卡消費理念;引導(dǎo)商戶正確認(rèn)識受理銀行卡的必要性和好處,向商家進(jìn)行充分的宣傳和引導(dǎo),讓商家充分認(rèn)識到受理銀行卡業(yè)務(wù)對增加客源、防范假幣、提高經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮的積極促進(jìn)作用。四、注重商戶拓展質(zhì)量,加強(qiáng)商戶風(fēng)險管理。重點是要發(fā)展經(jīng)濟(jì)效益和資信
6、良好的商戶,從源頭上控制風(fēng)險,并有效防止單純追求特約商戶拓展數(shù)量而忽視商戶質(zhì)量現(xiàn)象的發(fā)生。目前,社會上不法分子利用信用卡的透支額度和免息期,通過虛構(gòu)POS機(jī)刷卡消費騙取高額手續(xù)費和銀行資金,擾亂了信用卡發(fā)卡和受理市場。各單位在發(fā)展特約商戶時,要嚴(yán)格審查特約商戶的準(zhǔn)入條件,加強(qiáng)日常風(fēng)險控制與監(jiān)督管理。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題風(fēng)險商戶,要及時把信息反饋到銀聯(lián)公司作停止商戶交易處理。二00九年一月五日