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《第三章 公關(guān)的構(gòu)成要素(傳播).ppt.Convertor》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、第三節(jié)公關(guān)的手段——傳播傳播是公關(guān)三大基本要素之一，能否靈活地運用各種傳播媒介，是公關(guān)活動能否成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，必須了解傳播的基本原理、方法，熟悉傳播工具。傳播的基本概念傳播模式傳播的基本方式常見的公關(guān)傳播媒介的種類及其應(yīng)用特征一、傳播的基本原理（一）傳播的基本概念1.傳播的概念：傳播是人們制作、傳遞、接收、儲存信息的過程。2.公關(guān)傳播的概念：公關(guān)傳播是指雙方通過一定媒介手段，使信息達到交換、融通、分享的一種過程或活動。（二）傳播方式的演變1.口頭傳播階段：在文字傳播出現(xiàn)之前缺點：（1）只能在很近的距離
2、內(nèi)傳遞和交流（2）聲音稍縱即逝，無法保存2.文字傳播階段：優(yōu)點：（1）信息能夠長久地保存下來。（2）文字不受時空限制，便于攜帶、復(fù)制。（3）使人類文化的傳承有了更確切可靠的資料和文獻依據(jù)。缺點：傳者與受者都要受文化程度的限制。3.印刷傳播：使人類的信息傳播在容量、范圍、速度上成倍地增長。4.電子傳播階段優(yōu)點：人類信息傳播速度空前迅速范圍空前廣泛內(nèi)容空前豐富信息的復(fù)制、擴散、保存能力也空前增強（三）傳播過程的構(gòu)成要素1.信源：信源也稱傳播者，即信息的發(fā)出者。如：新聞傳播中的報社、電視臺及內(nèi)部的記者、編輯等，公
3、關(guān)活動中的公關(guān)人員，都是信息的發(fā)出者2.信息：即傳播內(nèi)容，是傳播者與受傳者之間互動的介質(zhì)，表現(xiàn)形式為：語言、符號、圖像。3.受傳者:又稱信宿，即信息的接收者或信息的傳播對象，有的稱為受眾、讀者、聽眾等?？梢允莻€人，也可以是群體或組織。4.媒介或渠道:即信息傳播的中介和途徑。如：口頭傳播的媒介是空氣，新聞傳播媒介是報紙、廣播、電視等。5.反饋（四）傳播模式1.傳統(tǒng)的線性傳播模式拉斯韋爾傳播模式拉斯韋爾—布雷多克傳播模式香農(nóng)—韋弗模式都沒有信息反饋，忽略了社會環(huán)境因素對傳播的影響。2.新型控制論傳播模式美國著名
4、傳播學(xué)專家韋爾伯·施拉姆提出“反饋傳播”模式，引入了反饋機制，是一種雙向循環(huán)式傳播過程。二、公關(guān)傳播的類型（一）大眾傳播是指大眾傳播機構(gòu)及個人通過報紙、書籍、雜志、廣播、電視等傳播媒介，將大量信息傳送給受眾的過程和活動。優(yōu)點：實現(xiàn)了跨地域、跨民族、跨國家的信息傳遞缺點：信息反饋比較緩慢、間接。無法進行及時糾正或補充，稍有不慎就可能造成公眾的誤解。二、公關(guān)傳播的類型大眾傳播是組織公關(guān)活動中最主要的傳播方式，在公關(guān)工作運用較多的兩種大眾傳播形式分別是:1．廣告宣傳:（1）商業(yè)廣告;（2）公關(guān)廣告。二、公關(guān)傳播的
5、類型2．新聞宣傳：第一，既可不花一文，又可以達到擴大影響、提高組織知名度的目的。第二，精心策劃出來的新聞事件，具有較高的新聞價值，容易引起記者們的注意，得到他們配合。第三，這類事件大多帶有戲劇色彩，奇特有趣比起一般的商業(yè)廣告，更容易吸引公眾。（二）人際傳播人際傳播也就是個人與個人之間的信息傳播活動，是社會生活中最直觀、最常見、最普遍的傳播方式。是一種最典型的社會傳播活動?？煞譃槊鎸γ娴膫鞑ズ头敲鎸γ娴膫鞑煞N。前者通過語言、動作和表情等媒介進行交流；后者通過電話、書信、通過互聯(lián)網(wǎng)互發(fā)電子郵件等進行交流。（二
6、）人際傳播優(yōu)點：直接迅速，可根據(jù)反饋調(diào)整傳播內(nèi)容缺點：（1）其傳播范圍極為有限（2）文化障礙、觀念障礙、性格障礙、年齡障礙、職業(yè)障礙、職位障礙、環(huán)境障礙等都會成為人際傳播的障礙。（三）群體傳播群體傳播是少數(shù)人面對多數(shù)人的傳播。如演講會、報告會、座談會、展覽會、大型演出等。其優(yōu)點是傳播速度快、范圍大、反饋及時、易創(chuàng)造熱烈的氣氛。由于群體傳播中的個體存在著從眾心理，故極易在群體壓力下改變自己的觀點，易受流言的影響。（三）群體傳播3月13日，有媒體報道稱，廣東3000多公頃的香蕉林患“癌”(巴拿馬病)，且每年以2
7、0%的速度擴大感染面積，全國的主要香蕉產(chǎn)地也都發(fā)現(xiàn)該病影響:3月下旬開始，海南的香蕉正是成熟季節(jié)，而前來收購香蕉的經(jīng)銷商越來越少，從每公斤3元左右，跌到了每斤0.1-0.2元，仍無人問津后果:“香蕉有毒論”導(dǎo)致了國內(nèi)各大城市的經(jīng)銷商“談蕉色變”。海南全省香蕉種植面積65萬畝，每公斤香蕉降2元的話，海南蕉農(nóng)每天損失1700萬元（三）群體傳播蕉賤傷農(nóng)（四）組織傳播前三種傳播方式都是對外傳播，而組織傳播是一種對內(nèi)的傳播方式，是指組織系統(tǒng)內(nèi)部按一定的程序和網(wǎng)絡(luò)所進行的信息傳播。組織傳播一般有三種傳播：1.下行傳播2
8、.上行傳播3.平行傳播三、傳播媒介分類及公關(guān)應(yīng)用特征（一）印刷類傳播媒介1.報紙：（1）優(yōu)勢：易于攜帶，不受時空限制，成本低（2）劣勢：傳播速度慢，讀者面有限制，不夠形象、生動。2.雜志（1）優(yōu)勢：專業(yè)性強，讀者較固定，易于保存，圖文并茂。（2）劣勢：出版周期長，新聞性差，影響力低于報紙（二）電子類傳播媒體通過電子設(shè)備產(chǎn)生和傳遞各種信息的媒介。1.廣播（1）其優(yōu)勢：①及時、時速、時效性強②聲情并茂，感染力強；③群
