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《KPI績效考核系統(tǒng)培訓(xùn)》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、KPI績效考核系統(tǒng)培訓(xùn)提綱一、績效考核體系的建立?績效考核設(shè)計原則?績效考核體系主要考核內(nèi)容?績效考核指標(biāo)制定原則與方法?績效考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)及人員?績效考核總流程二、績效考核具體操作方案?制定目標(biāo)管理體系?日常考核操作體系（月度及專項任務(wù)考核）?綜合素質(zhì)指標(biāo)體系?滿意度指標(biāo)體系?績效考核結(jié)果處理系統(tǒng)（與工資掛鉤）■B刖a?任何一個成功的企業(yè)都必須具有以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)文化和有效考核、獎勵優(yōu)良業(yè)績的管理體系,因此，如何建立積極向上的業(yè)績文化和公正、有效的績效測評體系是XXX水泥公司向一流的管理水平邁進(jìn)的重要一步?本操作手冊旨在描述如何使用關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，衡量公司從管理干部到普通員工的業(yè)
2、績表現(xiàn)，上下溝通每個員工的業(yè)績考評結(jié)果并實施績效改善計劃，以及與薪酬掛鉤的辦法和程序。在考慮關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的同時，輔以綜合素質(zhì)的考核，另外還涉及內(nèi)部滿意度的調(diào)查，從而使該體系對員工的考核更全面、客觀、公正與有效。具體地說，本手冊將包插2個主要方面績效考核的操作方法及流程--績效考核與薪酬掛鉤方案?通過本手冊的實施，希望能幫助任務(wù)發(fā)布公司實現(xiàn)管理模式的優(yōu)化，從而實現(xiàn)以績效管理促進(jìn)經(jīng)營的目標(biāo)。一、績效考核體系的建立?績效考核設(shè)計原則考核的目的績效考核的目的是規(guī)范員工行為，同時激勵員工、將員工行為引向企業(yè)的總體目標(biāo)，在企業(yè)內(nèi)部保持競爭機(jī)制,通過優(yōu)勝劣汰，保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢?？己藘?nèi)容內(nèi)容應(yīng)
3、聯(lián)系到客戶滿意程度及對松川的價值創(chuàng)造；通過與工作及權(quán)力范圍的聯(lián)系以增加員工的積極性考核指標(biāo)考核指標(biāo)應(yīng)是明確、具體、有挑戰(zhàn)性同時又是現(xiàn)實可行的，并且要切合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、綜合平衡短期目標(biāo)與長期目標(biāo)的關(guān)系?？己朔椒己吮仨毠健⒉僮餍詮?qiáng)，應(yīng)由最了解業(yè)務(wù)的經(jīng)理（或主管）負(fù)責(zé)，也須由高層領(lǐng)導(dǎo)定期參與。?績效管理在人力資源管理中的位置人爭異動制度員工獎懲制度員工申訴制度?績效考核體系主要考核內(nèi)容為確保評估的全而性與公正性，中層管理干部的評估包含三方面一工作績效、綜合素質(zhì)與滿意度，而普通員工則用綜合評估來考核。評估項目性質(zhì)貴料來源/評分人用途工作績效?多為客觀Z數(shù)據(jù)折?人力資源部?相關(guān)部門?
4、分管經(jīng)理?反映實示工作汲現(xiàn)?逆接與績效工資.年終獎、職等掛鉤緣合養(yǎng)質(zhì)?主觀軟指標(biāo)?360度考核??導(dǎo)?同事?部屬?舗助性資訊?升/降職時做參考滿意度?主觀軟折標(biāo)?其他部門?緬助性資訊?升/降職時做參考每月詳佶只卑度煤合詳侍.為容汪蓋工作嫌效.工作友現(xiàn).能力■工作態(tài)普通員工合詳侍一次.由主接鎂導(dǎo).同事47分每月評仕與嫌效工資址鉤.年度堆今譯估易年終獎?職爭.升迂掛鉤通過多部門、多層次評估，可避免因手段單一導(dǎo)致的主觀性和狹隘性，從制度上保證評佔的客觀性和公正性。?績效考核指標(biāo)制定原則與方法,部門績效考核指標(biāo)的確定要在崗位職責(zé)和工作計劃的基礎(chǔ)上反復(fù)研究溝通才能確定分析部門崗位工作說明書
5、分析計劃初步確定指標(biāo)溝通訪淡卿測試閔責(zé)類的程的流解職各作制關(guān)作了位對工控度相工程???劃歸對考關(guān)評間計解到作的定區(qū)對分類找工核犍確分???核進(jìn)樣分體的考標(biāo)抽試?I核果疋帛；析考效考就指通考領(lǐng)考標(biāo)被人核溝被人就指通與核考標(biāo)與核導(dǎo)核溝??崗責(zé)作初定指指量定標(biāo)意據(jù)職工劃確核核分指、指満根位和計步考標(biāo)考標(biāo)化標(biāo)性和度???確定考?把全套?在月份核指標(biāo)考核指（季?確定各標(biāo)報總度八年指標(biāo)的經(jīng)理審中和年末評分標(biāo)批考核準(zhǔn)■績效考核是對工作真實表現(xiàn)的考核考核指標(biāo)的制定應(yīng)全面考慮指標(biāo)的作用績效考核指標(biāo)的作用1）對崗位職責(zé)的考核2）對預(yù)定日標(biāo)的考核（結(jié)果有可比性的基礎(chǔ)）3）對工作的導(dǎo)向作用4）管理的工具
6、制定指標(biāo)的要點(diǎn)1）根據(jù)崗位職責(zé)和訃劃進(jìn)行設(shè)訃2）被考核人和其主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可3）于銷售年度開始前制定好，以保證導(dǎo)向作用4）工作的核心環(huán)節(jié)5）考慮可控度和重要性6）指標(biāo)要簡潔精練?績效考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)及人員為配合新的績效測評流程，使績效評定工作公開、公正、公平，必須設(shè)立相應(yīng)的考評委員會?？荚u委員會組成：?考評姿員會□總經(jīng)理、鼻部門經(jīng)理及管理骨干組成（5人左右）??審批人力交源部部對員工的考核和獎懲建議?審批人力資操部對績效演評體系的誨整建議?技考核員工的投訴處理?將考垓結(jié)果反饋被考垓人?勺評人的r-“一Y人力資源部在考核方面負(fù)責(zé)流程、考核內(nèi)容及統(tǒng)籌工作。同時為配合績效考核流程，使績效評定工
7、作公開、公正、公平，主持設(shè)立考評委員會。廠?分解考核指標(biāo)到個人?對下屬員工進(jìn)行考咳?建議員工薪金.獎金及職位改動?對被考核人考核及反饋工作表現(xiàn)?協(xié)助被考核人做好績效改善計劃J?對員工表現(xiàn)作匯報?績效考核總體操作流程績效評估流程的設(shè)計重點(diǎn)在于保證資料的全面性，給予受評估人自我解釋的機(jī)會，以及上級向下級提供發(fā)展所需要的反饋°中層干部鎮(zhèn)效改善方案口覺糸涉根據(jù)結(jié)果計年袋考檢人力此部匯總/轡算嬪效工責(zé)及員工餅*?*?處理并建議獎毎月苓孩改善方案360度林方案員會總經(jīng)理面談及部門輕理績效改善
