溝通的故事集

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1、溝通的哲理故事競(jìng)財(cái)人才資訊公司演講人:常鴻斌溝通:有效溝通是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和我們個(gè)人在社會(huì)生活經(jīng)常需要遇到的基本問(wèn)題。人與人之間要達(dá)成真正的溝通并不是一件易事。以下一些簡(jiǎn)潔而寓意深刻的故事,可能比我和其他溝通專家所著的專業(yè)文章對(duì)你更直接,更具有震憾作用和啟發(fā)意義。故事1:秀才買柴有一個(gè)秀才去買柴,他對(duì)賣柴的人說(shuō):“荷薪者過(guò)來(lái)!”賣柴的人聽(tīng)不懂“荷薪者”(擔(dān)柴的人)三個(gè)字,但是聽(tīng)得懂“過(guò)來(lái)”兩個(gè)字,于是把柴擔(dān)到秀才前面。   秀才問(wèn)他:“其價(jià)如何?”賣柴的人聽(tīng)不太懂這句話,但是聽(tīng)得懂“價(jià)”這個(gè)字,于是就告訴秀才價(jià)錢?!⌒悴沤又f(shuō):“外實(shí)而內(nèi)虛,煙多而焰少,

2、請(qǐng)損之。(你的木材外表是干的,里頭卻是濕的,燃燒起來(lái),會(huì)濃煙多而火焰小,請(qǐng)減些價(jià)錢吧。)”賣柴的人因?yàn)槁?tīng)不懂秀才的話,于是擔(dān)著柴就走了。釋義:管理者平時(shí)最好用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言、易懂的言詞來(lái)傳達(dá)訊息,而且對(duì)于說(shuō)話的對(duì)象、時(shí)機(jī)要有所掌握,有時(shí)過(guò)分的修飾反而達(dá)不到想要完成的目的。故事2:飛機(jī)的駕駛員美國(guó)知名主持人林克萊特一天訪問(wèn)一名小朋友,問(wèn)他說(shuō):“你長(zhǎng)大后想要當(dāng)甚么呀?”小朋友天真的回答:“嗯…我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員!”林克萊特接著問(wèn):“如果有一天,你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了,你會(huì)怎么辦?”小朋友想了想:“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶,然后我掛上我的

3、降落傘跳出去?!碑?dāng)在現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑的東倒西歪時(shí),林克萊特繼續(xù)著注視這孩子,想看他是不是自作聰明的家伙。沒(méi)想到,接著孩子的兩行熱淚奪眶而出,這才使的林克萊特發(fā)覺(jué)這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問(wèn)他說(shuō):“為甚么要這么做?”小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法:“我要去拿燃料,我還要回來(lái)??!   你聽(tīng)到別人說(shuō)話時(shí)……你真的聽(tīng)懂他說(shuō)的意思嗎?你懂嗎?如果不懂,就請(qǐng)聽(tīng)別人說(shuō)完吧,這就是“聽(tīng)的藝術(shù)”:1.聽(tīng)話不要聽(tīng)一半。2.不要把自己的意思,投射到別人所說(shuō)的話上頭。釋義:你聽(tīng)到別人說(shuō)話時(shí)……你真的聽(tīng)懂他說(shuō)的意思嗎?你懂嗎?如果不懂,就請(qǐng)聽(tīng)別人說(shuō)完吧,這

4、就是“聽(tīng)的藝術(shù)”:1.聽(tīng)話不要聽(tīng)一半。2.不要把自己的意思,投射到別人所說(shuō)的話上頭。故事3:離開(kāi)A對(duì)B說(shuō):"我要離開(kāi)這個(gè)公司。我恨這個(gè)公司!"B建議道:"我舉雙手贊成你報(bào)復(fù)?。∑乒疽欢ㄒo它點(diǎn)顏色看看。不過(guò)你現(xiàn)在離開(kāi),還不是最好的時(shí)機(jī)。"A問(wèn):為什么?B說(shuō):"如果你現(xiàn)在走,公司的損失并不大。你應(yīng)該趁著在公司的機(jī)會(huì),拼命去為自己拉一些客戶,成為公司獨(dú)擋一面的人物,然后帶著這些客戶突然離開(kāi)公司,公司才會(huì)受到重大損失,非常被動(dòng)。"A覺(jué)得B說(shuō)的非常在理。于是努力工作,事遂所愿,半年多的努力工作后,他有了許多的忠實(shí)客戶。再見(jiàn)面時(shí)B問(wèn)A:“現(xiàn)在是時(shí)機(jī)了,要跳趕快行

5、動(dòng)哦!”A淡然笑道:“老總跟我長(zhǎng)談過(guò),準(zhǔn)備升我做總經(jīng)理助理,我暫時(shí)沒(méi)有離開(kāi)的打算了?!贬屃x:其實(shí)這也正是B的初衷。一個(gè)人的工作,只有付出大于得到,讓老板真正看到你的能力大于位置,才會(huì)給你更多的機(jī)會(huì)替他創(chuàng)造更多利潤(rùn)。故事4:三個(gè)金人曾經(jīng)有個(gè)小國(guó)的人到中國(guó)來(lái),進(jìn)貢了三個(gè)一模一樣的金人,把皇帝高興壞了??墒沁@小國(guó)的人不厚道,同時(shí)出一道題目:這三個(gè)金人哪個(gè)最有價(jià)值?皇帝想了許多辦法,請(qǐng)來(lái)珠寶匠檢查,稱重量,看做工,都是一模一樣的。   怎么辦?使者還等著回去匯報(bào)呢。泱泱大國(guó),不會(huì)連這個(gè)小事都不懂吧?最后,有一位退位的老大臣說(shuō)他有辦法。皇帝將使者請(qǐng)到大殿,老臣

6、胸有成足地拿著三根稻草,插入第一個(gè)金人的耳朵里,這稻草從另一邊耳朵出來(lái)了。第二個(gè)金人的稻草從嘴巴里直接掉出來(lái),而第三個(gè)金人,稻草進(jìn)去后掉進(jìn)了肚子,什么響動(dòng)也沒(méi)有。老臣說(shuō):第三個(gè)金人最有價(jià)值!使者默默無(wú)語(yǔ),答案正確。釋義:最有價(jià)值的人,不一定是最能說(shuō)的人。老天給我們兩只耳朵一個(gè)嘴巴,本來(lái)就是讓我們多聽(tīng)少說(shuō)的。善于傾聽(tīng),才是成熟的人最基本的素質(zhì)。故事5:鞋帶松了有一位表演大師上場(chǎng)前,他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點(diǎn)頭致謝,蹲下來(lái)仔細(xì)系好。等到弟子轉(zhuǎn)身后,又蹲下來(lái)將鞋帶解松。有個(gè)旁觀者看到了這一切,不解地問(wèn):“大師,您為什么又要將鞋帶解松呢?”大師回答道:“因?yàn)?/p>

7、我飾演的是一位勞累的旅者,長(zhǎng)途跋涉讓他的鞋帶松開(kāi),可以通過(guò)這個(gè)細(xì)節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴?!薄澳悄銥槭裁床恢苯痈嬖V你的弟子呢?”“他能細(xì)心地發(fā)現(xiàn)我的鞋帶松了,并且熱心地告訴我,我一定要保護(hù)他這種熱情的積極性,及時(shí)地給他鼓勵(lì),至于為什么要將鞋帶解開(kāi),將來(lái)會(huì)有更多的機(jī)會(huì)教他表演,可以下一次再說(shuō)啊?!贬屃x:身教勝于言傳,對(duì)人的尊重勝于一切。尊重身邊的每一個(gè)人。故事6:一個(gè)女兒對(duì)父親抱怨她的生活,抱怨事事都那么艱難。她不知該如何應(yīng)付生活,想要自暴自棄了。她已厭倦抗?fàn)幒蛫^斗,好象一個(gè)問(wèn)題剛解決,新的問(wèn)題就又出現(xiàn)了。   她的父親是位廚師,他把她帶進(jìn)廚房。他先往三只鍋里

8、倒入一些水,然后把它們放在旺火上燒。不久鍋里的水燒開(kāi)了。他往一只鍋里放些胡蘿卜,

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