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1、中鐵快運股份有限公司團名：逐夢人徽標：口號：敢為天下先、追求卓越團歌：華夏大地，光芒照四方，行動在路上。十年滄桑，弘毅自強，九州烽火，希望的火光。啊，美麗的天空，多少雄鷹競翱翔。揚帆長江，奔向海洋，這是我們追逐的夢想。德業(yè)并進，求是拓新，大同寰宇向未來，我創(chuàng)輝煌。啊，心中的夢想，今朝多磨礪，明日作棟梁。課程設計時間：2016年5月100—2016年6月100小組成員與分工:小組成員分工內容陳霸先（組長）第一章緒論、第二章中鐵快運的產生背景與組織架構王聰第七章中鐵快運的市場風險分析、第八章中鐵快運的績效管理評估汪鴻浩第六章中鐵快運的市場決策戰(zhàn)
2、略許孟浩第三章中鐵快運的發(fā)展概況與發(fā)展特征、第四章中鐵快運的業(yè)務管理韓丹第五章中鐵快運的市場內外部環(huán)境分析目錄第一章緒論31.1第三方物流課程設計的目的31.2第三方物流課程設計的內容31.3第三方物流課程設計的意義3第二章中鐵快運的產生背景與組織架構42.1中鐵快運的產生背景42.2中鐵快運的組織架構5第三章中鐵快運的發(fā)展概況與發(fā)展特征63.1中鐵快運的發(fā)展概況63.2中鐵快運的發(fā)展特征7第四章中鐵快運的業(yè)務管理84.1中鐵快運的基本業(yè)務84.2中鐵快運的增值業(yè)務13第五章中鐵快運的市場內外部環(huán)境分析145.1中鐵快運的市場內部環(huán)境分析1
3、45.2中鐵快運的市場外部環(huán)境分析17第六章中鐵快運的市場決策戰(zhàn)略206.1全員營銷形成市場合力206.2科技創(chuàng)新壯大市場實力216.3全程服務延伸市場觸角226.4特色工作注入市場活力236.5獨特的客服管理模式25第七章中鐵快運的市場風險分析277.1中鐵快運的物流風險277.2中鐵快運的風險控制30第八章中鐵快運的績效管理評估338.1中鐵快運的功能性指標338.2中鐵快運的穩(wěn)定性指標33第九章個人心得與附錄——參考文獻34第一章緒論1.1第三方物流課程設計的目的本課程是物流管理專業(yè)本科學生的實踐教學課程，旨在提高學生的專業(yè)基礎理論與
4、設計水平。通過實踐，學生應掌握光學系統(tǒng)的總體設計與外形尺寸計算、了解光線追跡的基本算法和光學系統(tǒng)的象質評價方法與指標，并具備初步的計算機輔助光學系統(tǒng)設計的能力。在實習中引入科研模式，使學生了解科研項目的組織形式和完成過程，培養(yǎng)良好的知識產權與信用意識，引導學生正確處理好合作與競爭的關系。1.2第三方物流課程設計的內容第三方物流課程設計的內容以自創(chuàng)第三方物流企業(yè)和已有第三方物流企業(yè)為背景（本課程設計以中鐵快運股份有限公司為背景），通過對第三方物流企業(yè)的研究與剖析，更好的指導學生的實踐。本課程設計主要內容包括：第二章中鐵快運的產生背景與組織結構
5、、中鐵快運的發(fā)展概況與發(fā)展特征、中鐵快運的服務內容與增值空間、中鐵快運的市場內外部環(huán)境分析、中鐵快運的市場決策分析、中鐵快運的市場風險分析、中鐵快運的績效管理評估。1.3第三方物流課程設計的意義?有助于加深學生對第三方物流這門課程的理解，學生在課堂上學的都是基礎理論知識，對于如何用第三方物流知識來指導實踐還是有一定難度。通過課程設計，學生可以真正理解其內涵。?有利于學生邏輯思維的鍛煉，第三方物流課程設計能直接有效地訓練學生的創(chuàng)新思維、培養(yǎng)分析問題、解決問題能力。?有利于培養(yǎng)學生嚴謹認真的學習態(tài)度，在第三方物流課程設計的過程里，需要很多數據與
6、圖表來支撐學生分析的問題的觀點，而這些資料的搜集與分析需要學生嚴謹認真的學習態(tài)度，不偏不倚，獨立思考。第二章中鐵快運的產生背景與組織架構2.1中鐵快運的產生背景中鐵快運股份有限公司簡稱中鐵，是中鐵行包快遞有限責任公司和原中鐵快運股份有限公司合并重組后的鐵道部直屬專業(yè)運輸企業(yè)，隨著中國鐵路運輸的提速、鐵路資源的重組、鐵路多元化投資體制改革等一系列重大措施的推出，帶著實現(xiàn)與跨國物流企業(yè)競爭的目標和如何打造現(xiàn)代物流企業(yè)的歷史使命，催生了新的中鐵快運股份有限公司。而中鐵快運產生的背景由一下四點構成：改革開放的社會背景、新型管理觀念的傳入、改善物流與
7、強化競爭力的需要、拓展服務內涵和外延的必要。?改革開放的社會背景。1978年十一屆三中全會改革開放后，我國的經濟快速發(fā)展，人們生活消費水平不斷提高和網絡消費的出現(xiàn)，迫切要求運輸業(yè)務的改革與創(chuàng)新，特別是進入21世紀后，這種趨勢呈現(xiàn)逐漸上升的趨勢，在這種背景下，中鐵快運應運而生。?新型管理觀念的傳入。中鐵第三方物流的產生是新型管理理念的傳入下的必然結果，進入90年代后，信息技術特別是計算機技術的高速發(fā)展與社會分工的進一步細化，推動著管理技術和思想的迅速更新，由此產生了供應鏈、虛擬企業(yè)等一系列強調外部協(xié)調和合作的新型管理理念，既增加了物流活動的復
8、雜性，又對物流活動提出了零庫存、準時制、快速反應。有效的顧客反應等更高的要求,使一般企業(yè)很難承擔此類業(yè)務，由此產生了專業(yè)化物流服務的需求。第三方物流的思想正是為滿足這種需求而產生
