商務中心物業(yè)工作總結(jié)

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1、商務中心物業(yè)工作總結(jié)商務中心物業(yè)工作總結(jié)2016年是我們商務中心物業(yè)管理工作穩(wěn)健發(fā)展的一年，在這一年里，我們圍繞中心，狠抓落實，注重實效，以“業(yè)主第一，服務至上”的核心理念，在總公司的正確領(lǐng)導下，在各相關(guān)部門的大力支持幫助下，按照年初制定的總體工作部署和目標任務要求，以貫徹落實科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以總公司提出的發(fā)展、穩(wěn)定為主線，用飽滿的熱情、旺盛的干勁、務實的作風，進一步理清了工作思路，突出工作重點，迎難而上，扎實工作，把經(jīng)營、管理、服務有機結(jié)合在一起，切實加強了隊伍建設(shè)，達到了出租率和收租率100%的好成績。下面，根

2、據(jù)總公司的安排和要求，就我部一年來的工作總結(jié)如下：一、2016年工作回顧2016年，在總公司的正確帶領(lǐng)下，我們狠抓落實，做好了各項安全檢查工作，完成了目標任務要求，截至月底開出發(fā)票，應收租金萬元,實收租金萬元。運營成本萬元。截至月應收水電費萬元。支出萬元，水電費盈利達萬元。國定路截止月底開出發(fā)票，應收租金萬元、成本費用萬元，物業(yè)費截止月支出萬元，截止月份應收水電費萬元，支出萬元，電費虧損萬元；（-）以招租為主線，做好各項工作。招租工作是我物業(yè)管理處最主要的工作，為此，我們始終把精力集中在招租工作上，加強管理，規(guī)范招租

3、，不斷強化服務意識，逐步提高出租率，進一步增加了單位經(jīng)濟效益。2016年，在全體員工的共同努力下，出租率基本達到了100%,保持了良好的效益。其中，一季度411室合同期滿退租，403室遷入411室，403室2月中旬出租，511室3月底退租，511室4月10日出租，出租率達到100%；二季度407、412、416房道荷客戶提出退房，但出租率和收租率仍然達100%；三季度412、416大間辦公房簽訂了租賃合同，租金比原來遞增了16.6%,且支付方式又打破記錄即一年一付，創(chuàng)了有史以來的新高，目前出租率達99%,接下來407

4、室基本確定意向，等待簽訂合同了。四季度403、415退房，同時，又招租了407室、415室，目前出租率達99%。（二）以管理為重點，促進管理上檔次。一是注重安全，確保安全無事故。安全工作無小事。治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為了給大家提供一個安全舒適的環(huán)境，我們狠抓了治安消防工作。一是我們根據(jù)區(qū)街道安委會要求，做好了春節(jié)及兩會期間的公共安全工作的布置和檢查，一季度與11家客戶簽訂了消防安全工作責任書，對12家辦公客戶簽發(fā)了消防安全管理規(guī)定的通知，二季度完成了24家租賃客戶防汛防臺安全自查工作及責任簽字，從

5、而不斷加強了對各類電器線路檢查整改工作。二是我們積極參加了由付區(qū)長、安全副局長、街道主任、副安全主任召開的區(qū)2016年度安全生產(chǎn)工作大會，進一步明確了冃標，落實責任，做好了安全工作。三是加大了整改力度，對部分不合格區(qū)域，對配電房和樓內(nèi)通道做好了管理，逐步要求租賃客戶不私自亂接亂拉電線，對配電房安全區(qū)內(nèi)不準堆物，不使用超負載大功率電器用具，嚴禁商務樓內(nèi)使用液化器、電爐等取暖設(shè)備，從而進一步保持了消防通道暢通無阻，確保了安全工作。同時，根據(jù)實際情況，對電梯堡閘的磨損進行了維修，對電梯進行了一次全面保養(yǎng)，對消防器材的擺放進

6、行了重新搭配與調(diào)整。四是做好了接待工作，接待了安檢局、科技黨委、上科院上儀所的安全檢查，同時，他們也對此指出了具體的隱患部位,提岀了需整改的要求。五是為了能經(jīng)受6月26日、8月6日、7日臺風的考驗，我們狠抓落實，積極安排部署，根據(jù)上級部門要求做好防臺防汛的檢查工作，組織召開了員工例會，首先是切實加強了對戶外廣告牌、空調(diào)外機架、花盆花架、五樓屋頂?shù)臋z查工作，其次是對將受臺風影響的廢餐飲排風管道及時的拆除，還加I古I了五樓屋面的避雷針，對五樓陽臺堆放的墊倉板作了處理。六是積極響應，做好高溫期間的安全工作。為做好防署降溫工

7、作，我們接待了總公司領(lǐng)導進行的高溫慰問工作，同吋，我們也對14個房間的空調(diào)進行了檢查及保養(yǎng),對商務樓安全重點區(qū)域的租賃單位進行了安全抽檢次。二是組織開展培訓，不斷提高員工素質(zhì)。員工的綜合素質(zhì)與物管服務的質(zhì)量水平是密切相關(guān)的。因此，我們根據(jù)員工的實際情況，制定了一系列詳細的培訓方案，定期對員工開展培訓，旨在提高員工的思想水平和服務理念，使員工在思想上得到充實，服務水平上得到了提高。今年我們組織員工參加了街道安檢科對特種設(shè)備作業(yè)人員的培訓，要求員工做好安全工作，特別是在電梯發(fā)生故障吋，必須由特種設(shè)備作業(yè)人員操作，禁止非特

8、種設(shè)備作業(yè)人員操作。同時，也對特種設(shè)備安全管理員證進行了復證，進一步完善了各項工作。三是組織協(xié)調(diào)，群策群力。在工作中，我們凝心聚力，不斷完善制度建設(shè)，堅持“以人為本”的理念，一是完成了上研所協(xié)調(diào)門面的工作,解除了合同補償8000元一事；二是完成了張思平勞動手冊的歸還手續(xù)；三是安排鮑金發(fā)負責所購物品進出登記的統(tǒng)計并購物的需申請的要求；四是做好了社