國際商務(wù)中的文化差異

《國際商務(wù)中的文化差異》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、國際商務(wù)中的文化差異隨著國際貿(mào)易和跨國公司的急劇增加，與來自不同國家背景的人交流的機會比以往任何時候都大。到20世紀末，商業(yè)世界真正變成了一個地球村:大約80%的美國產(chǎn)品在國際市場上競爭;在美國大約有3500家跨國公司;與海外客戶做生意的美國公司多達4萬家。即使在充滿活力的美國經(jīng)濟中，海外也存在許多機會。在《財富》500強企業(yè)中，美國跨國公司平均在17個國家開展業(yè)務(wù)，更不用說在全球許多分支機構(gòu)的主要利益了。外國跨國公司正在擴大他們在美國的業(yè)務(wù):僅在密歇根州就有大約300家日本公司;德國、英國和荷蘭的公司在美國也有很多網(wǎng)站。在北美自由貿(mào)易協(xié)定通過后的頭8個月里，美國與墨西哥的貿(mào)易增

2、長了20%，自1990年以來，到墨西哥工作的美國大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)增加了4倍如果你打算從事管理工作，與來自其他國家的人有效合作的能力尤其重要。在管理領(lǐng)域，國際經(jīng)驗正迅速從“理想的”變成“必不可少的”。無論你是在國外工作，還是在美國為外國人工作或與外國人一起工作，了解文化差異是有效溝通的關(guān)鍵。下面的分類說明了學(xué)習(xí)文化角色的重要性。然而，在繼續(xù)之前，對于文化對交流的影響保持一種觀點是很重要的。不同背景的人不僅有重要的不同，而且有許多相似之處。例如，來自新加坡、利馬、特拉維夫和溫哥華的計算機工程師會發(fā)現(xiàn)許多共同的興趣和觀點。即使我們承認文化差異，事實仍然是，在一個文化中，并不是每個人的行為

3、都一樣。忽視跨文化的相似性和文化內(nèi)部的差異會導(dǎo)致對不同背景的人產(chǎn)生刻板印象?？浯蠛椭S刺另一種文化，并判斷其傳播實踐是完全不同的和含蓄的錯誤。2.1形式美國人以不拘禮節(jié)和快速與他人直呼其名為樂。名字被認為是友好的，表示喜愛和依戀。除泰國、澳大利亞等少數(shù)國家外，與其他國家人員的商務(wù)往來往往更為正式。美國零售業(yè)巨頭沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略決策不雇用迎賓員在其德國商店,即使美國購物者享受歡迎他們進入商店,因為德國會在門口迎接的想法不舒服,會感到驚訝如果他們不認識的人開始交談。頭銜的使用在世界各地各不相同。在美國，除了稱呼醫(yī)生和外科醫(yī)生為“醫(yī)生”外，并沒有多少頭銜被使用。然而，在許多其他國家，頭銜是表

4、示尊敬的重要方式。在別人邀請你更隨意之前使用正式的頭銜可以避免不尊重的表現(xiàn)，頭銜在許多歐洲國家也很重要，尤其是德國。在埃及也是如此，直呼其名或忽略人名也是不禮貌的。2.2社會習(xí)俗文化差異始于交際者彼此相遇。問候的范圍從弓(它是較低的)。在日本，人們更有禮貌;在泰國，人們更有禮貌;在歐洲和南美，人們更有禮貌。在許多國家，交換名片是一種重要的儀式。在日本，尤其要小心地發(fā)放和接收卡片:用兩只手仔細地研究卡片，而不是一手拿著，然后塞進口袋。一位亞洲商業(yè)專家建議，你要仔細觀察這張名片，點頭表示你已經(jīng)理解了這張名片的意思，一般來說，你要尊重這張名片的主人。一位美國商人在日本失去了一筆交易，因

5、為他對日本商人名片的不注意被認為是他對他們的業(yè)務(wù)缺乏關(guān)注的一種表現(xiàn)。在中國和日本，初次見面時，人們會交換一些包裝精美的禮物:在阿拉伯國家和西歐國家，人們最初并不交換禮物。在日本，四人組不要送禮物，因為四人組的發(fā)音和“死”的發(fā)音相同。在中國，時鐘代表著類似的壞命運，不應(yīng)該作為禮物送人。在印度這樣的印度教國家，牛是神圣的，所以不要送皮革禮物。在阿拉伯國家，給商人的妻子送禮物是不合適的，但如果你去拉丁美洲或歐洲的家中做客，給家人或孩子送禮物是值得的。地區(qū)禮品，vour地區(qū)的特色菜，經(jīng)常在國外制作特殊禮品2.3服裝款式隨著旅行和交流讓世界變得更小，服裝的地區(qū)差異變得不那么明顯。標準的西式

6、西裝在大多數(shù)城市都很常見。盡管如此，穿著還是很重要的。對于國外的男士和女士來說，保守的著裝會讓你走得更遠，而不僅僅是最新的時尚。在許多外國商務(wù)場合，男士喜歡穿傳統(tǒng)的西裝，女士喜歡穿保守的套裝或連衣裙。在日本，一定要確保襪子或軟管是干凈的，沒有洞，因為在傳統(tǒng)的用餐或拜訪家庭時，你經(jīng)常會脫鞋。在穆斯林國家，女性應(yīng)該尊重并遵守謙遜的著裝習(xí)俗，包括比其他地方流行的更長的袖子和褶邊。2.4時間在國際商務(wù)中，來自美國的旅行者首先感到震驚的往往是其他文化的成員理解和利用時間的方式。和大多數(shù)北歐人一樣，美國人對時間的看法是人類學(xué)家所稱的一種單時觀，認為時間是一種幾乎看得見摸著的東西。美國人的講話

7、反映了人們在談到節(jié)省時間、擠出時間、擁有時間、浪費時間、利用時間和利用時間時的這種態(tài)度。在美國文化中，時間就是金錢，所以對時間的分配非常謹慎。約會安排在約會簿上，并且嚴格遵守。任務(wù)按預(yù)定順序執(zhí)行，一次一個。這種單慢性取向并不是普遍的。具有多元文化傾向的文化將時間視為個人關(guān)系的次要地位。在多慢性病社會中，許多事情可以同時發(fā)生。人們不太關(guān)心按時鐘生活。會議要開多久就開多久;它們不會突然結(jié)束，因為“是時候了”。大多數(shù)拉丁美洲文化，以及南歐和中東文化，都有多慢性取向。例如，在墨西哥，“你