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《大學生網(wǎng)購情況的調(diào)查課題方案》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、課題名稱：大學生網(wǎng)購情況的調(diào)查一、選題背景：互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)推動者經(jīng)濟的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)用戶也日益激增。人學生群體止逐漸成為中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的核心使用者，主要內(nèi)容提供者和網(wǎng)上產(chǎn)品消費者。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，大學生面對眾多的商品，購買欲槊空前膨脹，由于網(wǎng)絡屮的商品比較豐富、價格相對低廉、網(wǎng)絡購物的快捷便利，大學生更加注重網(wǎng)絡購物所帶來的群體認同感。大學生網(wǎng)上購物日益成為大學校園生活的重要組成部分，但是大學生這個特殊群體，有著購買能力低、購買數(shù)量少、維權意識強、維權力量弱等特點。由于對網(wǎng)絡購買、支付程序等環(huán)節(jié)不太了解，致使大學生不懂得如何維權，久而久之,會逐漸消弱大學生對網(wǎng)
2、購的信心。屮國網(wǎng)民屮在校學生所占比例最多，而這當小的高校學生又是特殊的i群人，他們知識豐富，每月有可以自由支配的生活費用，消費行為具有一定的自主性，并冃容易接受新鮮事物，是網(wǎng)上購物的一個重要的目標客戶群。另外，他們很快就會結束校園生活走上社會，成為消費的中堅力量，他們在大學里的一些消費習慣也會有一部分延續(xù)到工作以后。所以對大學生網(wǎng)購情況的調(diào)查對于促使大學生理性地進行網(wǎng)上購物具有一定的參考價值。二、調(diào)查目的了解犬學生對網(wǎng)上購物的態(tài)度以及人學生是怎樣選擇購物網(wǎng)站和商品的，幫助大學生更加理性地進行網(wǎng)上購物。三、大學生網(wǎng)絡購物中存在的問題1、售后服務問題。網(wǎng)購過程中，
3、消費者并沒有實際接觸到商品，例如在網(wǎng)上購買服裝，消費者沒法進行試穿，僅憑網(wǎng)絡上的信息有時很難確定是否合適，若買冋來之后發(fā)現(xiàn)不合適，有的商家同意退貨，但自己要承擔郵費；有的商家根本不同意退貨，給消費者帶來一定的損失2、賣家信譽度問題。網(wǎng)絡的虛擬性使得買賣雙方Z間存在著信息的不對稱性，大學生很難接觸到商品，不清楚商品的質量；反過來，商家也很難見到消費者，不了解消費者的身份。這樣使有些商家和消費者利用網(wǎng)絡的虛擬性擾亂市場秩序，從而影響大學生網(wǎng)購。3、交易安全問題。以前的交易環(huán)境是一手交錢，一手交貨，不會存在滯后性和虛擬性，所以基木上不存在交易的安全性問題。但是網(wǎng)絡購
4、物過程中，由于交易是在虛擬空間屮進行的，很容易存在著詐騙，尤其是對個人信息和賬戶的安全，這也會彩響到大學生網(wǎng)絡購物。4、物流配送問題。由丁?我國的物流發(fā)展起步晚、水平低，現(xiàn)行的物流體系很大程度制約著電子商務的發(fā)展°物流公司自身存在著各種不完善的壞節(jié)，導致物品在配送的過程中出現(xiàn)很多問題，比如商品的損毀、丟失、送遞不及時等等都影響著人學生網(wǎng)購的欲望。四、大學生網(wǎng)絡購物存在問題的解決對策＞理性地進行網(wǎng)購。大學生網(wǎng)購時不應盲目地進行，要冇理性的進行選購。＞瀏覽知名的購物網(wǎng)站。大學生在網(wǎng)絡購物的時候應選擇一些自己熟知的，信用度較高的網(wǎng)站。＞選擇信用度高的賣家。網(wǎng)購的時候
5、應首先查看商家的信用等級，開店的時間長短，以及并評情況。＞選擇優(yōu)質的商品。網(wǎng)絡屮的商品的價格很不統(tǒng)一，同一種商品價格冇很多種,因此，大學生在網(wǎng)絡購物的過程中一定要學會尋找質優(yōu)價廉的商品。＞選擇安全的支付方式。網(wǎng)購的過程中，一定要采用保險的支付方式，比如利用支付寶等這些經(jīng)過第三方支付的方法，這樣可以充分的保證大學生消費者的權益。＞提高自我保護意識。大學生在網(wǎng)絡購物吋，一定要學會鑒別商家的真實性和信譽度，與賣方多進行溝通，充分的了解了商家和商品的基礎上才進行商品的購買，學會用法律的武器來保護自C的利益。五、調(diào)查內(nèi)容1、上網(wǎng)時間調(diào)查主要調(diào)查統(tǒng)計大學生的上網(wǎng)時間以及他
6、們關注主要網(wǎng)站的時間2、網(wǎng)購態(tài)度調(diào)查調(diào)查犬學生整體上對網(wǎng)上購物的態(tài)度3、風險認知調(diào)查調(diào)查大學生對網(wǎng)購交易風險及交易安全的認知情況4、支配金額意愿調(diào)查調(diào)查犬學生人多數(shù)情況下愿意在網(wǎng)上購買多少錢的商品5、網(wǎng)購商品類型調(diào)查調(diào)查大學生經(jīng)常在網(wǎng)上購買什么類型的商品6、購物網(wǎng)詁選擇調(diào)查調(diào)查人學生經(jīng)常在哪個購物網(wǎng)站進行網(wǎng)購7、調(diào)查大學生選擇網(wǎng)絡購物的原因8、調(diào)查大學牛網(wǎng)購商品是所選擇的物流配送方式
