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1、事故汽車修理評估主講：周勇緒論車輛出險后，保險公司、4S店與車主對車子定損及賠償金額無法達成統(tǒng)一意見，需要有個獨立的第三方機構(gòu)來對車輛定損。汽車估損師（含二手車評估）是原國家勞動和社會保障部認定的汽車維修專項技能認證體系中的一個職業(yè)，主要是對汽車碰撞進行分析及估損。我國汽車保有量正在呈現(xiàn)加速增長態(tài)勢，汽車保險業(yè)也在快速發(fā)展。當前，汽車保險市場規(guī)模已超千億元。截止2007年底，全國機動車保有量為159777589輛。其中，汽車56967765輛，摩托車87096613輛，掛車869124輛，上道路行駛的拖拉機14823703輛，
2、其他機動車20384輛。全國機動車駕駛?cè)?63887372人，其中汽車駕駛?cè)?07087137人。并且仍在以每年10%以上的速度逐年增長。汽車保險業(yè)務(wù)已經(jīng)成為越來越多的保險公司的發(fā)展支柱和競爭核心，除人保、平保、太保三大保險公司外，越來越多的保險公司與相關(guān)機構(gòu)正在介入車險市場汽車估損師職業(yè)背景：目前從事汽車保險定損理賠人員多為保險公估人員，由于缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)，以往很多車輛定損公估人員對車身的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、碰撞原理、損壞機理、汽車配件等知識缺乏系統(tǒng)認知，往往憑經(jīng)驗操作。保險公估人員擁有保監(jiān)會頒發(fā)的公估人資格證書，但公估人資格只是行業(yè)
3、工作的準入前提（保險行業(yè)內(nèi)認可）。而職業(yè)汽車估損師可將作為保險、公估業(yè)的政府認可的、合法的專業(yè)性從業(yè)資質(zhì)之一進入車損評估市場。汽車估損師的就業(yè)范圍很廣，保險公司、汽車修理廠、公估公司、二手車市場等單位，都在長年發(fā)布求賢若渴的招聘信息，獲得認證的汽車估損師無疑將會成為各大保險公司、公估公司和汽車修理廠競相爭奪的人才。汽車估損師至少應(yīng)當具備以下知識和技能：了解汽車保險的相關(guān)法律法規(guī)，正確理解常規(guī)保險合同條款；熟悉事故車保險理賠程序和事故堪查方法；掌握汽車構(gòu)造知識，主要是當代轎車廣泛采用的承載式車身結(jié)構(gòu)；懂得汽車碰撞損壞機理，能夠?qū)?/p>
4、事故車的受損情況進行正確的分析；熟悉事故車的修理工藝和流程；知道如何精確計算事故車維修的零件費、工時費，熟悉估損單或維修任務(wù)單的填寫方法和要領(lǐng)，具備計算機操作技能和汽車英語閱讀能力。除此之外，汽車估損師還應(yīng)當具備良好的職業(yè)素質(zhì)，為人真誠，服務(wù)熱情，處事公平。在保險估損過程中尊重客觀事實，不弄虛作假，不謀取私利。因此，汽車估損師是一個新興職業(yè)，也是專業(yè)化與技術(shù)要求相對較高，歸屬于汽車檢測、汽車維修與修復(fù)技術(shù)與金融保險、理賠領(lǐng)域相互交叉的一門專業(yè)化邊緣學科。隨著汽車市場的發(fā)展，以及汽車的普及，汽車估損師人才需求將逐漸放大第一章車損
5、報告編制簡介通過本章學習，要求學生：明確事故車評估定損員的職責；能解釋評估工作所涉及的客戶、維修企業(yè)、保險公司三方的有關(guān)合法權(quán)利；充分理解車損報告在價格市場、談判協(xié)議、成本控制中的重要作用等。1、汽車結(jié)構(gòu)設(shè)計的變化1.1車身結(jié)構(gòu)非承載式車身非承載式車身的汽車有一剛性車架，又稱底盤大梁架。在非承載式車身中發(fā)動機、傳動系統(tǒng)的一部分、車身等總成部件都是用懸架裝置固定在車架上，車架通過前后懸架裝置與車輪聯(lián)接。非承載式車身比較笨重，質(zhì)量大，高度高，一般用在貨車、客車和越野車上，也有部分高級轎車使用，因為它具有較好的平穩(wěn)性和安全性承載式車
6、身承載式車身的汽車沒有剛性車架，只是加強了車頭、側(cè)圍、車尾、底板等部位，發(fā)動機、前后懸架、傳動系統(tǒng)的一部分等總成部件裝配在車身上設(shè)計要求的位置，車身負載通過懸架裝置傳給車輪。承載式車身除了其固有的乘載功能外，還要直接承受各種負荷力的作用。承載式車身不論在安全性還是在穩(wěn)定性方面都有很大的提高，它具有質(zhì)量小、高度低、裝配容易等優(yōu)點，大部分轎車采用這種車身結(jié)構(gòu)。說白了，承載式車身就是整個車身為一體，懸掛直接聯(lián)在車身上2、新設(shè)備和新技能2.1車身修復(fù)設(shè)備2.2烤漆設(shè)備2.3事故車定損評估系統(tǒng)等等3、有效的經(jīng)營管理有效的管理是企業(yè)生存的
7、保障4、車損報告的重要性車損報告是合理評估修理成本及盈利水平的主要依據(jù)一份完善的車損報告的車輛修理的總綱（參見圖表1-2）一份完美的車損報告是汽車維修企業(yè)吸引客戶的有力武器車損報告在商業(yè)談判中發(fā)揮著重要作用5、車輛保險和條款變更（p5～9）5.1交強險（第三者責任險）5.2碰撞險（車損險）5.3綜合險5.4無過失險6、保險公司的工作流程（p9～12）（詳見下頁圖）事故車評估講義.doc7、建立專業(yè)的合作關(guān)系尋求高效、高質(zhì)、信義可靠的長期合作伙伴―――汽車維修企業(yè)8、客戶——共同關(guān)注的焦點事故車修理質(zhì)量―――安全性、可靠性、修復(fù)
8、的周正程度、漆面質(zhì)量……9、在碰撞修理中的道德問題（仔細閱讀p15～18）在事故車修復(fù)中弄虛作假是全球性的問題！10、建立正確的思想方法此乃一個成功地汽車估損師必備的素質(zhì)！11、評估指南汽車碰撞評估指南是汽車估損師必備的工具書（p19～22）12、工具和裝備舉升機、測量工具、
