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1、巨人集團的覆滅 案例分析04號人文學(xué)院進(jìn)擊巨人隊目錄一、案例簡介二、成功秘訣三、失敗原因四、優(yōu)化方案及對策五、結(jié)束語一、案列簡介史玉柱，一位傳奇人物，1984年畢業(yè)于浙江大學(xué)數(shù)學(xué)系，1991年成立巨人公司，憑借其開發(fā)的M—6401桌面排版印刷系統(tǒng)，僅4個月銷售額就突破百萬。之后更是通過“腦黃金”“巨不肥”等產(chǎn)品使其公司蒸蒸日上，迅速成為中國舉足輕重的一個大企業(yè)。然而由于決策失誤，不根據(jù)自身實力蓋巨人大廈以及管理方面的諸多原因，巨人集團又迅速盛極而衰，最終導(dǎo)致資金告急，大廈停工，巨人名存實亡。二、成功秘訣外部因素：充分把握外部環(huán)境的變化國外國內(nèi)國際計算機市場的
2、禁令國家對高科技產(chǎn)業(yè)的大力支持內(nèi)部因素：M系列產(chǎn)品的開發(fā)出奇制勝的經(jīng)營和營銷戰(zhàn)略決策者卓越的領(lǐng)導(dǎo)力三、失敗分析內(nèi)部管理過程外部威脅決策組織控制領(lǐng)導(dǎo)市場變化組織不科學(xué)一、軍事化組織運作。史玉柱走上多線開戰(zhàn)、俱榮俱損的大冒進(jìn)之路后，親自掛帥，成立了所謂三大戰(zhàn)役總指揮部，下設(shè)華東、華中、華南、華北、東北、西南、西北和海外八大方面軍，其中30多家獨立分公司改變?yōu)檐?、師，各級總?jīng)理都改為“方面軍司令員”或“軍長”、“師長”。此舉一看便極具大躍進(jìn)運動式發(fā)展，完全不符合現(xiàn)代人力資源理念。二、公司結(jié)構(gòu)、人員配置存在隱患。首先缺少公關(guān)部，這是現(xiàn)代企業(yè)管理舉足輕重的一個部門，不
3、僅代表一個公司的形象，更是各種突發(fā)事件出現(xiàn)后的解決希望，然而巨人這樣一個大企業(yè)竟然沒有，巨人迅速倒閉也是無可避免。第二就是在進(jìn)軍保健品行業(yè)中，不靠科研人員，而靠名校書生吃飯，保健品研制部經(jīng)理甚至是廣告公司經(jīng)理兼任的，有點欺騙消費者的性質(zhì)，產(chǎn)品效果不能保證，而且一味的廣告宣傳也實在是看低了消費者的智商。領(lǐng)導(dǎo)不力一、零負(fù)債理論的“杯具”后果史玉柱崇尚零負(fù)債理論，堅決不貸款，對于巨人大廈資金的缺口光憑著賣樓花和自有資金支撐，本來以為這是一招妙棋，卻不知道房地產(chǎn)行業(yè)需要金融資本做后盾的定理，且其賣樓花賺到的甜頭更是把預(yù)期利益當(dāng)成實際利益，以此為基數(shù)開展計劃，卻沒想到
4、巨人大廈的預(yù)算不斷上升，后來終至不堪重負(fù)，無法繼續(xù)。二、多元化道路走向歧途盲目擴張經(jīng)營，跳出電腦產(chǎn)業(yè)，走產(chǎn)業(yè)多元化的擴張之路，以發(fā)展尋求解決矛盾的出路，但整個擴張過程都只是在規(guī)模方面，其亟待完善的經(jīng)營管理制度和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)卻嚴(yán)重滯后?？刂苹靵y一、缺乏相應(yīng)的財務(wù)控制制度公司違紀(jì)、違規(guī)、挪用貪污事件層出不窮，資金資產(chǎn)流失，難以為繼。二、史玉柱的專斷控制董事會被架空，形同虛設(shè)，監(jiān)事會起不到任何制衡和監(jiān)督作用。市場變化1993年以后，西方破除向中國出口計算機的禁令，國內(nèi)電腦行業(yè)遭受“外敵入侵”。巨人集團的核心競爭力大大削弱，這種變化使得史玉柱把注意力離開了核心的電腦
5、行業(yè)，走向了盲目擴張的多元化道路，從而一步步導(dǎo)致了巨人的覆滅。四、優(yōu)化方案與對策（一）SWOT分析（二）具體對策主要對策一、關(guān)注國際國內(nèi)形勢變化。成立市場分析小組，獲取最新市場動態(tài)變化，作出相應(yīng)對策適應(yīng)市場變化。二、大力培植企業(yè)核心競爭力。巨人集團在多元化發(fā)展后，應(yīng)該仍以電腦行業(yè)為中心，集中研發(fā)新產(chǎn)品，保證核心產(chǎn)品競爭力，其他行業(yè)為輔，同時注重管理基礎(chǔ)系統(tǒng)的建設(shè)，后來東山再起的巨人網(wǎng)絡(luò)公司就暗示了這一點。三、運用科學(xué)的現(xiàn)代人力資源戰(zhàn)略。明確目標(biāo)人才定位,建設(shè)一支金字塔型、多層次，復(fù)合性、高效能的團隊。從“子弟兵式”原始和簡單的培訓(xùn)轉(zhuǎn)變到建立現(xiàn)代的人力資源制度
6、。四、確立互動、高效的領(lǐng)導(dǎo)體制。一方面加強各職能部門之間的溝通，尤其是領(lǐng)導(dǎo)與下屬的溝通，保證其渠道通暢，這有利于整個組織的政策執(zhí)行。另一方面建立相應(yīng)的權(quán)利制約制度，且令行禁止，嚴(yán)格執(zhí)行，防止出現(xiàn)“別人討論，我自專權(quán)”的現(xiàn)象。五、建立起完善的財務(wù)控制制度。首先是財務(wù)管理、監(jiān)督、審計和制約機制的建立，保證財務(wù)管理的健康透明。加強對財務(wù)管理人員的資格審查和管理監(jiān)督，時刻保持財務(wù)危機意識，隨時防備最壞的結(jié)果，讓企業(yè)永遠(yuǎn)保持充沛的資金流。六、構(gòu)建以企業(yè)誠信為核心的企業(yè)文化。首先在精神文化層面培育企業(yè)的誠信理念和誠信精神，塑造企業(yè)的誠信形象。第二，注重廣告宣傳的同時切忌
7、過于夸大產(chǎn)品效果，欺瞞消費者。第三，建立與消費者的溝通交流機制，及時反饋信息，接受消費者的監(jiān)督，互相形成信任關(guān)系。七、完善企業(yè)激勵制度，尊重人才。人才參加工作，絕不僅僅是為了物質(zhì)待遇而工作，更多的是為了精神上的尊嚴(yán)和實現(xiàn)自我價值。長期以來，我們慣有的思維局限了我們對于管理的人性化認(rèn)識，忽視了人才潛能與情商的管理與開發(fā)。只有人才感到你在關(guān)心他們，才會追隨你，為你賣命苦干。主要實施辦法有股票期權(quán)、沉淀福利制度以及權(quán)力下放與精神激勵等。結(jié)束語一句話，巨人就仿佛一朵美麗的曇花，傲然綻放，還沒來得及細(xì)細(xì)品味，便迅速凋謝，泯滅在歷史潮流中。我們不得不感慨：成功的經(jīng)營管理
8、確實是企業(yè)生存的關(guān)鍵。愿我們在此次策劃的過程中，真正
