運營-鴻飛平臺運營方案

《運營-鴻飛平臺運營方案》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、一、020商業(yè)模式簡介020商業(yè)模式簡單點來說就是一個線上線下結(jié)合的思維模式，根據(jù)不同行業(yè)的特性，將電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)結(jié)合起來，使其各個環(huán)節(jié)都能得到同步。讓買賣雙方不論在線上交易或者在線卜?交易都能通過網(wǎng)絡(luò)平臺來實現(xiàn)。對于苗木行業(yè)來說，其本身就具有很濃的傳統(tǒng)行業(yè)性質(zhì)，而且是傳統(tǒng)行業(yè)中屬于很特殊的類別。因為季節(jié)的不同、樹齡的不同、造型的不同都會影響其銷售價格。所以買賣雙方更多的會是通過現(xiàn)場進行交易，加上目前這個行業(yè)不規(guī)范。所以要結(jié)合020的商業(yè)模式來設(shè)計更具冇其挑戰(zhàn)性。苗木行業(yè)所涉及的交易都是以大宗交易為主，在互聯(lián)網(wǎng)進行交易更是少Z又少。二、行業(yè)網(wǎng)站分析1.傳統(tǒng)招商網(wǎng)站思維：

2、所以目前通過網(wǎng)絡(luò)搜索得到的相關(guān)平臺，如花木網(wǎng)、中華花卉網(wǎng)、西北苗木網(wǎng)等苗木網(wǎng)站都是采用過去傳統(tǒng)招商形式的網(wǎng)站來設(shè)計及運營，讓供應(yīng)商在平臺發(fā)布口己公司的介紹，供應(yīng)經(jīng)營范圍、聯(lián)系電話就算了，采購商就將采購信息發(fā)到平臺屮，Z后就聽天由命了，冇沒冇找到合適的供應(yīng)商和釆購商都是買賣雙方的事，平臺一概不負責(zé)也不會主動做好促成服務(wù)和配套服務(wù)工作。當(dāng)你注冊要進駐網(wǎng)站開店或者成為普通會員，客服就會馬上打屯話給你，聊的更多是關(guān)于會員等級要多少錢/年、廣告位置價格又是怎樣。并不是真正去指導(dǎo)、引導(dǎo)商家去使用這平臺，經(jīng)常來維護他的店鋪、產(chǎn)品，關(guān)心平臺的買賣信息。說白了就是，供應(yīng)商不能通過平臺來賺錢，

3、釆購商不能通過網(wǎng)站獲得需要的苗木。在不能各取所需的情況卜?，他們只會選擇淡忘、失去信心或有需耍的時候才關(guān)心一下網(wǎng)站。這種情況下如果推廣投入不足、平臺的價值就慢慢沒有了。傳統(tǒng)招商網(wǎng)運營關(guān)系圖：通過圖來說明，無論是采購商或者供應(yīng)商只是通過網(wǎng)站來尋找信息，而交易聯(lián)系的是他們雙方口行解決，如此平臺只能獲得就是流量。為了能夠獲得買賣雙方的信息，大家都在看誰的推廣力度大讓更多人知道，說白了就是公司對平臺砸錢。第二就是招商團隊進行招商，拉攏商戶入駐，對于商家來說免費的掛i掛公司名字也不錯，但說到要錢才能進駐他們就會細心的考慮，了解清楚平臺是干什么，冇什么服務(wù)，能為他實現(xiàn)經(jīng)濟效益嗎？這就是

4、苗農(nóng)、苗商的心態(tài)。而這種網(wǎng)站多如牛毛，而苗商除了放這家網(wǎng)站還可以放別的網(wǎng)站，并不依賴網(wǎng)站生存，因為供求需要還是要自己去操作去聯(lián)系。網(wǎng)站不會為供應(yīng)商介紹采購客戶，不會提供采購商合乎要求的貨源信息。說白了就是網(wǎng)站不能幫他賺錢，只能看信息。例：我們很熟悉的58同城、趕集網(wǎng)，這種綜合類的招商信息大網(wǎng)站，如杲麗期不是投入大量金錢砸宣傳廣告，搞得人盡皆知，請問他們能獲取如此大的信息量嗎？所以一直都在做宣傳，一旦廣告停了或者不夠多，馬上人氣就會減少。最鮮明的例子就是慧聰網(wǎng)、智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)等，當(dāng)宣傳力度不足自然人氣就會慢慢的降下來。2.鴻飛020平臺而對于鴻飛的苗木網(wǎng)站的運營首先要對

5、戰(zhàn)略上確定，因為在運營屮戰(zhàn)略沒有問題，戰(zhàn)術(shù)是可以調(diào)整的。反之，戰(zhàn)略錯了戰(zhàn)術(shù)怎么也調(diào)整不過來。只能推倒從來，這樣就耗費公司的成本同時也耗費所冇的資源了。對于鴻飛打造以020商業(yè)模式的來搭建的平臺，在平臺搭建的技術(shù)開發(fā)力量在同等的情況下，比拼的就是服務(wù)手段，讓買賣雙方能通過平臺各取所需的,屬于一種信息共享開放的平臺，讓商家和采購商都捆綁到平臺。線上可以通過傳統(tǒng)PC端來對網(wǎng)站訪問獲得信息，通過APP實現(xiàn)功能體驗成為線上線下連接的橋梁，商家是讓用戶能在實體丿占或公司通過APP連接到平臺屮過去更多的商品信息和服務(wù)，在碎片化時間也能進行瀏覽。020模式的運營關(guān)系圖:通過上面的圖，其實可

6、以看到商家所冇的信息、聯(lián)系都是通過平臺來實現(xiàn),而這種互動為體驗及吋性，多數(shù)會建立在移動端去實現(xiàn)，變成數(shù)據(jù)匯總到屮央數(shù)據(jù)庫里面。而要讓客戶綁定在平臺上，就要讓商家和用戶都能通過平臺獲得所需。那么平臺就要針對性的捉供服務(wù)，就是綁定買賣雙方的最好手法。因為通過平臺服務(wù)能夠給到或促成供應(yīng)商銷售單，采購商可以獲得價格合適、質(zhì)量達標的貨物,那么平臺就口J以穩(wěn)穩(wěn)的綁定用戶和商家。所以020平臺是開放性的服務(wù)平臺，可以讓不同企業(yè)或個人進入賺到錢，使買賣雙發(fā)在按照平臺制定的管理標準來進行操作，通過平臺、服務(wù)改變過往的交易流程，使交易更方便。那要讓020落地要怎么做才能實現(xiàn)，其實020就是在線

7、下如何服務(wù)到商家。例：A君是一個經(jīng)濟人，通過電話接到收購人B君的要求，采購300顆高度4-5米的羅漢松,A君讓苗農(nóng)將圖片發(fā)過來，后轉(zhuǎn)發(fā)到B君哪里，現(xiàn)場看苗圃的時候，結(jié)果貨不對板，因此痛失客戶。如果我們通過在APP中現(xiàn)場拍圖、地理定位及信息錄入，然后分享出去，不但能為采購方提供準確真實的信息,如合適述能馬上通過APP軟件完成訂單。那么線下中就能完成整個業(yè)務(wù)過程了，這個信息同時也會反饋到系統(tǒng)當(dāng)中，成為我們屮央數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)。對于鴻飛的苗木平臺，應(yīng)該更多的思考線下是怎么服務(wù)到位，讓商家能獲得跟多賺錢的機會，買家通過平臺的使