品質(zhì)保證體制審查專業(yè)術(shù)語收集

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1、DOA(deadonarrival)一到就死的那些產(chǎn)品，MRB:MaterialReviewBoard原意是“材料審查委員會”(-)QC：品質(zhì)控制(QualityControl)(1)>QE：品質(zhì)工程(QualityEngineering)(2)>QA：品質(zhì)保證(QualityAssurance)(3)>IQC：進料檢驗(InComingQualityControl))(4)>FQC：最終品質(zhì)檢驗(FinalQualitycontro)(5)>OQC：出貨檢驗(OutgoingQualityControl)(6)、IPQC：制程檢驗(InprocessQualityControl)

2、(7)、QCC：品管圈(QualityControlCircle)(8)>TQM：全面品質(zhì)經(jīng)營(TotalQualityManage)或者TQC(TotalQualityControl)(9)>SPC：統(tǒng)計制程管制(StatisticsProcessControl)(10)、COQ：品質(zhì)成本(CostOfQuality)(11)^AQL：允收品質(zhì)水準(AcceptQualityControl)二、spc：統(tǒng)計制程控制FMEA：失效模式與效果分析msa：測量系統(tǒng)分析doe：試驗設(shè)計本標準首先對現(xiàn)冇的質(zhì)量標準和冇關(guān)出版物作了篩選，確定了本標準應(yīng)包含的質(zhì)量術(shù)語，然后給出了定義。在上述出版

3、物中使用的許多術(shù)語有專門的含義和用途，而不是在詞典中能查到的一般性定義。因此，希望通過使用本標準的定義，有助于溝通和理解。對某些通用術(shù)語加以定義，以澄清它們有質(zhì)量領(lǐng)域中的用法也是必要的。下列有關(guān)質(zhì)量體系的系列標準，直接采用本標準定義的術(shù)語：GB/T19000-IS09000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準——選擇和使用指南GB/T19001-IS09001質(zhì)量體系——設(shè)計/開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式GB/T19002-IS09002質(zhì)量體系——牛產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式GB/T19003-1S09003質(zhì)量體系最終檢驗和試驗的質(zhì)量保證模式GB/T19004-IS09004質(zhì)量管理和質(zhì)

4、量體系要素——指南1范圍和適用領(lǐng)域本標準對產(chǎn)品和服務(wù)與質(zhì)量概念相關(guān)的、基本和主要術(shù)語給出了定義，以便于質(zhì)量標準的制定和應(yīng)用以及在國際交流中的相互理解。2參考文獻IEC出版物271《可靠性基本術(shù)語、定義和相關(guān)數(shù)學(xué)表達式的條目》3術(shù)語和定義除非另有說明，在木標準屮，“產(chǎn)品”或“服務(wù)”可以是：——活動或過程的結(jié)果（有形產(chǎn)品；無形產(chǎn)品，如一項服務(wù)、一個計算機程序、一項設(shè)計、使用指南）,或者——活動或過程（如提供一項服務(wù)或?qū)嵤┮粋€生產(chǎn)過程）O3.1質(zhì)量（品質(zhì)）反映產(chǎn)品或服務(wù)滿足明確或隱含需要能力的特征和特性的總和。注：1?在合同環(huán)境中，需要是規(guī)定的，而在其他環(huán)境中，隱含需要則應(yīng)加以識別和確定

5、。2.在許多情況下，需要會隨吋間而改變，這就要求定期修改規(guī)范。3.需要通常被轉(zhuǎn)化為有規(guī)定準則的特征和特性。需要可以包括合用性、安全性、可用性、可靠性、維修性、經(jīng)濟性和環(huán)境等方面。4?“質(zhì)量”術(shù)語既不用來表達在比較意義上的優(yōu)良程度，也不用于定量意義上的技術(shù)評價。在上述情況下應(yīng)該使用修飾詞。例如，可以組成下列術(shù)語:a）“相對質(zhì)量”，表示產(chǎn)品或服務(wù)在“優(yōu)良程度”或“比較”意義上按冇關(guān)的基準排序；b）“質(zhì)量水平”和“質(zhì)量度量”，表示在“定量”意義上進行精確的技術(shù)評價。5.產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量受到相互作用的活動所構(gòu)成的許多階段的影響，如設(shè)計、生產(chǎn)或服務(wù)作業(yè)以及維修。6.經(jīng)濟地取得滿意的質(zhì)量涉及到整

6、個質(zhì)量環(huán)（質(zhì)量螺旋）的所有階段。在質(zhì)量環(huán)（質(zhì)量螺旋）中不同階段對質(zhì)量的作用，有時為了強調(diào)才加以區(qū)別。例如，“設(shè)計對質(zhì)量的作用”、“實施對質(zhì)量的作用”o7.在某些參考資料中，質(zhì)量被變?yōu)槭恰斑m用性”或“適合目的”或“顧客滿意”或“符合要求”o由于這些僅僅表示了質(zhì)量的某些方面，所以通常要求更完整的解釋，從而產(chǎn)生了以上定義。3.2等級對功能用途相同的產(chǎn)品或服務(wù)，按照適應(yīng)于不同需要的特征或特性而進行分類或分級的標識。注：1.等級反映了要求方而的預(yù)定差異，或者在無預(yù)定情況下被公認的差異。它著重強調(diào)功能用途和成本的關(guān)系。2?就滿足需要而言，高等級的產(chǎn)品或服務(wù)不一定冇滿意的質(zhì)量，反之亦然，例如一個

7、豪華飯店的服務(wù)質(zhì)量低劣，而小客棧卻服務(wù)周到。3.當用數(shù)表示等級時，通常用1表示最高等級，用2,3,4等表示較低等級。當用符號個數(shù)表示等級時，便如用星號的個數(shù)表示，則最低等級通常冇最少的符號或星號。3.3質(zhì)量環(huán)；質(zhì)量螺旋從識別需要到評價這些需要是否得到滿足的各個階段中，影響產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的相互作用活動的概念模式。3.4質(zhì)量方針由組織的最高管理者正式頒布的該組織總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。注：質(zhì)量方針是公司方針的一個組成部分，由最高管理者批準。3.5質(zhì)量管理制定和實施質(zhì)量方針