領導角色認知(半天)

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1、山東行政學院郭偉領導者的角色認知與領導力提升【案例】李剛做測試工程師已經10年了，公司的一半產品都要經過他的手才發(fā)送給客戶。雖然有時需要加班，但他對自己作為一名測試工程師感到心滿意足，并非常喜歡自己的工作。他工作很少出錯，上司對他的表現也非常滿意。最近，生產擴容了，更多的測試工程師招聘進來了，但他們還不能獨立工作。李剛被提升為測試組經理，但他從來沒有管理過一個小組，所以依舊工作在生產線上親自測試產品。他的上司找他談話，告訴他生產擴容了，公司需要更多的測試人員，不能只靠他一個人，希望他對新的工程師進行培訓，讓

2、他們盡快獨立工作，李剛表示同意。不久，李剛的上司收到許多有關李剛的投訴。生產經理告訴李剛，由于產品不能進行測試，延誤了產品的生產。許多次李剛不得不工作到深夜。.請思考：李剛的問題在哪里？其上司的問題在哪里？一、關于領導角色認知角色是指個體在一定的社會關系和社會組織中的特定地位或身份，并按照這個地位規(guī)定的行為辦事。（一）角色與角色認知什么是角色？角色認知·我是誰？·我還是誰？·我現在是誰？（二）領導角色的特征特征之一：“非我性”特征之二：“自致性”特征之三：“多重性”特征之四：“高危性”（三）領導角色的本質領

3、導者——“服務者”毛澤東：“為人民服務”鄧小平：“領導就是服務”胡錦濤：“權為民所用，利為民所謀，情為民所系。”（四）認知領導角色優(yōu)化素質規(guī)范行為意義:“非我性”“自致性”“多重性”“高危性”正職與副職·在組織結構中——居核心地位·在組織行為中——起主導作用·在組織責任中——負全局責任正職的角色特征：正職的職務功能：帶好班子廓清思路科學決策看守規(guī)則·從地位上看——領導者；被領導者·從作用上看——決策者；執(zhí)行者副職的角色特征：副職的職務功能：獨當一面積極參謀溝通協調及時補位“上下同欲者勝”——《孫子兵法》不同

4、方面領導者管理者歷史使命不同解決做什么解決怎么做關注對象不同人及其作用發(fā)揮制度和規(guī)則關注目標不同長遠發(fā)展近期效益思維方式不同創(chuàng)造思考邏輯推斷工作方式不同擅長激勵擅長控制素質要求不同知識面要廣專業(yè)化要深領導者與管理者做領導式的管理者！二、提升領導力領導力的實質是影響力領導是一種特殊的“投入”與“產出”“投入”——領導行為過程“產出”——被領導者心理與行為的改變領導者影響力的構成職位權力（強制性）個人威望（自然性）領導影響力21世紀管理創(chuàng)新明顯的走勢和取向之一：硬權力發(fā)揮的作用相對來說越來越小，而軟權力發(fā)揮的作

5、用在逐步增強，這個趨勢不可抗拒。怎樣提升領導力？定力——控制力魅力——吸引力魄力——執(zhí)行力（一）魅力——吸引力領導的感召力從哪里來？“德不厚者不可以使民?！薄捌渖碚?，不令而行，其身不正，雖令不從。”大公無私，正直公平，誠實守信，言行一致，以身作則，嚴于律己，平易近人，勇于自我剖析。形象魅力品格魅力途徑組織文化個人魅力（二）定力——控制力情商是什么？特征：認識自身情緒的能力（自知）妥善管理情緒的能力（自控）自我激勵的能力（自強）認知他人情緒的能力（移情）人際關系的管理能力（社交技巧）——丹尼爾·戈爾曼“天時不

6、如地利，地利不如人和?！鼻樯套屇愕谩叭撕汀敝巧膛c情商智商高，情商高——“春風得意”智商高，情商低——“懷才不遇”智商低，情商低——“平庸一生”智商低，情商高——“貴人相助”情商與影響力情緒管理的新理念增加活力——“定期恢復”先處理心情，再處理事情把負面情緒變成資源加以利用保持好的心態(tài)——“換個角度看問題”基本觀點：情緒或不良行為（Consequence）并不是由外部誘發(fā)事件本身（Activatingevents）引起的，而是由個體對這些事件的評價和解釋（Belif）造成的。B是情緒反應的關鍵ABC理論情商修

7、煉在于細節(jié)養(yǎng)成好習慣——即刻就做認識自我沖動的艾森克的人格類型維度抑郁質膽汁質粘液質多血質內傾外傾不穩(wěn)定穩(wěn)定易怒的不拘小節(jié)進攻好斗的樂觀的主動的易變的易激動的心境波動焦慮的嚴峻的冷靜莊重悲觀的保留己見不好交際文靜的被動的固執(zhí)的有思想的沉著的可靠的溫和的鎮(zhèn)靜的較輕率的善領導的開朗的無憂慮的健談的活潑的易有反響悠閑的麻木的1、果敢決斷決策，是領導者最頻繁、最基本、最重要的活動決策，也是產生影響最深刻、最長遠、最重大的活動（三）魄力——執(zhí)行力決策藝術的四個要點古訓：謀之貴眾斷之貴獨慮之貴詳行之貴力“眾謀、獨斷、詳

8、慮、力行”是領導素質的綜合反映和集中體現。決策前廣聞七嘴八舌拍板時敢于一錘定音0愚公移山還是移人？1.結果比過程更重要2.效益比效率更重要3.價值比成本更重要4.目的比目標更重要四個更重要：注重結果導向的重要性排序完整的決策思路0決策程序：目的~目標~途徑~對策0修正決策：對策~途徑~目標~目的決策誤區(qū)：①追求絕對正確②意見完全一致善用人者能成事，能成事者善用人2、知人善任鄧小平：“善于發(fā)現人才、團結人才、使用人