機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)站工作心得

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1、機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)站工作心得來(lái)到XX—切對(duì)於我來(lái)說(shuō)都是新的,新的環(huán)境,新的面孔,新的生活節(jié)奏一一這也是我長(zhǎng)這麼大以來(lái)的第一份工作。剛開(kāi)始的時(shí)候還是不習(xí)慣,每天的安排管理和學(xué)校是不一樣的,我學(xué)會(huì)慢慢的適應(yīng)環(huán)境。來(lái)到地服部培訓(xùn)後,我們一起進(jìn)行培訓(xùn)民航的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和各部門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí)。我被分進(jìn)瞭中轉(zhuǎn)部門(mén),剛開(kāi)始我對(duì)這個(gè)部門(mén)並不瞭解。第一天,X科長(zhǎng)帶著我們被分到中轉(zhuǎn)的六個(gè)人走瞭一遍我們?cè)缇拖脒M(jìn)來(lái)的隔離區(qū),大傢摸著自己胸前的區(qū)域證,既興奮又期待,因?yàn)樵谂嘤?xùn)之後終於可以真正意義上的工作瞭!對(duì)於還沒(méi)有完全畢業(yè)的我來(lái)說(shuō),第一步踏入社會(huì),第一次進(jìn)入工作崗位,我要學(xué)習(xí)的還有很多,學(xué)校和單位是不一樣的。我還記得4月23日,我是

2、早班,早上6:00就往t3航站樓走,當(dāng)時(shí)的天色還是黑的。最痛苦的應(yīng)該是記航班號(hào)瞭,那麼多像電話號(hào)碼似的數(shù)字,還有城市的代碼,是要全部記住的啊!而且天天都要考試!每天的都在背,考的時(shí)候又會(huì)忘,記的時(shí)候又會(huì)記混,老員工們看到我們的這個(gè)過(guò)程,也會(huì)經(jīng)常抽問(wèn)我們,幫助我們的記憶。最讓我忘不瞭的應(yīng)該是放單考試瞭,這不僅是對(duì)我們業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的一項(xiàng)考核,也是要獨(dú)立面對(duì)工作的時(shí)刻,很可惜,我前兩次考試沒(méi)有通過(guò),自己也有些心灰意冷。想到面試的時(shí)候有考官問(wèn)我:“你的專(zhuān)業(yè)和這項(xiàng)工作不對(duì)口,對(duì)於這一點(diǎn),你是怎麼想的?”我還記得自己稚嫩又自信的回答他:“我這個(gè)人有耐心、細(xì)心、有責(zé)任心、還有上進(jìn)心,所以我覺(jué)得這些都不是問(wèn)題!

3、"想到自己面試的場(chǎng)景,我又繼續(xù)給自己加油打氣:nevergiveup!其實(shí),在機(jī)場(chǎng)工作,會(huì)遇到形形色色的人,而這時(shí),又不能根據(jù)自己的性格對(duì)待旅客,即使旅客的態(tài)度不好,我們也要以笑容相待。尤其是遇到飛機(jī)延誤,需要做改簽工作的時(shí)候,一定要做好旅客的溝通工作,瞭解旅客的心理,不能硬碰硬,做好相應(yīng)的解釋。在這期間回到學(xué)校,看到我的同學(xué)們悠閑的步伐,愜意的生活,我突然覺(jué)得我長(zhǎng)大瞭,成熟瞭,這也是能安慰自己的理由瞭,雖然我內(nèi)心深處十分懷念校園生活,懷念那種純真年代!那個(gè)無(wú)力挽回逝去的青春!來(lái)中轉(zhuǎn)兩個(gè)多月,我感到自己收獲瞭許多,不僅有學(xué)習(xí)方面的,而且實(shí)踐能力上也得到瞭提高,這些對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。我也慢慢的

4、熟悉瞭這的一切。不再是陌生的環(huán)境,陌生的面孔瞭。每天來(lái)到單位換上工裝我就要精神飽滿(mǎn)的學(xué)投入工作中。踏實(shí)實(shí)地做好每一天的工作,要和單位同事和睦相處、坦誠(chéng)相見(jiàn)。我在心裡暗暗下瞭決心:一定要好好珍惜這次工作機(jī)會(huì),努力做好工作,認(rèn)真的向同事、向前輩們學(xué)習(xí)。相信我可以的!

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