2015年合同部年終總結——趙仕珍

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1、2015年合同部年終總結正值新桃換舊符，可憐春雨滌焦土，何曾天道示悔禍？猶待今人主沉浮?；仡櫦磳⑦^去的2015年，我們經歷很多，歷練很多，成長很多，2014的那場大火在開年便給我們出了大難題，如何在災后重拾信心，整頓經營環(huán)境，優(yōu)化經營結構，調整管理架構，合理達到經濟、效率、效果、效益的經營目的，有序高效地開展商城經營管理工作是重中之重。天變不足畏，2015年部門領導引領我們披荊斬棘，腳踏實地，堅持不懈，殷殷懇懇地完成自身負責任務，努力應對各種突發(fā)情況，促使我們個人在本年度的各項工作完成情況上邁上了新臺階。本年度工作內容數據一覽：一、前

2、臺業(yè)務1.簽訂合同：2130份2.分發(fā)合同：1042份3.出招商交款單：227份4.出續(xù)租交款單：42份5.出意向金交款單：56份6.意向金轉讓：1份7.出退款單：12份8.出意向金退款單：12份9.轉讓合同及協議等：417份1.修改商戶信息：822次2.辦理解除協議：118份3.已審核合同六層蓋章：27次4.分發(fā)臺帳已收費交款單：137次5.打電話通知商戶領取合同：98通6.已蓋章合同系統(tǒng)點擊及分發(fā)臺帳后續(xù)流程：361戶7.簽訂消防協議：2106份8.復印身份證件：118份9.匯總未簽消防特殊情況1次10.系統(tǒng)點擊蓋章70份、分發(fā)臺

3、帳已蓋章合同103份、待領取合同入庫等相關流程328份11.與財務部每日對賬、每月對賬，從七月份開始至十二月十七日之前日對賬已經核對完畢，十一月份之前的每月對賬簽字完畢已返回。二、協助完成其他工作1.登記入庫資料：13320份2.復查已登記入庫資料：34盒3.協助打印交款單：1199份4.協助新打印交款單蓋章：1705份5.協助二期四層辦理17間鋪位過戶6.領取打卡記錄：1次7.領取辦公用品：1次1.錄入商位指導價：176條2.協助二期清理鋪位3次，協助二期商戶進入鋪位拿貨3次，加班4次，協助二期管理外部秩序4次3.點擊庫房退款單審核

4、、辦理、生成、打印、簽字等37條。4.復印新版消防600張。5.協助核對新版消防明細表商人信息。6.協助復印一期三、四、六層圖紙1次。7.手填交款單145張、交款單審核并蓋章534張。交款單復核70張，蓋章148張8.系統(tǒng)添加費用優(yōu)惠323條，修改交款單信息223條，新增交款單并添加優(yōu)惠229張，審核招商審批單164張，審核招商信息576條。審核續(xù)租信息390條，審核續(xù)租信息1911條并修改相關費用以及優(yōu)惠，生成交款單677條，復核繳款單信息960條。添加合同其他約定66條。9.審核補錄系統(tǒng)交款單124張，審核招商審批單并優(yōu)惠12張，

5、招商優(yōu)惠審批單審核14張并修改，修改并優(yōu)惠相關費用記錄309條。10.審核租金政策信息56條，添加合同特別約定56次，復核合同特別約定53條；修改合同特別約定250條。11.復核合同協議245份，錄入蓋章審批表信息47條12.收集法律資料共計89部，其中法律法規(guī)18部，部門規(guī)章12部，地方法律法規(guī)3部，行業(yè)規(guī)定198份。建議：在柜臺前設立商戶業(yè)務辦理流程詢導板，商戶可自行查看業(yè)務辦理流程以及待辦事項、辦理時間等問題；設立公司投訴建議意見箱，及時了解商戶思想動態(tài)；建立前臺信息與臺帳信息及時聯動機制，及時更新需要注意的租賃項目以及前臺人員

6、修改的租賃信息，可以設立共享工作簿及時更新變動信息；建立適時換崗制度，打破定勢思維，把新視角、新思維、新方法帶入新崗位中去，調整工作方式，促進經驗溝通交流，創(chuàng)新方式方法，提升工作效率；初步建立部門人員信息共享機制，初步以實驗性態(tài)度開放部分信息共享，使各崗位員工能夠了解不同崗位的工作內容、信息、經驗等，使員工之間能更多更廣泛接觸部門工作，為深層了解部門工作，加強人員培訓夯實基礎。上年經驗教訓總結及明年計劃一、同舟共濟，共克難關。面對眼前的困難，我們沒有退縮，在保證自身任務保質保量地完成的情況下，協助二期樓層工作，幫助商戶搶險、拉貨，奮戰(zhàn)

7、在冰點溫度的環(huán)境里，一直到深夜，甚至通宵達旦，多一個鈴鐺多一聲響，多一支蠟燭多一份光，我們面對困難，不服輸，不怕苦，這種堅持不懈的毅力，團結凝聚的精神，尚需在今后的工作中發(fā)揚光大。二、加強交流，和諧溝通。在領導指引我們工作的同時，也會不時提出我們在工作生活中的不足，比如溝通問題。一切從溝通開始，子曰，獨學而無友，則孤陋而寡聞，每做一件事，我們就需要溝通，這是工作當中必不可缺的，溝通有效與否直接影響工作成效。常言道，話說好了，事情就成了一半。古語有，口能言之，身能行之，國寶也，由此可見溝通之重要。領導也經常提醒自己要注意言行，不要讓人產

8、生生疏之感，每個人都有自己的心靈花園，而有效的溝通便是打開花園之門的鑰匙。溝通自然是雙向的，說給別人聽，聽別人說，雙向都得做好。我也認識到這是十分需要改善的，所以在這段時間里，我也不斷改進，終算有所進步，有所改善，雖然比