凡客、麥網(wǎng)的案例分析

《凡客、麥網(wǎng)的案例分析》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。

1、電子商務(wù)案例分析09電子商務(wù)6班小組成員：弋斐佩11魏智萍04王蓉14李高宗33目錄企業(yè)文化背景企業(yè)商業(yè)、經(jīng)營(yíng)模式企業(yè)優(yōu)勢(shì)or劣勢(shì)凡客誠(chéng)品進(jìn)一步發(fā)展趨向由原卓越網(wǎng)創(chuàng)始人陳年先生創(chuàng)立，VANCL運(yùn)營(yíng)所屬之凡客誠(chéng)品（北京）科技有限公司，主體運(yùn)作者均系原卓越網(wǎng)骨干班底。由歐美著名設(shè)計(jì)師領(lǐng)銜企劃，集結(jié)頂級(jí)男裝品牌經(jīng)典款式之精華，同時(shí)參考亞洲男士體型特點(diǎn)，精選高支面料貼身制作，讓用戶以中等價(jià)位享受奢侈品質(zhì)，提倡簡(jiǎn)約、縱深、自在、環(huán)保。（百度百科）網(wǎng)站名稱(chēng)：VANCL凡客誠(chéng)品網(wǎng)站成立時(shí)間：2007年10月網(wǎng)站創(chuàng)始人：陳年凡客誠(chéng)品（北京）科技有限

2、公司董事長(zhǎng)兼CEO網(wǎng)站所屬地區(qū)：中國(guó)北京網(wǎng)站主營(yíng)業(yè)務(wù)：男裝女裝童裝鞋配飾家居麥網(wǎng)成立于2000年4月，是由中國(guó)最大的郵購(gòu)公司上海麥考林國(guó)際郵購(gòu)有限公司與美國(guó)華平基金、香港亞網(wǎng)集團(tuán)、凱達(dá)集團(tuán)以及臺(tái)灣的一家投資公司共同興辦的B2C服裝零售業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，以經(jīng)營(yíng)女裝為主。麥考林成立于1996年1月8日，是一家深受顧客信賴(lài)的知名零售企業(yè)，致力于為顧客提供時(shí)尚超值的產(chǎn)品和方便快捷的服務(wù)。麥網(wǎng)采用直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，將傳統(tǒng)實(shí)體店面與門(mén)戶網(wǎng)站進(jìn)行合理整合，服務(wù)范圍包括女裝、美容保健、家具用品、童裝母嬰、內(nèi)衣、鞋包、配飾、男裝等。具有一流的服務(wù)和品

3、牌標(biāo)識(shí)，是國(guó)內(nèi)服裝零售業(yè)購(gòu)物的第e站文化背景經(jīng)營(yíng)模式模仿PPG凡客“全互聯(lián)網(wǎng)”的營(yíng)銷(xiāo)模式凡客生產(chǎn)凡客物流2009年，凡客又進(jìn)一步地推出了“當(dāng)場(chǎng)試穿”服務(wù)電子商務(wù)最重要無(wú)非三大要素：品質(zhì)、價(jià)格和用戶體驗(yàn)。晚7時(shí)至晚9時(shí)的快遞“盲區(qū)”時(shí)段送貨CPS（CostPerSale，按銷(xiāo)售情況付費(fèi)）廣告效果計(jì)量分成的方式推廣成本壓縮到了最低全新運(yùn)營(yíng)模式即，3個(gè)基礎(chǔ)是指產(chǎn)品設(shè)計(jì)、物流客服營(yíng)運(yùn)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。4個(gè)渠道是指郵購(gòu)目錄、電子商務(wù)、零售門(mén)店和電話銷(xiāo)售。作為渠道之一的“麥網(wǎng)”和其他銷(xiāo)售渠道一起，共享麥考林從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、下單生產(chǎn)到倉(cāng)儲(chǔ)物流、售后服務(wù)的

4、每個(gè)環(huán)節(jié)雙線經(jīng)營(yíng)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)模式M18第一種是網(wǎng)上開(kāi)網(wǎng)店賣(mài)東西，第二種是自己建網(wǎng)站賺告白費(fèi)和經(jīng)營(yíng)費(fèi)。多渠道零售商業(yè)模式以數(shù)據(jù)庫(kù)為核心的直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)模式商業(yè)模式VANCL已從單一男裝品牌直銷(xiāo)平臺(tái)變身為多品牌電子商務(wù)平臺(tái)。以男裝直銷(xiāo)品牌起家的VANCL不滿足于單一的品牌戰(zhàn)略，擬推出多個(gè)子品牌，同時(shí)將推出女裝等更多服飾。VANCL要成為一個(gè)兼具GAP之形和ZARA之神的品牌優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)1嫻熟的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略2與實(shí)體經(jīng)營(yíng)商的合作3原卓越網(wǎng)管理團(tuán)隊(duì)班底和良好的產(chǎn)品口碑4低價(jià)策略5電子商務(wù)、物流行業(yè)、市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化的外部原因1商品的品牌知明度不高，

5、名牌不等于品牌2不斷改變的人群定位1麥網(wǎng)運(yùn)作于功能全面性能優(yōu)異的電子商務(wù)平臺(tái)之上2麥網(wǎng)擁有完善的結(jié)算體系，3麥網(wǎng)擁有完備的物流體系4麥網(wǎng)提供了更豐富的商品選擇。積累了豐富的產(chǎn)品組織和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)1未能建立起一套完整的具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的會(huì)員服務(wù)架構(gòu)體系，讓人感覺(jué)服務(wù)力量單??；2會(huì)員信息展示功能不完善，會(huì)員缺少足夠的展示空間；3對(duì)其會(huì)員缺乏線下活動(dòng)的支持VanclM18發(fā)展趨勢(shì)——信用流當(dāng)今網(wǎng)存在一系列問(wèn)題，最嚴(yán)重的就是信用，導(dǎo)致該問(wèn)題的出現(xiàn)有以下幾個(gè)：支付：支付安全性仍是大多數(shù)沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)的人員不放心的問(wèn)題，錢(qián)到貨未到這樣的事情你、我他都

6、擔(dān)心物流：殘次品是配送過(guò)程中常常出現(xiàn)的問(wèn)題，物流員工的疏忽導(dǎo)致產(chǎn)品破碎、損壞；且物流配送體系的不完善，郵費(fèi)較高網(wǎng)絡(luò)安全性：網(wǎng)絡(luò)體系的法律不健全，有很多商家抓次漏洞進(jìn)行欺騙，攜款潛逃的“機(jī)會(huì)”出現(xiàn)產(chǎn)品：產(chǎn)品質(zhì)量的好壞在網(wǎng)上不予確定，其次收到的產(chǎn)品與網(wǎng)上看到的存在極大反差所以凡客誠(chéng)品網(wǎng)應(yīng)該致力于這方面的發(fā)展！A：我喜歡網(wǎng)購(gòu)B：我不喜歡，有信用問(wèn)題。。。ThankYou!