外貿(mào)跟單實(shí)務(wù)項(xiàng)目三：樣品跟單

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1、項(xiàng)目三樣品跟單Diagram任務(wù)一a認(rèn)識(shí)樣品任務(wù)二b樣品的準(zhǔn)備、傳遞和處理cd導(dǎo)入項(xiàng)目活動(dòng)案例任務(wù)一：認(rèn)識(shí)樣品任務(wù)情景跟單員一個(gè)重要工作就是對(duì)樣品進(jìn)行準(zhǔn)備、傳遞與處理，那么樣品有哪幾類，他們之間有什么不同？樣品的種類推銷樣SalesmanshipSample推銷樣是指企業(yè)用于境內(nèi)外參展、對(duì)外展示的實(shí)物。一般是從一批商品中抽取出來(lái)的，或是由生產(chǎn)、使用部門設(shè)計(jì)加工出來(lái)能代表今后交貨質(zhì)量的實(shí)物，通過樣品的實(shí)物形態(tài)向公眾反映出商品品質(zhì)全貌。參考樣ReferenceSample參考樣是指賣方向買方提供僅作為雙方談判參考用的樣品。參考樣與成交樣品的性

2、質(zhì)不同，不作為正式的檢驗(yàn)依據(jù)。測(cè)試樣TestSample測(cè)試樣是交由買方客戶通過某種測(cè)試檢驗(yàn)賣方產(chǎn)品品質(zhì)的樣品。如果樣品測(cè)試結(jié)果不能達(dá)到客戶的要求，客戶可能不會(huì)下單訂貨。確認(rèn)樣ApprovalSample指買賣雙方認(rèn)可、最后經(jīng)買方確認(rèn)的樣品。成交樣成交樣是指賣方交付的標(biāo)的物與買方保留的樣品具有同一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的樣品。樣品的種類產(chǎn)前樣PreproductionSample指生產(chǎn)之前需寄客戶確認(rèn)的樣品。一般是客戶為了確認(rèn)大貨生產(chǎn)前的顏色、工藝等是否正確，向賣方提出的基本要求之一。生產(chǎn)樣ProductionSample生產(chǎn)樣是大貨生產(chǎn)中的樣品。是在

3、隨機(jī)抽取的前提下，反映大貨生產(chǎn)時(shí)品質(zhì)等情況，客人根據(jù)生產(chǎn)樣，可能會(huì)作出一些新的改進(jìn)指示。出貨樣ShippingSample是產(chǎn)品已經(jīng)做好準(zhǔn)備出貨之前的樣品,也叫“大貨樣”。有些客戶就根據(jù)這個(gè)樣品來(lái)決定這批貨的品質(zhì)。樣品的種類任務(wù)二：樣品的準(zhǔn)備、傳遞和處理任務(wù)情景跟單員在樣品跟單時(shí)候，最重要的工作內(nèi)容是樣品的準(zhǔn)備、傳遞和處理。樣品保質(zhì)保量保證郵寄出的樣品符合要求，質(zhì)量令客戶滿意?？蛻羰盏讲粷M意的樣品，后果是很嚴(yán)重的，可能連下次詢價(jià)的機(jī)會(huì)都不會(huì)給賣方。樣品留樣樣品制作完成后，業(yè)務(wù)人員必須留有相同的一套樣品在手上。此套樣品作為業(yè)務(wù)人員將來(lái)與客戶

4、進(jìn)行溝通的基礎(chǔ)，也是訂單確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)。樣品制作費(fèi)用承擔(dān)樣品的運(yùn)費(fèi)計(jì)算及支付在國(guó)際貿(mào)易中，寄送樣品一般通過快遞公司。其中從事國(guó)際快遞業(yè)務(wù)的公司主要有：EMS、FEDEX、DHL、TNT、UPS、OCS等。這些快遞公司郵寄費(fèi)用一般采用寄件方預(yù)付、收貨方支付(到付)和第三方支付的方法。一般樣品的寄送可以采用郵政的航空大包，其優(yōu)點(diǎn)是價(jià)格較便宜，此方法可適用于大宗的低值產(chǎn)品寄送，可在各地郵局辦理，一般商品(非危險(xiǎn)品)可正常寄送。也可采用航空快遞，分為國(guó)內(nèi)郵政和國(guó)外快遞公司。樣品通知樣品通知包括將郵件或快遞底單第一時(shí)間通知客戶你的發(fā)樣信息，包括樣品跟蹤

5、號(hào)碼何時(shí)發(fā)送，大約何時(shí)到達(dá)等信息；送交形式發(fā)票，形式發(fā)票除了是客戶清關(guān)的必需單據(jù)外，也是出口商樣品管理的重要記錄；請(qǐng)客戶收到樣品后確認(rèn)等三方面的工作。樣品管理可設(shè)計(jì)樣品管理表，包括送樣國(guó)別、客戶、樣品名、樣品的版本及生產(chǎn)批次、編號(hào)、樣品數(shù)量、金額、客戶對(duì)樣品評(píng)估內(nèi)容等。要妥善保存好形式發(fā)票，用以留檔。跟蹤樣品情況要定時(shí)與客戶聯(lián)系，專人與客戶聯(lián)系，建立穩(wěn)定的聯(lián)系渠道。建立穩(wěn)定聯(lián)系與拿樣客戶建立穩(wěn)定的聯(lián)系，不間斷地與其溝通。操作2015年12月15日ThankYou!