汽汽車運用與維修專業(yè)人才需求的調(diào)研報告書

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1、....國家示范性中等職業(yè)學校建設重點專業(yè)——汽車運用與維修專業(yè)人才需求的調(diào)研報告此次調(diào)研的目的是為了創(chuàng)建創(chuàng)建國家中等職業(yè)學校示范校重點專業(yè)建設，打造我校為區(qū)域經(jīng)濟服務和汽車行業(yè)的職業(yè)教育的特色和品牌，深化汽車運用與維修專業(yè)“校企結(jié)合”的專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革，深入了解汽車運用與維修專業(yè)的發(fā)展動態(tài)，及時掌握企業(yè)員工素質(zhì)、能力的新要求，為我校對本專業(yè)學生進行目標培養(yǎng)、培養(yǎng)層次與能力方向進行的基于工作過程系統(tǒng)化的專業(yè)課程體系，提升人才培養(yǎng)品質(zhì)。為此，汽車教研室主任周松兵、負責人朱大斌老師帶領汽車教研室的教師組成調(diào)研小組對十堰地域汽車維修類、制造類企業(yè)中等職業(yè)技術人才的需求，2

2、012年8月~2012年12月調(diào)研組重點調(diào)研十堰24家4S店、汽車行業(yè)制造廠家、2家保險公司。一、調(diào)研基本思路與方法伴隨我國汽車工業(yè)的蓬勃發(fā)展，社會需要一定數(shù)量的從事汽車運用與維修專業(yè)崗位的高素質(zhì)技能型人才，教學團隊通過企業(yè)調(diào)研、網(wǎng)絡調(diào)研、問卷調(diào)查、專家訪談、綜合分析等方法，分析了我國汽車工業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢；在此基礎上進一步分析了汽車運用與維修專業(yè)專業(yè)的人才需求；調(diào)研分析了崗位所需的知識結(jié)構、能力結(jié)構和職業(yè)綜合素質(zhì)；為進行專業(yè)教學改革和課程體系建設提供了科學的依據(jù)，也為專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展增加了新的活力。調(diào)研方法：調(diào)查問卷、實地調(diào)研、網(wǎng)絡調(diào)研、專家訪談、綜合分析。二、調(diào)研

3、時間、企業(yè)、對象調(diào)研時間：2012年8月~2012年12月。調(diào)研企業(yè)：湖北亨運集團東風雪鐵龍、風神、標致服務站、一汽大眾湖北東富服務站、十堰品正工貿(mào)有限公司風行服務站、上海大眾十堰龍基服務站、上海大眾斯柯達十堰服務站、十堰寶通汽車修理廠、上海三辰汽車銷售服務有限公司、十堰登峰汽車修理廠、茅箭區(qū)丹江路宏利轎車汽配部、平安保險、人壽保險等汽車后市場企業(yè)和神龍汽車公司、上海大眾、湖北三環(huán)專用汽車有限公司、湖北正奧汽車附件有限公司等調(diào)研對象：企業(yè)老總、客服經(jīng)理、技術主管、機電維修工、服務顧問專業(yè)資料....三、專業(yè)人才需求調(diào)研（一）汽車運用與維修專業(yè)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢從全國范圍

4、來看，隨著汽車保有量的持續(xù)增長，隨之而來的汽車制造、維修、汽車企業(yè)管理以及后市場的新車銷售、汽車維修、零部件供應、金融服務、保險服務、附件銷售、二手車銷售、交通駕駛教育的市場空間膨脹的越大。汽車企業(yè)需要大量的從業(yè)人員，未來相當長的時間內(nèi)，涉及汽車市場的汽車企業(yè)業(yè)務管理、汽車技術服務與貿(mào)易、汽車保險與理賠等內(nèi)容的企業(yè)市場行為越來越多，也急需大量相關懂得汽車專業(yè)知識的專門人才。汽車運用與維修專業(yè)人員需求量將持續(xù)上升，人才需求將達到較大規(guī)模。但是目前的人員素質(zhì)遠遠滿足不了行業(yè)發(fā)展需要，由于經(jīng)過系統(tǒng)學習的專業(yè)人員供不應求，導致大量未經(jīng)任何培訓的人員進入汽車服務行業(yè)。我國從事汽車

5、行業(yè)人員中，初中及以下文化程度的占38.5%，高中文化程度的占51.5%，大專及以上文化程度的則僅占10%，結(jié)構比例約為4：5：1。在發(fā)達國家，這一比例一般為2：4：4。由于從業(yè)人員總體素質(zhì)較差，導致勞動生產(chǎn)效率低、管理水平不高、服務質(zhì)量不到位。由于汽車企業(yè)的競爭越來越激烈，各企業(yè)急需大量懂專業(yè)、有能力的專業(yè)人才來提升企業(yè)的市場競爭力。（二）汽車運用與維修專業(yè)專業(yè)人才的需求狀況從崗位的工作內(nèi)容看,目前各汽車企業(yè)需要制造類、管理類、客戶服務類、營銷管理類四類營銷人才。四、汽車運用與維修專業(yè)崗位從業(yè)人員基本情況調(diào)研調(diào)研組通過對神龍汽車公司、大眾汽車銷售部等企業(yè)的現(xiàn)場調(diào)研，并

6、對百度等大型網(wǎng)站進行了調(diào)研，搜集了大量相關資料，經(jīng)過進一步歸納匯總得出了汽車運用與維修專業(yè)專業(yè)人才現(xiàn)狀。（一）基本情況調(diào)研1、汽車運用與維修專業(yè)人才崗位現(xiàn)狀統(tǒng)計表1汽車運用與維修專業(yè)企業(yè)技術人才現(xiàn)狀統(tǒng)計表單位(總?cè)藬?shù))項目神龍汽車公司66日產(chǎn)汽車公司53大眾汽車銷售部28東風標致汽車公司74東風汽車公司65平安保險12中國人壽15平均專業(yè)資料....工作崗位汽車制造（所占比例）4263.7%3667.9%1657.2%4864.9%3655.4%000044.16%企業(yè)管理（所占比例）34.5%47.5%27.1%1317.6%69.2%00006.56%客服（含維修）

7、（所占比例）1827.3%1222.8%828.6%912.2%2030.8%000017.4%營銷管理（所占比例）34.5%11.8%27.1%45.3%34.6%00003.33%保險理賠（所占比例）000000000012100%15100%28.6%其它（所占比例）2.汽車運用與維修專業(yè)人才來源現(xiàn)狀表2企業(yè)人員來源統(tǒng)計表單位(總?cè)藬?shù))項目神龍汽車公司66日產(chǎn)汽車公司53大眾汽車銷售部28東風標致汽車公司74東風汽車公司65平安保險12中國人壽15平均人才來源應屆畢業(yè)進入（所占比例）1421.2%1630.2%1035.7%2635