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《國際貨運代理實務模塊一貨運代理基礎》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、國際貨運代理實務主編張繼業(yè)副主編閆高杰張微娜趙春舒模塊一國際貨運代理基礎知識目標：掌握國際貨運代理的概念熟悉國際貨運代理的性質(zhì)、職能了解國際貨運代理行業(yè)組織掌握常用的六種貿(mào)易術(shù)語技能目標：掌握國際貿(mào)易結(jié)算方式及應用熟悉國際貨運業(yè)務的投保手續(xù)計算貨物的保險金額、保險費模塊任務子模塊之一國際貨運代理概述國際貨運代理的概述貨運代理的權(quán)限與服務范圍貨運代理分類我國目前貨運代理企業(yè)的類型國際貨運代理的概述國際貨運代理的概念及其性質(zhì)國際貨運代理組織1、基本概念國際貨運代理協(xié)會聯(lián)合會（FIATA）給出的定義是：根據(jù)客戶指示，并為客戶的利益而攬取貨物
2、運輸?shù)娜嘶驒C構(gòu)，其本人并不是承運人。國際貨運代理人也可依據(jù)這些條件，從事與運輸合同有關的活動，如儲貨、報關、驗收、收款等。2、特點與性質(zhì)根據(jù)上述定義和解釋，國際貨運代理的一個基本特點為：不是“運輸當事人”，即承運人。不管其使用何種稱謂，只提供自己的服務，即不是承運人或公共承運人，僅作為接收客戶貨物從事轉(zhuǎn)運的代理人，并依照這些條件處理貨物。從國際貨運代理的基本性質(zhì)看，其工作主要是接受委托人的委托，就有關貨物運輸、轉(zhuǎn)運、倉儲、保險及貨物運輸有關的各種業(yè)務提供服務的一個機構(gòu)。國際貨運代理作為中間人性質(zhì)的運輸者，既代表貨方，保護貨方的利益，又
3、協(xié)調(diào)承運人進行承運工作，其本質(zhì)就是“貨物中間人”，在以發(fā)貨人和收貨人為一方，承運人為另一方的兩者之間行事。3.國際貨運代理組織國際貨運代理協(xié)會聯(lián)合會是世界國際貨運代理的行業(yè)組織，宗旨是保障和提高國際貨運代理在全球的利益。目前，國際貨運代理協(xié)會聯(lián)合會在中國擁有3個一般會員，即中國國際貨運代理協(xié)會和臺灣省、香港特別行政區(qū)貨運代理協(xié)會。根據(jù)《中華人民共和國國際貨物運輸代理業(yè)管理規(guī)定》及其實施細則的有關規(guī)定，國務院商務主管部門（商務部）是我國國際貨運代理業(yè)的主管部門，負責對全國國際貨運代理業(yè)實施監(jiān)督管理。省、自治區(qū)、直轄市、經(jīng)濟特區(qū)、計劃單列
4、市人民政府商務主管部門在商務部的授權(quán)下，負責對本行政區(qū)域內(nèi)的國際貨運代理業(yè)實施監(jiān)督管理。國際貨運代理協(xié)會聯(lián)合會國際貨運代理協(xié)會聯(lián)合會（IntenrationalFederationofFreightForwardersAssociations），法文的縮寫是“FIATA”作為國際貨運代理協(xié)會聯(lián)合會的標識，被稱為“菲亞塔”。國際貨運代理協(xié)會聯(lián)合會是世界國際貨運代理的行業(yè)組織。它是一個在世界范圍內(nèi)運輸領域最大的非政府和非盈利性組織，具有廣泛的國際影響。該會于1926年5月31日在奧地利維也納成立，總部設在瑞士蘇黎士。其目的是保障全球貨運代
5、理的利益并促進行業(yè)發(fā)展。該會是聯(lián)合國經(jīng)濟與社會組織及聯(lián)合國貿(mào)易發(fā)展大會的咨詢者，并被確認為國際貨運代理業(yè)的代表。中國外運總公司作為國際組織以一般會員的身份，于1985年正式加入了該組織。（一）國際貨運代理存在的必要性1．承運人需要貨運代理進出口貨主需要貨運代理(1)進出口貨主節(jié)約人力成本(2)將非核心業(yè)務交由代理公司打理(3)貨運是進出口業(yè)務的組成部分(4)貨運代理具有突出的中介作用2．承運人需要貨運代理(1)將非核心業(yè)務交由代理公司打理(2)攬貨業(yè)務交由代理公司打理貨運代理的權(quán)限與服務范圍（二）國際貨運代理的優(yōu)越性和重要作用1．貨運
6、代理是進出口商的運輸顧問2．貨運代理有利于各方降低成本3．貨運代理承擔貨物運輸全責4．貨運代理承辦各項索賠手續(xù)5．貨運代理滿足倉儲所需6．貨運代理適應中國加入WTO所需貨代人員與客戶交往過程中應注意問題1.注意外表整潔清爽，“口氣清新”與待客禮儀，以良好的個人形象代表公司形象。2.與客戶交談時要不卑不亢，肢體語言不可過多。3.答復客戶用語避免兩可,如不能現(xiàn)場答復，可給客戶一個答復日期。4.把握好客人來時、離開的時間，準時安排好車輛，既節(jié)省時間，也給客戶以高效率做事的印象。（三）貨運代理責任和權(quán)利1．貨運代理責任(1)貨運代理的責任范圍
7、(2)貨運代理人責任期限(3)按運輸合同規(guī)定采取合適方式照料運輸貨物(4)貨運代理對合同所負責任(5)貨運代理對倉儲的責任(6)貨運代理不負責由于下列原因造成的貨物滅失、損害、短缺(7)代理人的越權(quán)行為2．貨運代理權(quán)利(1)貨運代理的權(quán)利范圍(2)委托人的責任義務(3)委托人的權(quán)利（四）貨運代理服務范圍1．為發(fā)貨人（出口商）服務2．為收貨人（進口商）服務3．為承運人服務4．為拼箱拆箱服務5．為港口服務6．提供多式聯(lián)運服務7．提供物流服務8．提供特殊服務貨代人員與客戶交往過程中應注意問題國際貨運代理業(yè)是我國新興的行業(yè)，隨著中國加入世界經(jīng)
8、濟體系的深入，為我國的國際貨運代理行業(yè)帶來了前所未有的機會和挑戰(zhàn)。國際貨運代理企業(yè)需要大量的具備較高的業(yè)務能力和知識全面的從業(yè)人員，以使企業(yè)在激烈的市場競爭中獲得最終的勝利。成為合格的國際貨運代理人員需要具備控制國際貨運
