資源描述：
《部門主管的人力資源管理培訓》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、上海普瑞思管理咨詢有限公司5部門主管的人力資源管理培訓主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司時間地點：2010年12月24-25日上海；2011年1月7-8日深圳費用：2500元/人(包括培訓、培訓教材、午餐、以及上下午茶點等)【課程背景】提高學員的管理技巧和員工管理相關(guān)的意識和技巧、職業(yè)水平，了解當前公司、部門和自己在管理與溝通方面存在的不足，通過本次學習能是使您更好的激勵、留住人才，與員工建立有效的溝通，通過有效的績效評估不斷挖掘員工的潛力，開拓管理思路，提高企業(yè)凝聚力?！笞屆课恢鞴苊靼祝喝魏我晃恢鞴苁紫仁窃摬块T的人力資源主管！◇讓每位主管明確：育人與完成工作業(yè)務對
2、于任何一位主管來講同等重要！◇讓每位主管掌握：招人、用人、育人、留人的技術(shù)與技巧◇讓每位主管配合：總經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理對人力資源的管理與開發(fā)【課程大綱】第一章部門經(jīng)理普遍的人力資源管理職責1.管理者的角色定位2.企業(yè)中人力資源管理的正確分工l總經(jīng)理職責l人力資源部職責l直線部門經(jīng)理職責l直線部門經(jīng)理必須掌握的人員管理技能第二章部門經(jīng)理需掌握的人力資源管理的正確理念1.人力資源及其特點2.人力資源管理及其目標3.與時俱進，深刻理解企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理l企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的思路l企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的完整體系4.部門經(jīng)理如何與人力資源管理怎么配合l了解公司的人事規(guī)章l
3、遵照現(xiàn)行人事作業(yè)流程l明白人力資源部門的功能l公司對部門人力資源管理的要求l確定人力資源部門可給予的資源第三章部門經(jīng)理如何做好員工的招聘與面試1.工作分析與崗位職責的明確——如何在部門內(nèi)做定崗定編l部門內(nèi)定崗的流程和方法l定編的流程和方法上海普瑞思管理咨詢有限公司51.員工招聘l招聘是人力資源管理中極為重要的一個環(huán)節(jié)l招聘需求分析2.有效面試l常用的人才測評的方法l面試的分類：結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試l結(jié)構(gòu)化面試的幾個步驟——面試前準備、正式面試、結(jié)束面試、評估l基于行為的STAR面試技巧l如何利用侯選人的非語言行為線索區(qū)分真實與謊言l針對關(guān)鍵崗位的簡單的A級面試技巧
4、游戲：怎樣做選人決策第四章部門經(jīng)理如何做好員工績效管理1.企業(yè)績效管理的流程----績效管理過程圖(PDCA循環(huán))2.年度計劃下的目標分解管理l目標體系的制定l如何制定合適的目標3.目標的SMART原則4.上級實現(xiàn)目標的措施就是下級目標5.目標分解方法及目標協(xié)議6.制定KPI的步驟l歸納KPIl明確定義l確定權(quán)重l設(shè)計周期l明確數(shù)據(jù)來源7.部門內(nèi)設(shè)置指標庫的重要意義8.計劃執(zhí)行情況的監(jiān)控l常用過程監(jiān)控方法l目標的檢查和反饋9.有效的績效輔導幫助員工改善績效l績效輔導的步驟和方法l案例分析：兩個員工的績效為什么差距那么大l績效督導的權(quán)變技巧第五章部門經(jīng)理如何做好員工離職
5、管理1.優(yōu)秀員工流失的對策2.落后員工淘汰的方法與技巧3.企業(yè)建立淘汰機制的重要性l沒有淘汰，就沒有激勵l沒有淘汰，就沒有競爭和進步4.經(jīng)理人如何辭退員工l解雇決策——堅決果斷l(xiāng)解雇的實施——有理有據(jù)l解雇的操作——小心謹慎l解雇的后事——妥善處理5.幫助員工做職業(yè)生涯規(guī)劃第六章.部門經(jīng)理如何做好員工的培訓管理上海普瑞思管理咨詢有限公司51.新員工入職培訓計劃2.在職輔導的定義與內(nèi)涵3.輔導員工是部門經(jīng)理的本職工作4.高效進行在職輔導的程序5.角色扮演：按照理想的程序進行輔導演練6.部門經(jīng)理在培訓體系中的重要位置第七章部門經(jīng)理如何做好員工激勵1.薪酬結(jié)構(gòu)及其對員工利益
6、的影響2.如何配合人力資源部實現(xiàn)部門內(nèi)部薪酬的公平性3.獎金設(shè)計的技巧和注意事項4.經(jīng)理激勵員工的三大理論與工作實踐5.激勵員工的策略與最有效形式6.激勵員工的五個要素與七大技巧第八章部門經(jīng)理如何提高自身領(lǐng)導力1.領(lǐng)導力之于職務權(quán)力的不同2.認識員工能力與態(tài)度的不同組合——員工的工作準備度3.認識領(lǐng)導行為——區(qū)分工作行為與關(guān)系行為4.情境領(lǐng)導技巧【講師簡介】林恩女士十年職業(yè)培訓實務經(jīng)驗，曾任跨國集團中國區(qū)的中方培訓經(jīng)理、國內(nèi)某電子5強企業(yè)和世界500強之一的汽車制造企業(yè)的人力資源高級經(jīng)理，曾先后為美涂士集團、中國電信、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、工商銀行、寧波銀行、鑫苑置業(yè)、
7、和泓集團、綠城集團、美特斯邦威、深圳新宙邦、臺山核電、（新加坡）聯(lián)駿等幾十家企業(yè)做過內(nèi)訓和咨詢。所授課程：以績效為導向的考核制度、TTT講師培訓、人力資源管理策略、目標、專業(yè)秘書/助理和行政人員技能發(fā)展、商務文書寫作、非人力資源主管和人力資源培訓、員工教育培訓與發(fā)展計劃、員工招募、面談與甄選技巧、薪酬福利與獎金管理等。參加過林老師本課程的學員來自于：諾基亞、東風日產(chǎn)乘用車公司、康大集團、可口可樂、平安保險、基美電子（蘇州）有限公司、TCL、華為、廈新電子、航新電子、華凌電器、萬和電器、九陽電器、美的集團、白云電器、鴻智電器、平安保險、建設(shè)銀行、中國銀
