朱建農(nóng)老師--轉(zhuǎn)型升級(jí)之路：精細(xì)化管理

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1、轉(zhuǎn)型升級(jí)之路:精細(xì)化管理[[課程背景U2017年，中國(guó)將面臨的是一個(gè)亂象叢生的國(guó)際經(jīng)濟(jì)和金融環(huán)境，消費(fèi)增長(zhǎng)將面臨可支配收入增速放緩、汽車?yán)瓌?dòng)作用減弱等不利因素，外貿(mào)形勢(shì)面臨國(guó)際貿(mào)易格局改變、貿(mào)易保護(hù)趨勢(shì)抬頭等挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)下行的壓力很大，因生產(chǎn)成本上升、市場(chǎng)低迷等因素滸多企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)成為必然。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的理念下,中國(guó)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始脫離投資驅(qū)動(dòng)和出口驅(qū)動(dòng)的增長(zhǎng)方式，正逐漸向強(qiáng)調(diào)質(zhì)量、效益、創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展過(guò)渡,降速提質(zhì)增效是新常態(tài)下的關(guān)鍵變化，在”微利時(shí)代〃已到來(lái)的今天，粗放型生產(chǎn)、粗放型管理、靠外延發(fā)展生存的企業(yè)由于不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),必將走上成本價(jià)格倒掛、企業(yè)虧損之路，為了迅速扭轉(zhuǎn)

2、這一被動(dòng)局面,企業(yè)應(yīng)加快管理升級(jí)、實(shí)施精細(xì)化管理，通過(guò)推行規(guī)范化管理,建立良性運(yùn)行機(jī)制,追求高效率、降低生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)價(jià)值,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。[[課程對(duì)象）1企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、部門主管、車間主任、班組長(zhǎng)等I課程時(shí)間U2天、每天6小時(shí)[[課程目標(biāo)D1、幫助學(xué)員學(xué)習(xí)、了解精細(xì)化管理的原理與真相，理清管理思路2、認(rèn)清粗放管理的弊端z強(qiáng)化精細(xì)化管理的信念3、掌握企業(yè)精細(xì)化管理的基本操作流程和方法4、通過(guò)練習(xí)掌握常用管理工具，讓工作效率倍增，擺脫〃盲、忙、茫"5、學(xué)會(huì)從關(guān)注基層執(zhí)行力轉(zhuǎn)向強(qiáng)化企業(yè)管理機(jī)制6、通過(guò)實(shí)操演練迅速提升管理效能[[教學(xué)方式]]課堂講授、互動(dòng)游戲、案例分析、小組討

3、論、現(xiàn)場(chǎng)操作演練等系統(tǒng)性:對(duì)企業(yè)管理的思路、方法進(jìn)行全面、系統(tǒng)的介紹前沿性:既有理論的高度，又與管理咨詢實(shí)踐相融合實(shí)戰(zhàn)性:以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效見(jiàn)長(zhǎng)[[課程大綱U第一講了解精細(xì)化管理1、新常態(tài)下企業(yè)何去何從？2、我們面臨的問(wèn)題：農(nóng)耕文化的影響3.米朋攵管理與精細(xì)管理分析4、如何理解管理？?六大要素和六大目標(biāo)5、什么是精細(xì)化節(jié)里？[[案例分析）1:德勝洋樓精細(xì)化管理促成一人年銷6個(gè)億K案例討論U:如何保障會(huì)場(chǎng)的清潔效果6、如彳可理解精細(xì)化管理？7、為何要推行精細(xì)化管理?企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)：質(zhì)量、效益、創(chuàng)新…?流程清晰、標(biāo)準(zhǔn)清楚的事情,崗位間整體協(xié)調(diào)。?通過(guò)規(guī)則、流程、方法來(lái)提升效率

4、、降低成本■借助規(guī)則提升員工的素質(zhì)?提升企業(yè)形象8、如何進(jìn)行精細(xì)化管理?管〃人"：■管的內(nèi)容：思想、意識(shí)、價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)、行為、習(xí)慣、知識(shí)、技能■管的手段：目標(biāo)、責(zé)任、企業(yè)文化、制度、培訓(xùn)、檢查、績(jī)效考核?管人如同牧羊，企業(yè)文化像頭羊，引領(lǐng)大眾，管理制度像牧羊犬,對(duì)付自由行動(dòng)的個(gè)別隊(duì)員?管人就是讓〃壞人〃不能做〃壞〃事?理導(dǎo)"：■理的內(nèi)容：4M1E組織、過(guò)程控制、結(jié)果導(dǎo)向、平衡流暢理的手段：計(jì)劃、流程、標(biāo)準(zhǔn)、方法、表單、管理工具（5S、目視管理、看板）.理事的關(guān)鍵是流程、標(biāo)準(zhǔn)、方法讓員工工作可非熟練化?理事就是讓〃笨人〃不會(huì)做〃錯(cuò)〃事第二講精細(xì)化管理的特征和方法1、精細(xì)化管理的

5、基本特征?精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)■精：注重目標(biāo)、結(jié)果,精準(zhǔn)、精確■細(xì)：注重過(guò)程、方法，細(xì)致、細(xì)節(jié)I案例分析］1:a）佛頁(yè):海爾砸冰箱b）角色扮演：火車站的故事2、精細(xì)化管理的五項(xiàng)關(guān)鍵因素?從最高領(lǐng)導(dǎo)做起（其身正,不令而行；其身不正,雖令不從）?管理層職責(zé)明確（在其位，謀其政）?重視監(jiān)督檢查（反復(fù)抓，抓反復(fù)）?關(guān)注成本控制（成本與利潤(rùn)的倍數(shù)關(guān)系）?善于采用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)（事半功倍）3、精細(xì)化管理的四大方法■細(xì)化——大功成于精細(xì)；?量化——沒(méi)有量化就沒(méi)有精細(xì)化；?流程化——高效來(lái)自流程清晰；?標(biāo)準(zhǔn)化一標(biāo)準(zhǔn)才能執(zhí)行到位；I案例分析）］:某公司管理流程圖4、實(shí)施精細(xì)化管理常見(jiàn)的九大問(wèn)題?傳統(tǒng)管

6、理〃管〃的太多,〃理〃的太少?分不清重點(diǎn)■對(duì)細(xì)節(jié)重視不夠?沒(méi)有設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)?拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任?缺乏危機(jī)感?過(guò)分追求完美?過(guò)分注意小處的問(wèn)題?片面追求速度5、有效實(shí)施精細(xì)化管理的五個(gè)措施■制定并執(zhí)行好精細(xì)化管理方案?規(guī)范管理制度■用標(biāo)準(zhǔn)化推動(dòng)精細(xì)化?不斷創(chuàng)新,深化精細(xì)化管理?適時(shí)規(guī)避精細(xì)化陷阱I案例分析U:制度與機(jī)制的問(wèn)題第三講精細(xì)化管理常用工具[[案例討論U為什么執(zhí)行力是個(gè)普遍存在的問(wèn)題？1、看板管理2、PDCA循環(huán)3、5W2H法4、5個(gè)為什么5、因果分析圖精細(xì)化組織架構(gòu)與責(zé)任管理1、企業(yè)的愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)?企業(yè)管理的原點(diǎn)2、企業(yè)需要的管理職能?組織架構(gòu)建立的依據(jù)3.從職能分配到組

7、織架構(gòu)?不重疊、不留白的管理體系4、部門職能到崗位職責(zé)?部門的使命?崗位說(shuō)明書(shū)?權(quán)限■責(zé)任■要求第五講精細(xì)化的目標(biāo)與計(jì)劃管理1、沒(méi)有目標(biāo)就不需要O■為什么要有目標(biāo)?目標(biāo)的SMART原則?目標(biāo)的分類■戰(zhàn)略目標(biāo)、年度目標(biāo)、月目標(biāo)、周目標(biāo)…■公司目標(biāo)、部門目標(biāo)、基層目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)…?目標(biāo)設(shè)立的方法2、沒(méi)有計(jì)劃則無(wú)須定目標(biāo)計(jì)劃是達(dá)成目標(biāo)的具體保障?計(jì)劃的構(gòu)成要素?計(jì)劃的分類計(jì)劃與跟蹤管理3、目標(biāo)計(jì)劃管理的核心要點(diǎn)?管理項(xiàng)目■目標(biāo)值■責(zé)任部門或責(zé)任人?達(dá)成期限?達(dá)成目標(biāo)存在的問(wèn)題點(diǎn)?針對(duì)問(wèn)題的解決措施?配合部門?