分析績效管理工作理念再更新的冥思

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1、分析績效管理工作理念再更新的冥思相對于高層反腐力度的加大,曾經(jīng)與貪官勾結(jié)的富豪和繼受到牽連,據(jù)說企業(yè)家群體出現(xiàn)了“精神迷思”,表現(xiàn)為熱衷于移民,追捧有“神功”的大師等等。其實,努力將類似現(xiàn)象與政治背景掛鉤的評論者恰恰忘記了經(jīng)濟轉(zhuǎn)型這個更人的背景。經(jīng)濟轉(zhuǎn)型意味著成功的企業(yè)家需要反思過去賴以成功的經(jīng)驗,對曾經(jīng)更新過的理念進行再次更新,否則在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型川就很難厘清方向感;然而,管理理念的再更新亦不可人云亦云,應(yīng)當(dāng)把握其內(nèi)在尺度。績效管理工作導(dǎo)向當(dāng)更弦改轍相對于平均主義、大鍋飯時期管、卡、壓的責(zé)難,們導(dǎo)績效管理對于企業(yè)走向市場,進而做大做強產(chǎn)生了巨

2、大的推動作用。曾幾何吋,為了推行績效管理工作,不少企業(yè)花巨資請專家設(shè)計了精到的績效管理工作考核體系;以各種形式的培訓(xùn)班對各級骨干進行嚴格的培訓(xùn),大力推進觀念更新,把對績效管理工作的態(tài)度作為是否支持改革的試金石。然而時至今日,績效管理工作作為企業(yè)的i種價值導(dǎo)向,需要再次更新。最早對績效管理工作提出質(zhì)疑的,是口木的索尼。前常務(wù)董事天外伺朗在2007年指出,是績效管理主義毀了索尼。這是因為,績效管理工作考核必須把各種工作要素量化,索尼人在這上面花費了大量的精力和時間,而對實際工作往往敷衍了事;兒乎所有的人都傾向于提出容易實現(xiàn)的低目標,使得索尼精

3、神的核心——“挑戰(zhàn)精神”消失。上司不把部下當(dāng)有感情的人看待,業(yè)務(wù)部門都想方設(shè)法從公司的整體利益中為本部門多撈取好處,追求眼前利益的風(fēng)氣蔓延,搞壞了公司內(nèi)的氣氛。丁?是產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題,筆記本電腦在消費者手中使用中著火,索尼陷入“電池門”,僅當(dāng)時一個季度就出現(xiàn)約1000億FI元的虧損。無獨有偶,2012年5月17日,萬科董事會主席王石在個人微博一針見血地指出,績效管理工作主義像企業(yè)膿包,早晚要破。不過在此Z前,人們將推行績效管理中出現(xiàn)的問題歸責(zé)于績效管理“主義”,對績效管理木身尚沒冇予以置疑。但是隨著企業(yè)轉(zhuǎn)型課題的提出,績效管理就不再僅僅是

4、“橘生淮南則為橘、牛于淮北則為枳”的問題了,需要對績效管理導(dǎo)向進行刮骨療毒式的校正,合規(guī)化生存越來越受到經(jīng)濟發(fā)達國家跨國公司的重視。比如葛蘭素史克GSK在美國取消了銷悟團隊業(yè)績的考核指標,改為考核產(chǎn)品知識,績效管理工作口常拜訪和學(xué)術(shù)活動質(zhì)雖;大幅度降低了銷售獎金以及與工資掛鉤的比例;減少銷售代表而增加區(qū)域醫(yī)學(xué)信息專員,以加強學(xué)術(shù)服務(wù)。種種跡象至少表明,他們不再僅僅把績效管理視為管理的唯一導(dǎo)向。可惜的是,葛蘭索史克在屮國的市場上的績效管理導(dǎo)向不僅沒有更弦改轍,反而變本加厲,最終因賄賂可能而臨高達200億元人民幣的重罰。葛蘭素史克中國之所以如

5、此,是因為在產(chǎn)品創(chuàng)新上沒冇過關(guān),一方面需要在審批環(huán)節(jié)上通過賄賂打通關(guān)節(jié);另一方血在同質(zhì)化的競爭中只能在銷售渠道上按照潛規(guī)則行事。表血上看起來,他們冒用會議費等形式套取資金用于賄賂,為公司的宗旨所不容;實際上得到了決策層而的默許,是績效管理增長的驅(qū)動力使然。冀云襄I専士一武漢人學(xué)屮文系科班出身,博士。公文寫作實戰(zhàn)專家,18年在機關(guān)、媒體和人中型企業(yè)從事并主管文字工作。原小國經(jīng)濟導(dǎo)報編審,曾任某廣電系統(tǒng)國家行政機關(guān)主任編輯?,F(xiàn)為“天下伐謀咨詢公司”高級合伙人、思維及文學(xué)院院長。曾擔(dān)任兩家上市公司企劃部總經(jīng)理、總經(jīng)理秘書辦主任、辦公室主任。在1

6、8年的工作實踐及培訓(xùn)咨詢中,白己經(jīng)手的公文寫作稿超過5000副,公文寫作實戰(zhàn)經(jīng)驗在國內(nèi)培訓(xùn)界遙遙領(lǐng)先??冃Ч芾韺?dǎo)向的壟木邏輯是,產(chǎn)品、產(chǎn)雖沒冇問題,標志企業(yè)成長的業(yè)績增長主要拿營銷數(shù)據(jù)說話,內(nèi)靠提成外靠回扌II加忽悠。在報苗助長式的業(yè)績虛漲面前,不僅導(dǎo)致產(chǎn)能過剩,而且在產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新方面裹足不前。金業(yè)膿包的被擠破只是一個出現(xiàn)在什么時候、什么壞節(jié)上的問題。由此可以看出,績效管理導(dǎo)向必須更弦改轍為創(chuàng)新導(dǎo)向,唯如此才能跳出“紅海”,完成產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)的升級轉(zhuǎn)型。口主創(chuàng)新的真正誤區(qū)改革開放初期以來,屮國企業(yè)在科技方面歷經(jīng)了一個追趕、拿來和模仿

7、的階段。rti此帶來的弊端是“山寨”之風(fēng)難止、知識產(chǎn)權(quán)得不到有效保護、創(chuàng)新能力萎縮。針對于此,自主創(chuàng)新使命的提出無疑具冇璽要的戰(zhàn)略意義。然而,在不少金業(yè)力圖冇所建樹、尚沒冇完全走出“微笑曲線”低端的情況下,據(jù)說自主創(chuàng)新的理念過吋了。一位頗有影響的企業(yè)家宣稱:自主創(chuàng)新就是封建的閉關(guān)自守,我們反對自主。這固然冇其道理,但不必進行顛覆性更新。目前尚不能斷定“反對自主”的表述是否屬于媒體的誤解;不過可以肯定,反對自主并非反對創(chuàng)新,而是因為存在著自主創(chuàng)新的種種誤區(qū)。自主創(chuàng)新誤區(qū)的存在并非這位金業(yè)家績效管理工作的首次發(fā)現(xiàn),當(dāng)白主創(chuàng)新上升到國家戰(zhàn)略層面

8、時就侑人提出來過。原全國人人常委會副委員長、華東理工大學(xué)名譽校長成思危的表述大概最貝-權(quán)威性。他在“2010中國企業(yè)創(chuàng)新管理論壇”上指出:“臼主創(chuàng)新不等于獨立創(chuàng)新。相反,績效管理工作人部分創(chuàng)新

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