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1、建立以需求為導向的量化培訓管理體系主講人:許盛華（Simo)地點：蘇州卓一2006年12月23日通標，SGS許盛華(Simo)簡介北京航空學院1981-1985航空部608所湖南株洲1985-1988光夏印刷福建，廈門1988-1993許盛華(Simo)簡介赫爾辛基工業(yè)大學1993-1996許盛華(Simo)簡介赫爾辛基芬蘭首都人口：540萬面積：37萬平方公里許盛華(Simo)簡介通力電梯芬蘭總部1996-1997許盛華(Simo)簡介芬蘭通力電梯培訓經(jīng)理江蘇，昆山1997-2002許盛華(Simo)簡介奇勝電器培訓經(jīng)理廣東，深圳2002-2005.1許盛華(Simo)簡介樂百
2、氏集團全國培訓經(jīng)理廣東，廣州2005.2-2005.11許盛華(Simo)簡介培訓需求分析量化培訓需求培訓計劃數(shù)據(jù)庫內(nèi)容概要小游戲需求你是否遇到過？每年年底做完需求調(diào)查，回來一大堆記錄數(shù)據(jù)，你無從下手？年底做的需求調(diào)查，半年過去，形勢大變，已經(jīng)不適用了？在做完一輪培訓之后，過了半年，人員變了很多，那些沒有參加培訓的人混在已經(jīng)培訓的人中，你找不出來？……公司文化和經(jīng)營策略業(yè)務重點組織架構(gòu)崗位職責勝任能力績效評估人員發(fā)展組織層面職位層面?zhèn)€人層面培訓需求應考慮三層面需求分析的局限性可操作性差工作量大只能反映當前或過去的培訓需求，無法跟蹤公司和人員的變化可復制性差有沒有一種方法能克服這些
3、缺點？靜態(tài)需求動態(tài)需求培訓需求的分類靜態(tài)培訓需求：是指完成崗位要求所需要的勝任能力所對應的培訓課程，它是針對組織和崗位要求而產(chǎn)生的，是與崗位同時存在的。注意:靜態(tài)需求與人無關(guān)靜態(tài)培訓需求動態(tài)培訓需求：是指某位員工到了指定崗位后，其現(xiàn)有能力與崗位要求之間的差別所對應的培訓課程。注意:我們常說的員工培訓需求其實就是動態(tài)需求動態(tài)培訓需求培訓靜態(tài)需求與動態(tài)需求培訓靜態(tài)需求與動態(tài)需求基礎級：了解基本知識晉升級：有一定知識及經(jīng)驗，能在簡單和沒有幫助的情況下運用專業(yè)級：非常了解，能在復雜的情況下運用，同時能對新員工進行輔導專家級：絕對掌握，能在復雜情況下運用且能創(chuàng)新，并因其專業(yè)知識而著名分數(shù)說
4、明課程類型職位課程名稱生產(chǎn)主管質(zhì)檢主管工藝工程師文化類入職培訓√√√5S√√質(zhì)量類ISO9000√√√靜態(tài)需求模版（舉例）將需求控制在一個能管理的范圍像餐館吃飯一樣，不會得到無數(shù)種需求易于統(tǒng)計和管理名稱等規(guī)范化給各部門經(jīng)理減輕負擔只需要打勾等預留兩個空白給各部門自己增加避免說你官僚為什么菜單式需求？應建立好課程體系應考慮組織需求和崗位需求要記住各課程目標及內(nèi)容大綱等對各職位職能等要有相當?shù)牧私馀c部門經(jīng)理的溝通工具取長補短獲得各部門經(jīng)理的簽名不要追求完美！菜單式需求的注意事項問題靜態(tài)需求/動態(tài)需求是否與其它需求分析法有沖突？面談法重點團隊分析法工作任務分析法觀察法培訓需求分析量化培
5、訓需求培訓計劃數(shù)據(jù)庫內(nèi)容概要智商、情商大腦有１００億神經(jīng)細胞，人一生能記憶儲存１００億條信息人體血管連接起來有15萬公里，可繞地球四周大腦的微細血管連起來達150萬公里，可繞地球38周正常人在沒有月亮的晴朗黑夜，可看到80公里外的人擦火柴心肌每天所做的功能能把一輛普通汽車抬高十五米……生活中的量化信息人的性格能量化嗎？小游戲量化你的培訓需求管理用了哪些KPI？問題靜態(tài)需求動態(tài)需求需求人次數(shù)需求覆蓋率人均需求小時人均培訓小時培訓百分比培訓普及率顯性成本隱性成本講師負荷平均滿意度帶標示為許盛華首創(chuàng)培訓管理關(guān)鍵業(yè)務指標組織層面（公司）職位層面（部門）個人層面（個人）培訓需求靜態(tài)需求個性
6、化處理動態(tài)需求增加特別需求免除不必要的“需求”最大的好處：快速，準確，高效！需求管理基本邏輯靜態(tài)需求模型靜態(tài)需求：員工對號入座個性化處理，動態(tài)需求培訓經(jīng)理最后確認將資料輸入電腦系統(tǒng)從靜態(tài)需求到動態(tài)需求入職培訓產(chǎn)品知識時間管理表述技巧銷售技巧零售管理團隊建設拓展關(guān)鍵客戶入職培訓產(chǎn)品知識時間管理零售管理團隊建設拓展關(guān)鍵客戶管理技巧業(yè)務代表的靜態(tài)需求免除管理技巧增加劉祥的動態(tài)需求需求管理(舉例:業(yè)務代表劉祥)量化培訓需求演示請一個自愿者配合完成演示請計算：人均需求小時，各類、各職位人均需求小時靜態(tài)需求計算實例靜態(tài)需求計算實例（續(xù)）量化培訓需求對培訓計劃的指導意義未培訓人員名單需求人次數(shù)
7、需求覆蓋率未來工作方向和工作量！根據(jù)提供的表格，選出三個職位，三門課程（不同課程類型），對各職位的靜態(tài)需求進行定義，并進行量化（各職位的需求人次數(shù)，公司以及各職位的平均需求小時數(shù)）。根據(jù)你公司的實際情況定義職位名稱及人數(shù)(例:銷售經(jīng)理，業(yè)務代表，生產(chǎn)主管，車間班長，品管工程師，市場主任)課程也請選定常見課程(例:客戶服務，團隊建設，非人，非財，談判技巧，銷售技巧，ISO，一線班組長，入職培訓)培訓需求計算練習靜態(tài)需求和動態(tài)需求理論的意義200720062008可操作性強工作量小及
