物業(yè)保潔人員管理規(guī)范

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1、物業(yè)保潔人員管理規(guī)范一、遵紀守法，遵守員工守則和公司的各項規(guī)章制度。二、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。三、履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關的事。四、文明服務，禮貌待人。五、服務態(tài)度端正，有較強的奉獻精神。六、工作時間不許脫崗、串崗。大聲喧嘩等。七、未經(jīng)許可，不得擅入住戶家中。八、不做有損公司形象的事，不收取住戶或業(yè)主的錢物。九、絕對服從上級的領導、團結同事、互相幫助。十、愛護公物，損壞、遺失工具照價賠償。十一、愛崗敬業(yè)，在規(guī)定的時間保質保量的完成任務。阿拉善盟佳友物業(yè)服務有限責任公司

2、二0一二年物業(yè)保潔人員崗位職責一、保潔員要聽從領導，服從工作安排，文明服務，禮貌待人，對工作認真負責。二、上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標準完成各項任務三、對住宅樓保潔人員的要求：1、生活垃圾日產日清。2、樓道每天清掃一次，整日保潔。3、樓梯欄桿、扶手定期擦拭。4、樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報箱等一個月擦試一次。5、樓道天棚、墻壁每定期清掃。6、樓道、單元門亂貼、亂畫當日清理。7、及時清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。8、嚴格片區(qū)保潔責任制，對園區(qū)內當班清理重點、難點部位進行保潔，做好園區(qū)內責任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)

3、生死角。9、隨時巡視員內，發(fā)現(xiàn)污物雜物應及時處理，隨時保證園區(qū)內的清潔衛(wèi)生。10、道路地面每天清掃一次。11、雨雪天及時對分管部位道路和地面積水、積雪進行清掃。12、對公共設施拍、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時向管理員匯報。13、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節(jié)約、以舊換新。14、保潔工作中，撿拾的物品要按規(guī)定上交、嚴禁私自處理。15、禮貌勸阻和制止不文明的現(xiàn)象和行為，若發(fā)現(xiàn)住戶違反相關規(guī)定及時上報管理員。16、在操縱與安全發(fā)生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。阿拉善們佳友物業(yè)有限責任公司二0

4、一二年