新進(jìn)員工培訓(xùn)要素

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1、新進(jìn)員工培訓(xùn)要素新員工培訓(xùn)原則：長(zhǎng)程計(jì)劃高效率的訓(xùn)練是漸進(jìn)的過(guò)程，因此不需要趕在一、兩天內(nèi)就結(jié)束。讓新手在剛上工的頭幾天就感到有歸屬感是很重要的。但更重要的是讓他們能夠長(zhǎng)期的為公司潛心效力。確立階段性目標(biāo)，做好培訓(xùn)及工作指導(dǎo)計(jì)劃；新員工培訓(xùn)原則：花時(shí)間、凡事有定時(shí)。新職員剛上班時(shí)，他們必須知道公司對(duì)員工的服裝要求是什么？工作上有那些利器可使用？電話使用規(guī)則為何？其它同事在何處聚集？或一起用餐？薪資又是如何給付？過(guò)一陣子，他們會(huì)問(wèn)更進(jìn)一步的問(wèn)題：「我會(huì)如何被評(píng)估？」「為什么制度會(huì)這般設(shè)立？」「我該如何提供建議？」以及「當(dāng)遇到困難時(shí)，誰(shuí)能幫助我？」不要嘗試

2、在短期內(nèi)回答所有的問(wèn)題。但可在新進(jìn)人員剛工作的數(shù)周或數(shù)月，慢慢回答他們所有的擔(dān)心與害怕。這樣可使新員工漸進(jìn)式的完全吸收所有信息且加以消化。一些延伸制的在職訓(xùn)練也會(huì)為新手帶來(lái)自信。因?yàn)樗麄儎傞_始都會(huì)承受極大的壓力及求表現(xiàn)。公司應(yīng)不斷地提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使他們感受到長(zhǎng)期地被關(guān)心。3.動(dòng)員所有員工。不單是新員工會(huì)影響你的訓(xùn)練質(zhì)量，在這重要階段，無(wú)論是同事、老板、下屬、資深經(jīng)理、顧客、供貨商、甚至新員工的家庭，都是息息相關(guān)的。每個(gè)單位都對(duì)新進(jìn)職員存有不同的期望。讓每個(gè)單位在訓(xùn)練計(jì)劃當(dāng)中辦演主動(dòng)積極的角色，并有機(jī)會(huì)提出他們的關(guān)切。如：同事間的相處、午餐會(huì)議、座談會(huì)、

3、現(xiàn)場(chǎng)參觀、以及家庭時(shí)間等，這些都可以在不同團(tuán)體或個(gè)體之間善加利用。人力資源部門也是重要的一環(huán)。如果訓(xùn)練計(jì)劃辦的成功，將來(lái)新進(jìn)人員會(huì)較有信心地和人力資源部談及他們的顧慮。相反的，失敗的訓(xùn)練計(jì)劃會(huì)使新進(jìn)人員對(duì)人力資源部失去信心，也不會(huì)愿意與之有任何瓜葛。員工離職對(duì)公司可能的影響若公司的流動(dòng)率很大，就代表著需要不斷的訓(xùn)練、栽培、及補(bǔ)充新血。這時(shí)更需振奮員工的士氣。因?yàn)槊恳淮斡腥穗x職，都會(huì)有其它員工問(wèn)：「我是否也該考慮換工作了？有效新人培訓(xùn)的好處有效的訓(xùn)練計(jì)劃不僅能使新員工穩(wěn)定下來(lái)，更提昇其忠誠(chéng)度，以及客戶服務(wù)品質(zhì)。當(dāng)新職員一開始就受到歡迎，又得到良好的訓(xùn)練，

4、他們除了比較容易和大家打成一片外，也較容易貢獻(xiàn)一己所長(zhǎng)。他們不僅會(huì)在親朋好友之間傳遞好的口碑。他們更能在客戶、商業(yè)夥伴、及供應(yīng)商之間遊刃有餘。優(yōu)秀的培訓(xùn)計(jì)劃要達(dá)成的目標(biāo)1.制造舒適和諧氣氛。新職員在新環(huán)境需要有歸屬感，并被接納。盡量制造機(jī)會(huì)使新員工可和同儕、老板、下屬、其它部門的同事、顧客、供貨商、及資深經(jīng)理多一點(diǎn)接觸，以增加彼此的互動(dòng)。使這些聚集呈現(xiàn)多元化的交流。例如：非正式的交談、茶點(diǎn)時(shí)間或下班后的聚餐、向廠商引薦新員工、參與團(tuán)體或偶而出席經(jīng)理級(jí)會(huì)議等等，都不啻為增進(jìn)工作默契的良方。還有，把新職員送到其它部門參觀學(xué)習(xí)，一個(gè)下午、一天、或一星期的訓(xùn)練

5、，都會(huì)帶來(lái)極大的效果，使得公司上上下下都呈現(xiàn)一片和樂(lè)融融的新氣象。介紹公司文化新員工總是希望很快適應(yīng)整個(gè)公司大環(huán)境。公司到底是怎樣『運(yùn)作』？同事們?nèi)绾纬尸F(xiàn)『工作計(jì)劃』？『準(zhǔn)時(shí)』是否為大家所看重？會(huì)議會(huì)『準(zhǔn)時(shí)』開始嗎？是不是每個(gè)人都要『加班』？要深入公司的文化，就是要借著正式或非正式的相互了解來(lái)達(dá)到目的。不論是工作上的表現(xiàn)、私下的對(duì)話、個(gè)人的人際關(guān)系、午餐時(shí)的交談、下班后的聚集、或者只是在廁所匆匆聊上幾句，都會(huì)有所幫助。試著把你正面的影響力綻放在正式工作表現(xiàn)以外。將你成熟老練的員工引薦給新進(jìn)員工，形成一種「師徒制」關(guān)系﹔也讓新員工和同構(gòu)型高的同事建立「伙

6、伴」關(guān)系。不要使「師徒制」僵化并成為一種負(fù)荷。你可以借著和舊員工一起用餐來(lái)關(guān)心他們的需要。鼓勵(lì)他們每周和所帶的人固定聚集。在一年一度員工大會(huì)中強(qiáng)化「師徒制」，也用行動(dòng)當(dāng)眾表達(dá)對(duì)舊員工的感激之情。闡述工作責(zé)任和獎(jiǎng)賞---開誠(chéng)布公,現(xiàn)身說(shuō)法確定新員工了解整個(gè)公司的營(yíng)運(yùn)狀況。明確責(zé)任和義務(wù):我的工作職責(zé)是什么（目標(biāo)及任務(wù)）下一步我的工作如何開展（制度與流程）一個(gè)月以內(nèi)我的工作如何開展，明確實(shí)質(zhì)性的工作內(nèi)容？如何才能更好的的做好本職工作（技巧與方法）？以身做則使其明白，一個(gè)好的工作表現(xiàn)會(huì)得到怎樣的評(píng)估及回饋。成功的前輩來(lái)現(xiàn)身說(shuō)法有關(guān)工作上晉升的機(jī)會(huì)、潛力及個(gè)人

7、收益；明確榜樣，樹立目標(biāo)：找優(yōu)秀商務(wù)做好分享，指出下一步的工作思路，并做好相互之間的溝通工作，幫助其樹立工作目標(biāo)；適量處理行政事宜公司總有忙不完的文件處理工作。舉凡「員工同意書」、「保險(xiǎn)規(guī)條」、「福利制度」、「慈善機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)」、「置物箱管理」、「工具和制服發(fā)放」等條例、真是既瑣碎又冗長(zhǎng)。雖然完成這些例行文件很重要，但千萬(wàn)不要在訓(xùn)練期間花太長(zhǎng)時(shí)間坐在那里填表格。寧可在前幾個(gè)星期把時(shí)間分散來(lái)完成這些歷行公事。若在第一天就有填不完的表格，是不會(huì)激發(fā)新員工沖勁，更不會(huì)使你的公司有動(dòng)力！呈現(xiàn)「遠(yuǎn)景」你必須好好幫助新進(jìn)人員明了并有把握回答以下的問(wèn)題：公司歷年來(lái)歷經(jīng)那

8、些演變？現(xiàn)在公司處于何種狀態(tài)？公司的遠(yuǎn)景為何？誰(shuí)是我們的顧客？他們對(duì)我們的評(píng)鑒是什么？誰(shuí)是我們