辦稅服務(wù)大廳年度工作總結(jié)

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1、總結(jié)范本：_________辦稅服務(wù)大廳年度工作總結(jié)姓名：______________________單位：______________________日期：______年_____月_____日第1頁(yè)共6頁(yè)辦稅服務(wù)大廳年度工作總結(jié)一、xx年(一)、在大廳內(nèi)實(shí)行“一窗通辦”涉稅事項(xiàng)在辦稅服務(wù)廳內(nèi)推行涉稅業(yè)務(wù)“一窗通辦”，即實(shí)現(xiàn)納稅人在辦稅大廳內(nèi)辦理涉稅事項(xiàng)時(shí)，在任何辦稅窗口通辦申報(bào)納稅（含車輛購(gòu)置稅征收、落籍、轉(zhuǎn)籍、變更等業(yè)務(wù)），認(rèn)證報(bào)稅、發(fā)票發(fā)售、代開（含專用發(fā)票發(fā)售、代開業(yè)務(wù)）、稅務(wù)登記、文書受理等業(yè)務(wù)。（二）、在大廳內(nèi)實(shí)行“按分計(jì)酬”考核辦法在辦稅服務(wù)廳內(nèi)推

2、行工作人員辦理涉稅業(yè)務(wù)“按分計(jì)酬”考核辦法。即將大廳人均5元崗位津貼，按分值比例分配。所有涉稅事項(xiàng)，按照查詢方便、分值工作量配比合理的原則分類近30種，業(yè)務(wù)數(shù)量分類通過系統(tǒng)查詢，計(jì)算窗口人員當(dāng)月實(shí)際完成工作量的分值，使工作量大小直接與崗位津貼掛鉤。通過打造辦稅服務(wù)廳“一窗通辦、按分計(jì)酬”服務(wù)平臺(tái)，提升了納稅服務(wù)質(zhì)量。但也存在重服務(wù)，輕管理，服務(wù)手段單一、業(yè)務(wù)辦結(jié)質(zhì)量不高等方面不足。二、xx年工作規(guī)劃(一)、升級(jí)“一窗通辦”涉稅事項(xiàng)服務(wù)將“一窗通辦”涉稅服務(wù)升級(jí)為“一窗通辦，同城通辦”。從滿足納稅人需求入手，將辦稅服務(wù)大廳“一窗通辦”涉稅事項(xiàng)服務(wù)升級(jí)為“一窗通辦、同城通辦”

3、服務(wù)。即全縣區(qū)域的納稅人，辦理任何涉稅事項(xiàng)時(shí)，可選擇在辦稅服務(wù)廳的任何辦稅窗口通辦所有涉稅事項(xiàng)。辦稅大廳將嚴(yán)格執(zhí)行“同城通辦、一窗通辦”涉稅事項(xiàng)操作規(guī)范，積極探索“同城通辦、一窗通辦”新路子，起到標(biāo)兵作用，主動(dòng)和分局結(jié)對(duì)子，利用辦稅服務(wù)廳先行“一窗通辦”的優(yōu)勢(shì)，為縣局做好“一窗通辦，同城通辦”納稅服務(wù)工作提供支持。第3頁(yè)共6頁(yè)二、升級(jí)“按分計(jì)酬”考核內(nèi)容。將“按分計(jì)酬”考核內(nèi)容接近三十項(xiàng)升級(jí)為所有的涉稅事項(xiàng)考核，將單一的業(yè)務(wù)數(shù)量考核拓展為業(yè)務(wù)質(zhì)量考核和服務(wù)質(zhì)量考核，完善考核評(píng)價(jià)體系，使考核評(píng)價(jià)更加客觀，更加符合納稅服務(wù)的需求。三、創(chuàng)新納稅服務(wù)手段除了辦稅服務(wù)廳提供表證單書

4、樣本、紙墨等用品，通過電子顯示屏進(jìn)行稅法公告等傳統(tǒng)方式納稅服務(wù)外，xx年將創(chuàng)新如下納稅服務(wù)手段：（一）多樣式的申報(bào)。利用現(xiàn)代科技，開通網(wǎng)上申報(bào)，讓納稅人自由選擇傳統(tǒng)的上門申報(bào)或方便快捷的網(wǎng)上申報(bào)。（二）簡(jiǎn)便的繳款方式。開通稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人開戶銀行的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，即ets銀行扣款。增設(shè)銀聯(lián)pos機(jī)刷卡繳納稅款的方式，作為繳款方式的補(bǔ)充。（三）規(guī)范的咨詢方式。開通專門的稅收12366咨詢熱線；開通門戶網(wǎng)站，納稅人可以通過上門咨詢、電話咨詢、網(wǎng)上咨詢，短信咨詢等方式，享受不受時(shí)間、空間限制的納稅服務(wù)?？傊?，辦稅服務(wù)廳將緊緊圍繞縣局納稅服務(wù)質(zhì)量邁上一個(gè)新臺(tái)階的目標(biāo)的要求，加大服

5、務(wù)手段創(chuàng)新力度，千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量，為把我局辦稅服務(wù)廳建設(shè)成省級(jí)標(biāo)兵而努力奮斗。第3頁(yè)共6頁(yè)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)促進(jìn)廉潔從政個(gè)人總結(jié)第5頁(yè)共6頁(yè)在縣局開展的加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)促進(jìn)廉潔從政主題教育活動(dòng)以來，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大黨員干部廉潔從政的意識(shí)，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)的有效深入開展。現(xiàn)將參加活動(dòng)以來個(gè)人的開展情況、存在問題及整改措施小結(jié)如下：一、活動(dòng)開展以來的學(xué)習(xí)活動(dòng)情況：學(xué)習(xí)了：市、縣紀(jì)委關(guān)于利用明察暗訪開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)警示教育;中紀(jì)委關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定;胡錦濤總書記在中紀(jì)委七次全會(huì)上的重要講話;溫家寶總理在國(guó)務(wù)院第五次廉政工作會(huì)議上的重要講話;吳官司正

6、在中央紀(jì)委七次全會(huì)上的工作報(bào)告;省第八次黨代會(huì)精神和省紀(jì)委第二次全會(huì)精神;國(guó)家工商總局、省、市、縣局工作會(huì)議精神和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議精神等材料。參加了由縣局組織的專題學(xué)習(xí)、知識(shí)測(cè)試、上黨課、傳統(tǒng)革命教育、警示教育、大討論等活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)和參加各項(xiàng)活動(dòng)，自己感觸很深，我認(rèn)為這是一次深刻的理想信念和黨的宗旨教育，是一次黨性的自我檢驗(yàn)和錘煉。二、剖析自查情況通過自檢自查，本人在工作、生活方面不存在“虛報(bào)浮夸、鋪張浪費(fèi)、貪圖享樂、陽(yáng)奉陰違、以權(quán)謀私、驕奢淫逸”等不良作風(fēng)，也不存在“濫用職權(quán)、違法行政、損害群眾利益”等不正之風(fēng)，能做到務(wù)求實(shí)效、勤儉節(jié)約、令行禁止、生活正派、情趣健

7、康、廉潔從政“，認(rèn)真履行自身職能。但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，主要有以下幾方面做得不夠：1、政治理論學(xué)習(xí)不夠，偶爾會(huì)存在懶惰意識(shí);2、學(xué)習(xí)方面有待加強(qiáng)，做不下來學(xué)習(xí)，除了自己負(fù)責(zé)的具體工作外就放松了對(duì)工商其它業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí);3、思想守舊，創(chuàng)新意識(shí)不夠。第5頁(yè)共6頁(yè)針對(duì)以上問題，在今后將從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜素質(zhì)：1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，做到政治上堅(jiān)定，自覺地貫徹黨的路線、方針和政策，按照上級(jí)的要求做一名符合黨的要求的干部;2、做到思想上成熟，加強(qiáng)對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)