關于區(qū)信訪局網(wǎng)站自查報告與關于縣扶貧辦典型材料匯編

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1、關于區(qū)信訪局網(wǎng)站自查報告與關于縣扶貧辦典型材料匯編關于區(qū)信訪局網(wǎng)站自查報告為貫徹落實省政府關于推進網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)運行應用、加強全省政府網(wǎng)站建設和管理工作的要求，依照《關于對全省網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)運行應用及政府網(wǎng)站建設和管理情況開展督查的通知》的精神現(xiàn)對我局單位網(wǎng)站進行自查報告如果下：1.是否明確政府網(wǎng)站管理責任，落實主管機構和運行維護單位；自查：我局明確有網(wǎng)站管理責任人和運行維護。因近三年來一直無固定辦公場所，無法進行有效的維護，現(xiàn)我局網(wǎng)站后臺無法進入，無法完成必要的管理與維護。2.是否建立和完善政府網(wǎng)站管理制度，嚴格信息審核、信息發(fā)布和日常運行維護管理；自查

2、：我局按規(guī)定建立了政府網(wǎng)站管理制度，嚴格信息審核、信息發(fā)布和日常運行維護管理。3.是否規(guī)范開展政府網(wǎng)站信息公開工作，嚴格按照“以公開為原則，以不公開為例外”、“上網(wǎng)信息不涉密，涉密信息不上網(wǎng)”的要求，主動公開和依申請公開政府信息；自查：我局規(guī)范開展政府網(wǎng)站信息公開工作主動公開和依申請公開政府信息。4.是否及時更新政府網(wǎng)站各欄目信息，是否存在“死網(wǎng)站、死欄目、死鏈接”現(xiàn)象；自查：我局**區(qū)信訪局網(wǎng)站由區(qū)政府安排組織統(tǒng)一制作，現(xiàn)因無維護權限，出現(xiàn)有部分死欄目和死鏈接。5.是否開展網(wǎng)上辦事服務，提供表格下載、在線申報、狀態(tài)查詢、結果反饋、網(wǎng)上咨詢、投訴處理等服務；自查：無。6.

3、是否開展網(wǎng)上政民互動交流渠道，及時受理群眾的咨詢、建議、投訴；自查：依托省、市長手機信箱，實現(xiàn)了網(wǎng)上投訴，網(wǎng)上咨詢等服務。7.政府網(wǎng)站安全防范工作是否到位，是否建立安全管理組織，是否采取了防攻擊、防篡改、防病毒等安全防范措施，并制訂了應急處置預案，是否仍存在服務器托管在省外或境外的情況；自查:網(wǎng)站安全工作由區(qū)統(tǒng)一安排。8.縣級以下政府是否仍在新建政府網(wǎng)站。今年以來,在市委、市政府的正確領導下，按照信訪維穩(wěn)的工作要求，我局認真扎實的開展了信訪維穩(wěn)工作。共受理和完成上級相關部門交轉辦的各類信訪件103起，其中領導干部“四訪”促和諧68起，息訪人數(shù)109人，經(jīng)濟補償3.9萬元。

4、對信訪人反映的問題件件有著落，事事有回音，辦理結果的滿意度達到95%以上，現(xiàn)將有關工作情況報告如下:一、健全工作網(wǎng)絡，落實領導責任市城管局將信訪工作列入重要議事日程，做到了機構、接待場所、人員、經(jīng)費落實。成立了由局長任組長的信訪工作領導小組。設置了領導信訪接待室和信訪辦公室，實行掛牌辦公，添置了電腦、檔案柜、飲水機等設備。將《信訪條例》摘要、工作流程圖，工作網(wǎng)絡圖、來訪須知、文明公約，工作人員守則、領導班子職責分工和接訪時間等制度信息公示上墻，方便群眾上訪。局機關選配優(yōu)秀干部到信訪崗位工作，二級單位明確辦公室主任為信訪信息員，健全了工作網(wǎng)絡，形成了一把手負總責，分管領導負

5、專責，具體工作的同志負細責的工作局面。二、規(guī)范工作行為，落實部門責任作為有權處理信訪事項的責任主體，市城管局將解決群眾的合理訴求同嚴格執(zhí)法相結合，認真落實部門責任，不斷規(guī)范信訪工作行為。建立和完善信訪事項受理、辦理、告知、回復等工作流程，規(guī)范接訪、辦理等信訪工作行為。對信訪事項按《信訪條例》的要求，在規(guī)定的時限內跟蹤、督促、檢查、處理到位。做到接待熱心、解答耐心、記錄細心、幫助誠心、處理公心；落實同承辦單位負責人、同承辦人員、同信訪人見面“三到位”原則；嚴格受理、辦理、答復程序，保證了辦理質量。今年市城管局共接待來訪100多人次，沒有因為信訪工作行為不規(guī)范而投訴。三、規(guī)范

6、工作制度，加大考核力度一是堅持首問負責制。在局領導班子每周輪值接訪的基礎上，明確擔負執(zhí)法和管理任務的所有工作人員，實行首問負責，不得以任何理由推諉拒絕，不得漏報、瞞報、緩報。出臺了《信訪維穩(wěn)責任追究辦法》，對因信訪事項辦理不及時，思想工作不到位，導致群眾反復投訴、越級上訪，實行一票否決,所在單位和科室不得參加年度評先，視其情節(jié)追究黨紀政紀責任。二是實行工作通報制。每月召幵一次信訪工作通報會，對一月信訪情況進行分析、交辦，督辦。三是完善考核登記制。按《信訪工作目標考評細則》的要求，落實工作責任制，嚴格考核兌現(xiàn)。先后制作了“市民信箱”“市長信箱”、“人民來信”、“預約上訪”、

7、“信訪辦理”等統(tǒng)計表格，對每件信訪件都進行認真登記，做到有據(jù)可查。今年市城管局共受理各類信訪件221（含市長信箱交辦件）件次，接待、走訪300多人次，都嚴格登記辦理，按時答復信訪人，確保了各項信訪工作的落實。四、規(guī)范信訪秩序，推進城管執(zhí)法一是開展“服務民生促和諧，法律宣傳進萬家”活動。市城管局先后出動法律宣傳車40余次，編印城管執(zhí)法資料20**多份，開展法律宣傳教育活動，教育引導群眾以理性合法方式表達訴求。二是開展“以案說法”。規(guī)劃執(zhí)法是市民關注的問題，信訪量投訴較多。在處理此類問題時，主動邀請媒體全程參與，將拆違的主題、目的