德勤公司案例分析

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1、德勤，指“德勤全球”的下屬實體，致力于為客戶提供卓越的專家服務(wù)和咨詢，主要業(yè)務(wù)集中在：審計、稅務(wù)規(guī)劃、咨詢和財務(wù)顧問，為企業(yè)和投資者提供全面的會計、審計、稅務(wù)和商業(yè)咨詢服務(wù)。員工流失率問題因為“德勤全球”主要集中在審計、稅務(wù)規(guī)劃、咨詢和財務(wù)顧問方面的業(yè)務(wù)咨詢與服務(wù)，且如今德勤已成為中國最大的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)之一，所以“德勤全球”中國區(qū)的員工所面臨的工作壓力較大，所服務(wù)的客戶群體較多，因此出現(xiàn)了員工流失的問題。創(chuàng)建了一個“提問ＣＥＯ”的網(wǎng)頁，設(shè)置兩個選項，即“公開”和“保密”，提問的網(wǎng)頁與ＣＥＯ的公司信箱直接鏈接，鼓勵員工做“吹哨子的人”，可越過中國的ＣＥＯ把個人建議發(fā)布到一個外部網(wǎng)站上。提問CE

2、O１提高員工的滿意度。２增強員工的歸屬感。３有利于保留員工和發(fā)展員工。４受到激勵，發(fā)展?jié)摿Γ故緜€性。５創(chuàng)造與員工溝通的機會，傾聽員工的心聲。６使CEO處于完全開放式的員工監(jiān)督中，在各方面提升CEO的管理能力。開通24小時的接聽熱線，幫助員工及家人就解決他們所面臨的各種心理問題。刻意降低在中國的增長速度。員工援助計劃（EAP）1對員工的關(guān)愛和激勵是一種投資。2增強員工的自信心和忠誠度。3增強公司的凝聚力。4企業(yè)應(yīng)注重學習與合作。5減緩增長速度，減輕員工壓力創(chuàng)造更多與員工溝通的機會，從而降低了員工流失率，達到了德勤公司的最終目的。企業(yè)只有一項真正的資源——人。