楊文士管理學(xué)第三版第三章計(jì)劃職能概述

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1、第三章計(jì)劃職能概述第一節(jié)計(jì)劃的含義與內(nèi)容第二節(jié)使命、愿景與目標(biāo)第三節(jié)預(yù)測第一節(jié)計(jì)劃的含義與內(nèi)容一、什么是計(jì)劃二、計(jì)劃的作用三、計(jì)劃工作的任務(wù)四、計(jì)劃的性質(zhì)五、計(jì)劃工作的輸出六、計(jì)劃的步驟一、什么是計(jì)劃計(jì)劃是人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)某項(xiàng)工作目標(biāo)或某一目的而制定的未來行動方案。二、計(jì)劃的作用P551、應(yīng)對變化和不確定性2、使組織集中全力于目標(biāo)3、使組織的活動經(jīng)濟(jì)合理4、為控制奠定基礎(chǔ)三、計(jì)劃工作的任務(wù)計(jì)劃工作的任務(wù)分兩方面：一是確定組織在一定時期內(nèi)的奮斗目標(biāo)；二是確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。計(jì)劃工作的任務(wù)可以概括為“5W1H”。WHAT，

2、明確每一時期的中心任務(wù)和工作重點(diǎn)。WHY，明確工作的宗旨、目標(biāo)。WHO，明確權(quán)責(zé)關(guān)系。WHEN，規(guī)定各項(xiàng)工作的開始時間和完成進(jìn)度。WHERE，規(guī)定計(jì)劃的實(shí)施地點(diǎn)和場所，了解計(jì)劃實(shí)施的環(huán)境條件和限制。HOW，確定實(shí)施計(jì)劃的措施，以及相應(yīng)的政策和規(guī)則。四、計(jì)劃的性質(zhì)1、目的性2、首位性計(jì)劃工作具有首位性有三個原因：①從管理過程的角度看，計(jì)劃工作先于其他管理職能。②在某些場合，計(jì)劃工作是付諸實(shí)施的唯一管理職能。③計(jì)劃工作影響和貫穿于管理的其他職能。3、普遍性4．效益性③計(jì)劃工作影響和貫穿于管理的其他職能幫助我們知道目標(biāo)

3、和如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)—計(jì)劃解決什么樣的組織結(jié)構(gòu)——組織需要什么樣的職工——人事關(guān)系到要有何種指導(dǎo)圖：計(jì)劃是首要職能指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)職工——領(lǐng)導(dǎo)確保計(jì)劃成功提供控制標(biāo)準(zhǔn)——控制3、普遍性計(jì)劃的普遍性表現(xiàn)在兩個方面:首先，組織的任何管理活動都需要進(jìn)行計(jì)劃。計(jì)劃涉及到組織的各個層次、各個部門以至全體成員。其次，計(jì)劃是所有管理者應(yīng)有的功能。高層管理者不必要也不可能包攬組織內(nèi)的全部計(jì)劃工作，各層次的管理者都要根據(jù)其職責(zé)和權(quán)力制定相應(yīng)的計(jì)劃。也只有這樣。才能充分地調(diào)動各級管理人員的積極性，更好地貫徹執(zhí)行計(jì)劃。4、效益性:計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)性任何

4、計(jì)劃都要符合經(jīng)濟(jì)性，即要以最少的耗費(fèi)實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。經(jīng)濟(jì)性是用制定計(jì)劃與執(zhí)行計(jì)劃時所有的產(chǎn)出與所有的投入之比來衡量的。這個比例高，計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)性就好；這個比例低，計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)性就不好。一般而言，經(jīng)濟(jì)性不好的計(jì)劃就不是一份好的計(jì)劃。需要指出的是，這里所指的投入與產(chǎn)出，不僅包括經(jīng)濟(jì)方面的，還包括非經(jīng)濟(jì)方面的。五、計(jì)劃工作的輸出1．使命或宗旨2．愿景3．目標(biāo)4．戰(zhàn)略5．政策6、程序7、規(guī)則8、規(guī)劃9、預(yù)算1．使命或宗旨指明一定的組織機(jī)構(gòu)在社會上應(yīng)起的作用，所處的地位。2．愿景是組織未來期望達(dá)到的一種狀態(tài)，是組織的遠(yuǎn)大的目標(biāo)

5、或追求，是需要花五年甚至十幾年來實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。3．目標(biāo)目標(biāo)是根據(jù)組織宗旨提出的組織在一定時期內(nèi)要達(dá)到的預(yù)期成果。4．戰(zhàn)略戰(zhàn)略是為實(shí)現(xiàn)組織或企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)所選擇的發(fā)展方向、所確定的行動方針，以及資源分配方針和資源分配方案的一個總綱。5．政策政策是組織在決策時或處理問題時，用來指導(dǎo)和溝通思想與行動方針的明文規(guī)定。政策規(guī)定了行動的方向和界限，使各級主管人員在決策時有一個明確的思考范圍。政策允許主管人員有斟酌裁量的自由。6.程序程序規(guī)定如何處理那些重復(fù)發(fā)生的例行問題的標(biāo)準(zhǔn)方法。它與戰(zhàn)略不同，它是行動的指南，而非思想指南。它與

6、政策不同，它沒有給行動者自由處理的權(quán)力。7.規(guī)則是對具體場合和具體情況下，允許或不允許采取某種特定行動的規(guī)定。規(guī)則不同于程序：其一，規(guī)則指導(dǎo)行動但不說明時間順序；其二，可以把程序看作是一系列的規(guī)則，但是一條規(guī)則可能是也可能不是程序的組成部分。規(guī)則也不同于政策：規(guī)則在應(yīng)用中不具有自由處理權(quán)。8.規(guī)劃規(guī)劃是一個綜合性的計(jì)劃，它包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、要采取的步驟、要使用的資源以及為完成既定行動方針?biāo)璧钠渌蛩亍?.預(yù)算預(yù)算是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表。六、計(jì)劃的步驟1．估量機(jī)會2．確定目標(biāo)3．確定前

7、提條件4．?dāng)M訂備選方案5．評價(jià)方案6．選擇方案7．?dāng)M訂派生計(jì)劃8．編制預(yù)算1．估量機(jī)會?市場變化的需求趨勢?競爭對手動向?我們的優(yōu)勢?我們的不足2．確定目標(biāo)?我們要向哪里發(fā)展?打算實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)?什么時候?qū)崿F(xiàn)3．確定前提條件?實(shí)施計(jì)劃的企業(yè)內(nèi)部條件?實(shí)施計(jì)劃的企業(yè)外部條件4．?dāng)M訂備選方案?為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有哪些最有希望的方案5．評價(jià)方案?成本最低?收益最大6．選擇方案?選擇行動方案7．?dāng)M訂派生計(jì)劃?投資計(jì)劃?培訓(xùn)計(jì)劃?生產(chǎn)計(jì)劃?銷售計(jì)劃?采購計(jì)劃?成本計(jì)劃等等某航空公司投資于新噴氣式飛機(jī)的計(jì)劃，就需要派生計(jì)劃的支持。如

8、：制定為進(jìn)行維修提供備用零部件的計(jì)劃；制定培訓(xùn)維修人員的計(jì)劃；制定對駕駛?cè)藛T和機(jī)上工程人員進(jìn)行培訓(xùn)的計(jì)劃。另外，由于新購飛機(jī)意味著增加飛行時間，所以還要有增聘飛行人員的計(jì)劃；修改飛行時間表的計(jì)劃；培訓(xùn)機(jī)場地勤人員的計(jì)劃；融資計(jì)劃；投保計(jì)劃。8．編制預(yù)算?項(xiàng)目預(yù)算?工資預(yù)算?采購預(yù)算?銷售預(yù)算等等第二節(jié)使命、愿景與目標(biāo)一、使命二、愿景三、使命、愿景、價(jià)值觀的作用四、目標(biāo)五、