公司責任事故處理規(guī)定

《公司責任事故處理規(guī)定》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、山東瑞爾物業(yè)管理有限公司文件山瑞發(fā)字【2010】015號公司責任事故處理規(guī)定為提高公司全體員工工作質(zhì)量、成本意識，并能夠積極參與各類責任事故的改善，確保各類事故責任得到落實，提升公司整體管理水平，特制定本規(guī)定。一、責任事故的認定原則1、責任事故指能夠避免發(fā)生，而因為人為原因（措施不到位、操作失誤等等）未能避免和導致發(fā)生的事故。具體講就是公司所有員工在所承擔的工作中，出現(xiàn)工作失誤，導致直接或間接地影響正常的工作秩序、產(chǎn)生經(jīng)濟損失或者人身傷害事故的行為均為責任事故。2、根據(jù)事故發(fā)生的情節(jié)及后果，責任事故認定一般分為三級，一級為特大事故，二級為重大事故，三級為一般事故。（1）特大責任事故是指業(yè)主財產(chǎn)

2、和公共財產(chǎn)、人員傷亡（業(yè)主、員工）造成損失，安全事故，火災事故損失等，直接導致公司損失賠付在5000元以上；（2）重大事故是指業(yè)主財產(chǎn)和公共財產(chǎn)、人員傷亡（業(yè)主、員工）造成損失，安全事故，火災事故損失等，直接導致公司損失賠付在5000元以下（含5000元）至2000元；（3）一般事故是指業(yè)主財產(chǎn)和公共財產(chǎn)、人員傷亡（業(yè)主、員工）造成損失，安全事故，火災事故等直接導致公司損失賠付2000元以下（含2000元）。3、按照事故責任的類型可分為：決策事故、管理事故、違章指揮、違章操作等四個類型。A、決策事故是指由于領導決策失誤導致重大經(jīng)濟損失的事故。B、管理事故是指由于管理不到位導致重大經(jīng)濟損失或給公

3、司品牌、聲譽等無形資產(chǎn)造成嚴重影響（如罷工、重大投訴等）的事故。C、違章指揮事故是指在工作中由于指揮失誤或不當，造成重經(jīng)濟損失的事故或者人身事故。違章指揮責任事故的主體責任人，為公司明確了（包括部門明確）的班長以上的負責人，一般員工不具備責任主體。D、違章操作事故是指在工作中由于違章操作造成經(jīng)濟損失的事故或者人身事故。4、非職責范圍內(nèi)又沒有得到領導授權而發(fā)生的事故一律不算責任事故，視為民事行為，一切責任由責任人自行承擔。5、凡主觀故意造成公司損失的，不論金額多少，由本人承擔全部經(jīng)濟損失，情節(jié)嚴重者由公司追究其法律責任。6、事故責任追究，獎勵與處罰堅持尊重事實，實事求是，客觀公正，嚴肅處理，教育

4、他人的原則。7、對于事故責任人的行政處分，存入本人檔案二、日常工作處理流程：公司各部門的主要負責人，應對所管轄區(qū)域和服務范圍負全部責任，應正確的引導本部門實施各項管理和提供服務工作，對在管理和服務過程中出現(xiàn)的具體問題或安全事故隱患應以書面報告上級，并簽收作為逐級上報依據(jù)，以此達到最終解決和落實處理的目的。三、責任事故的處理辦法：公司要求嚴格按照處理流程上報和處理各項工作中存在的問題;要求嚴格按照操作規(guī)程科學管理，勇于創(chuàng)新，嚴厲處置不按照要求和規(guī)定實施管理和操作的人員。1、對各部門出現(xiàn)的問題未上報，造成特大事故的對部門負責人或項目負責人按照國家相關法律規(guī)定處理；造成重大事故的對部門負責人或項目負

5、責人作開除處理；造成一般性事故的對部門或項目按照事故損失的100%處理。2、對各部門出現(xiàn)的問題及時上報，因某級未即時上報或落實處理。造成特大事故的，以上報簽收依據(jù)追究相關人員的法律責任；造成重大事故的，以上報簽收依據(jù)對當事人作出開除處理；造成一般性事故的，以上報簽收依據(jù)對部門或項目按照事故損失的100%處理。3、對各部門出現(xiàn)的問題，在上報過程批示中突然出現(xiàn)的事故，經(jīng)核實情況屬實不追究其責任。4、對各部門出現(xiàn)的問題已及時上報，并批復處理意見，在落實過程中出現(xiàn)的事故。造成特大事故的，追究相關落實人因落實處理拖延時間的相關法律責任；造成重大事故的，因落實處理拖延時間對當事人作出開除處理;造成一般性事

6、故的因落實處理拖延時間對部門或項目按照事故損失的100%處理。5、因決策失誤造成的安全事故。造成特大事故的對當事人按照國家相關法律規(guī)定處理;造成重大事故的對當事人作開除處理；造成一般性事故的對當事人按照事故損失的100%處理。6、因管理失誤或管理不到位造成的事故。造成特大事故的對主要責任人按照國家相關法律規(guī)定處理；造成重大事故的對主要責任人作開除處理；造成一般性事故的對部門或項目按照事故損失的100%處理；給公司品牌、聲譽等無形資產(chǎn)造成嚴重影響的如罷工、重大投訴事件，對組織者或直接責任者給予開除處理，所在項目單位領導扣除當月效益工資。7、因未按照公司管理要求違章指揮工作人員違章操作，造成特大事

7、故的對當事人按照國家相關法律規(guī)定處理；造成重大事故的對當事人作開除處理；造成一般性事故的對當事人按照事故損失的100%處理。8、未按照工作手冊、流程進行操作，造成特大事故的對當事人按照國家相關法律規(guī)定處理;造成重大事故的對當事人作開除處理；造成一般性事故的對當事人按照事故損失的100%處理。四、對責任事故的處理申訴責任人對處罰、賠償或責任認定不服的，可書面向總經(jīng)理提出申訴，申訴有效期自處理結(jié)果公布