人力資源管理-理論與實(shí)務(wù)

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1、人力資源管理-理論與實(shí)務(wù)第四版吳美連智勝文化事業(yè)公司9/4/2021目錄第十章第十一章第十二章第十三章第十四章第十五章第十六章第十七章第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章2第一章人力資源管理概述人力資源管理的本質(zhì)與意義人力資源管理的功能與活動(dòng)臺(tái)灣企業(yè)人力資源管理實(shí)務(wù)人力資源管理實(shí)務(wù)人管經(jīng)理的角色本書結(jié)構(gòu)結(jié)語3大環(huán)境的變遷新的遊戲,新的規(guī)則新的生活方式，新的工作模式風(fēng)險(xiǎn)?機(jī)會(huì)?知識(shí)成為關(guān)鍵要素消費(fèi)者的天下從“市場佔(zhàn)有率“到“心智佔(zhàn)有率”(Marketsharetomindshare)市場開放及企業(yè)民營化(Deregulation&privatization)垂

2、直整合到專業(yè)分工全球化數(shù)位化科技匯整(Technologyconvergence)專有的平臺(tái)到開放的平臺(tái)(Proprietaryinfrastructuretoopeninfrastructure)知識(shí)為本的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神4競爭環(huán)境的轉(zhuǎn)變經(jīng)常、中斷式的突變創(chuàng)造性的摧毀日新月異的價(jià)值鏈突然冒出的強(qiáng)勢新對(duì)手競爭市場是全球性的員工隨市場及個(gè)人意願(yuàn)自由流動(dòng)(employeefree-agency)新環(huán)境漸進(jìn)式的演變追求穩(wěn)定清楚的產(chǎn)業(yè)邊界既有市場佔(zhàn)有者的優(yōu)勢可選擇只在國內(nèi)市場競爭講求員工忠誠度舊環(huán)境5企業(yè)特質(zhì)的轉(zhuǎn)變注重經(jīng)濟(jì)規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化的工作標(biāo)準(zhǔn)化的工作團(tuán)隊(duì)資金是關(guān)鍵性資源企業(yè)

3、總部是掌控營運(yùn)的中心注重專業(yè)分工量身定製的工作(customization)高彈性及高技能的工作團(tuán)隊(duì)人才是關(guān)鍵性資源企業(yè)總部的角色是“顧問”及“核心能力監(jiān)護(hù)者”舊特質(zhì)新特質(zhì)6人資管理環(huán)境的改變舊環(huán)境服務(wù)對(duì)象個(gè)別員工、直線及高階主管勞工組織及主管機(jī)關(guān)工作重點(diǎn)員工福利行政管理人事政策制定人事政策執(zhí)行工作目標(biāo)內(nèi)部控制內(nèi)部公平穩(wěn)定的工作環(huán)境人資管理能力行政能力勞動(dòng)法規(guī)的知識(shí)內(nèi)部政策之瞭解新環(huán)境服務(wù)對(duì)象個(gè)別員工、直線及高階主管股東、勞工組織及主管機(jī)關(guān)工作重點(diǎn)績效管理工具之設(shè)計(jì)與運(yùn)用組織診斷與發(fā)展人才資產(chǎn)管理工作目標(biāo)解決各種組織問題提升組織績效認(rèn)定、發(fā)展及維持組織的核心能力人資管理能力企

4、業(yè)績效診斷知識(shí)管理能力與外部專家的夥伴關(guān)係7人資管理角色的轉(zhuǎn)變協(xié)助企業(yè)目標(biāo)之達(dá)成以公司的外部顧客為服務(wù)標(biāo)的加強(qiáng)整體組織能力參與企業(yè)策略的規(guī)劃確保企業(yè)文化與願(yuàn)景的一致性制定重要的基本精神原則新角色協(xié)助及照顧員工以內(nèi)部“顧客”為服務(wù)標(biāo)的加強(qiáng)個(gè)別員工的技能執(zhí)行企業(yè)策略維護(hù)企業(yè)文化制定政策與管理辦法舊角色人資主管是直線主管的夥伴人資主管是企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)之一81.1與人力相關(guān)的企業(yè)議題1.員工能力的管理managingforemployeecompetence2.勞動(dòng)力多元化的管理managingworkforcediversity3.競爭力的管理managingforenhancedc

5、ompetitiveness4.全球化的管理managingforglobalization91.1人力資源管理的本質(zhì)與意義1.1.1本質(zhì)(1)人力資源管理(HumanResourceManagement,HRM)或簡稱為人管,其最早稱為工業(yè)福利(IndustrialWelfare)工作,後來又稱為人事管理(PersonnelManagement,PM).(2)人事管理主要在處理工作中人的問題.乃一組活動(dòng),行政導(dǎo)向,比HRM概念狹義,乃「選、用、育、留」的活動(dòng)(3)人力資源管理與策略規(guī)劃的發(fā)展密切相關(guān),在傳統(tǒng)人事功能上加上策略規(guī)劃與高階主管的參與,在本質(zhì)上屬於一種管理,有其一

6、套系統(tǒng)的知識(shí)範(fàn)圍.101.1人力資源管理的本質(zhì)與意義PM與HRM的比較1.HRM:以專業(yè)化,積極主動(dòng)的態(tài)度,富前瞻性與整體性的觀點(diǎn),將傳統(tǒng)的人事職務(wù)擴(kuò)大,從以前控制員工的角度轉(zhuǎn)為員工能參與HR的選用育留的策略性與操作性的管理2.人事管理與人力資源管理在本質(zhì)上有三點(diǎn)不同:1.人事與人管都強(qiáng)調(diào)人事政策及組織目標(biāo)與策略的外部調(diào)適,以及各種人力資源活動(dòng)一致性的內(nèi)部整合,但是人管的討論以強(qiáng)勢的組織文化為達(dá)到整合目標(biāo)的途徑.2.直線經(jīng)理的角色不同,PM中直線經(jīng)理的參與是必須但被動(dòng),HRM中則是主動(dòng)3.PM的活動(dòng)對(duì)象以非經(jīng)理人為主;而HRM則著重在員工與管理團(tuán)隊(duì)之發(fā)展,因此,活動(dòng)的對(duì)象係針

7、對(duì)員工與經(jīng)理人所作之員工生涯發(fā)展與傳承規(guī)劃等.111.2人力資源管理的功能與活動(dòng)(1)人管功能(FunctionsofHumanResourceManagement)意指組織中需提供與協(xié)調(diào)人力資源的任務(wù)與責(zé)任.(2)美國人力資源管理學(xué)會(huì)(TheSocietyofHumanResourceManagement)指出的六項(xiàng)主要功能:1.人力資源規(guī)劃與招募選用,主要包括五個(gè)活動(dòng):2.人力資源之發(fā)展,主要包括三個(gè)活動(dòng):3.獎(jiǎng)勵(lì)與酬償,主要工作為:4.安全與健康,主要工作在於:5.員工與工作關(guān)係,主要是:6.人力