《人力資源開(kāi)發(fā)與管理》主要復(fù)習(xí)內(nèi)容

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1、《人力資源開(kāi)發(fā)與管理》復(fù)習(xí)內(nèi)容第一章　　人力資源管理總論1、人力資源的概念：是指具有為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，能夠推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的勞動(dòng)者的各種能力的總稱(chēng)。（或是投入或即將投入的勞動(dòng)者能力的總和。）人力資源的特征：①能動(dòng)性；②不可剝奪性；③生物性；④時(shí)代性；⑤時(shí)效性；⑥連續(xù)性；⑦高增殖性；⑧再生性。2、人力資源的重要性：它是企業(yè)的戰(zhàn)略性資源。因?yàn)椋孩倨髽I(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底，是企業(yè)人力資源優(yōu)劣之間的競(jìng)爭(zhēng)。②生產(chǎn)力包括兩個(gè)基本要素：一是“人”的要素；二是“物”的要素。但首要的起決定作用的因素是人而不是

2、物。3、人力資源管理，主要指的是對(duì)人力這一資源進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)、合理利用和科學(xué)管理，它應(yīng)當(dāng)成為現(xiàn)代化科學(xué)管理體系中的核心。4、人力資源管理的職能：①獲??；②整合；③保持與激勵(lì)；④控制與調(diào)整；⑤開(kāi)發(fā)和發(fā)展。5、人力資源管理的基本內(nèi)容：①職務(wù)分析與職務(wù)設(shè)計(jì)；②人力資源規(guī)劃；③員工招聘與選拔；④員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)；⑤員工的使用與管理；⑥員工績(jī)效考核與智能測(cè)評(píng)；⑦激勵(lì)與報(bào)酬；⑧人力資源管理的自我診斷與評(píng)估。6、現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)勞動(dòng)人事管理的主要區(qū)別：①管理觀(guān)念的區(qū)別；②管理重心的轉(zhuǎn)移；③管理視野和內(nèi)容上的區(qū)別；④管

3、理原則與方法上的區(qū)別；⑤管理組織上的區(qū)別；⑥管理作用的區(qū)別。7、人力資源管理的基本原理：①系統(tǒng)原理；②互補(bǔ)增值、協(xié)調(diào)優(yōu)化整合原理；③人本原理（通過(guò)激勵(lì)，達(dá)到員工的“自我管理”）；④以開(kāi)發(fā)為先導(dǎo)的原理（要實(shí)施智力優(yōu)先原則和動(dòng)力原則——?jiǎng)恿?lái)源于三方面物質(zhì)動(dòng)力、精神動(dòng)力、信息動(dòng)力）；⑤權(quán)變?cè)?；⑥科學(xué)管理原理。8、行為科學(xué)中關(guān)于人性的假說(shuō)理論。具有代表性的理論包括：①“霍桑實(shí)驗(yàn)”與“社會(huì)人”假說(shuō)（梅奧于1933年在《工業(yè)文明與人的問(wèn)題》一書(shū)中提出）；②X－Y理論（麥克雷戈提出）；③“決策人”假說(shuō)（西蒙提出，又

4、稱(chēng)為“管理人”假說(shuō)）；④“復(fù)雜人”假說(shuō)（薛恩提出）9、人力資源的重要性：人力資源是第一資源，在社會(huì)財(cái)富創(chuàng)造過(guò)程中起決定性作用。主要表現(xiàn)為：人力資源是自然資源轉(zhuǎn)換為社會(huì)財(cái)富的決定性因素；人力資源是社會(huì)財(cái)富多寡的決定性因素；人力資源是社會(huì)財(cái)富多樣化的決定性因素；人力資源是社會(huì)財(cái)富增值的決定性因素?！肆Y源管理的作用：人力資源管理是現(xiàn)代化科學(xué)管理體系的核心。其根本作用是：（見(jiàn)教材P7）▲人力資源管理的形成和發(fā)展：經(jīng)歷了科學(xué)管理階段的人事管理（始于20世紀(jì)初）→行為科學(xué)時(shí)期的人事管理→現(xiàn)代管理階段的人事管理即人

5、力資源管理（（20世紀(jì)70年代后）?！鴤鹘y(tǒng)人事管理轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代人力資源管理的原因有：生產(chǎn)力發(fā)展、科學(xué)技術(shù)進(jìn)步、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、組織內(nèi)部條件變化、管理思想和理論的發(fā)展等。▲人力資源管理與環(huán)境的關(guān)系：外部環(huán)境因素、內(nèi)部環(huán)境因素。第二章　　職務(wù)（工作）分析與設(shè)計(jì)1、職務(wù)分析主要包括兩個(gè)方面的研究任務(wù)：職務(wù)描述；職務(wù)要求。2、職務(wù)分析的內(nèi)容：①職務(wù)名稱(chēng)②工作任務(wù)分析③職務(wù)關(guān)系的分析④工作職責(zé)的分析⑤勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)環(huán)境的分析⑥職位對(duì)職工的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、體力、心理素質(zhì)等條件的分析。3、職務(wù)分析的價(jià)值與作用：職務(wù)分析是

6、人力資源管理工作的第一個(gè)環(huán)節(jié)，是全部人力資源管理工作的前提和基礎(chǔ)，在現(xiàn)代人力資源管理的5大要素（即5大職能）中起核心作用，只有做好了職務(wù)分析與設(shè)計(jì)工作，取得滿(mǎn)意的職務(wù)說(shuō)明和崗位規(guī)范結(jié)果，才能據(jù)以有效地完成一些具體的現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)和管理工作。（具體見(jiàn)P38）4、職務(wù)分析的結(jié)果：崗位規(guī)范與工作說(shuō)明書(shū)。5、崗位規(guī)范的基本任務(wù)：確定任職者的任職資格和條件；其基本內(nèi)容有：①崗位名稱(chēng)、編號(hào)；②本崗位主要工作范圍和職責(zé)；③本崗位的工作目標(biāo)和責(zé)任、權(quán)限；④本崗位與其他崗位的關(guān)系；⑤9本崗位人員所應(yīng)具備的資格條件，如知識(shí)

7、、能力、經(jīng)驗(yàn)等；⑥考核項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)；⑦其他應(yīng)補(bǔ)充規(guī)定的事項(xiàng)。1、工作說(shuō)明書(shū)與崗位規(guī)范的聯(lián)系和區(qū)別：①?gòu)木幹频闹苯幽康膩?lái)看，兩者是有區(qū)別的；②從內(nèi)容涉及的范圍來(lái)看，兩者既有區(qū)別又有聯(lián)系。工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)要求：①要采用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)；②工作描述應(yīng)清晰透徹；③語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔精練。（具體見(jiàn)P49）2、職務(wù)分析的程序：準(zhǔn)備階段――調(diào)查階段（即獲取信息階段）――分析總結(jié)階段。3、職務(wù)分析的方法（即收集信息的方法）：①實(shí)地觀(guān)察法；②問(wèn)卷調(diào)查法；③面談法；④參與法；⑤工作日記法；⑥功能性工作分析法；⑦關(guān)健事件法。4、工作分析（崗位或

8、職務(wù)分析），是指對(duì)組織的崗位（職務(wù)）的工作內(nèi)容和任職者資格進(jìn)行分析研究，并制定出工作說(shuō)明書(shū)的活動(dòng)過(guò)程?！ぷ鲀?nèi)容包括：工作的名稱(chēng)、任務(wù)、職責(zé)、職位關(guān)系、工作條件和環(huán)境等。—任職資格包括：思想品德、文化知識(shí)、技術(shù)能力、身體狀況等?！锕ぷ鞣治龅淖饔茫汗ぷ鞣治鍪侨肆Y源管理的前提和基礎(chǔ)，做好工作分析，可為人力資源管理的其他工作提供重要依據(jù)。工作分析對(duì)改變我國(guó)人力資源管理的落后狀況具有特殊的價(jià)值?！鴯徫灰?guī)范：是指對(duì)完成某一崗位工作所需