【精品】《績效管理與目標管理》(張玉講師)

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1、《績效管理與目標管理》張玉講師【課程對象】:企業(yè)人力資源主管、總監(jiān)，行政總監(jiān)等第一章績效管理（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）一、清晰企業(yè)績效管理的本質(zhì)1、績效是什么2、影響績效的五人因素3、什么是績效管理4、為什么要進行績效管理案例分享之績效考核二績效管理?二、企業(yè)績效考評體系構(gòu)建1.企業(yè)績效管理體系構(gòu)成要素的確定2.企業(yè)績效管理體系設(shè)計的基木原則要求3.企業(yè)績效評價主體的選擇與培訓(xùn)三、企業(yè)績效考核典型模式辨析1.績效考核的模式簡介2.績效考核模式應(yīng)用分析四、如何設(shè)定高明的績效目標1.設(shè)定冃標的要素2.設(shè)定冃標應(yīng)注意的要點3.目標設(shè)定的表格與實例五、企業(yè)關(guān)

2、鍵績效指標（KPI）的設(shè)計1、關(guān)鍵績效指標深層含義剖析2、關(guān)鍵績效指標設(shè)計的三個方法3、關(guān)鍵績效指標體系建立流程4、企業(yè)典型關(guān)鍵績效指標設(shè)計舉例5、關(guān)鍵績效指標設(shè)計演練六、如何在考評中做技能評估1、技能評估的思考2、硬性技能與軟性技能的評估3、如何根據(jù)技能評估設(shè)定員工的發(fā)展規(guī)劃七、如何做好績效考評的實施1、考評前的準備T作2、績效評估討論中應(yīng)注意的事項3、績效評估討論后的注意事項八、企業(yè)常用績效考核方法辨析1、排序法2、平行比較法3、硬性分布法4、尺度評價法5、定位等級評價6、關(guān)鍵事件法互動研討：公司應(yīng)該運用哪些績效考核方法九、如何避免績效考評中常見誤區(qū)1、誤差與誤區(qū)解析2、

3、暈輪效應(yīng)3、政治壓力4、相比錯誤5、盲點6、近期行為偏見7、從眾心理8、定勢互動：公司在績效考評中存在哪些誤區(qū)及原因十、如何在考評中進行有效的面談與輔導(dǎo)1、掌握績效溝通的基本技巧2、清晰管理者的角色定位3、給予反饋的技巧4、接受反饋的技巧十一、如何在考評后運用考評結(jié)果1、考評結(jié)果的統(tǒng)計與分析2、績效考評結(jié)果的四種典型情況及其處理3、企業(yè)績效考評結(jié)果運用的三個基木途徑短片觀看及案例分析：聯(lián)想公司的績效管理美的公司的績效管理深圳華為的績效管理示范指導(dǎo)、模擬演練就學(xué)員提出的難題進行示范講解、模擬演練、分析點評第二章、目標管理（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）一、目

4、標管理概要1,目標的意義2,冃標管理的定義和含義3,冃標管理五要索4,目標管理的威力5,冃標管理的實質(zhì)案例：猴子下山才玉米的故事二、目標管理的程序1,目標管理的三大階段2,冃標管理的過程3,冃標管理程序4,目標管理層次體系三、目標的設(shè)定與分解1,目標的設(shè)定一一10個步驟2,目標的設(shè)定原則3,目標設(shè)定依據(jù)4,目標設(shè)定一一期限5,目標的設(shè)定方法6,FI標設(shè)定程序四、目標管理的實施1,推行Z前的工作2,如何推行管理人員訓(xùn)練3,如何實行有效的授權(quán)—授權(quán)的目的4,如何實行有效的授權(quán)---授權(quán)的三項原則5,目標推行過程的冇效控管一--管理控制過程6,目標推行過程的有效控管一一控制原則7,

5、目標推行過程的有效控管一一反饋控制五、目標的考核1,成果考評的含義2,成果考評的原則3,成果考評的六項要索4,成果考評的起點5,成果考評的主要內(nèi)容6,設(shè)計考評原則7,考核角色8,考核指標的制定9,成果考評屮的溝通張玉講師■TTT企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練導(dǎo)師藍豐商學(xué)院T/Za■員工心態(tài)培訓(xùn)專家家高級企業(yè)培訓(xùn)師山東大學(xué)工商管理碩士MBA國家高級人力資源管理師中國海洋大學(xué)職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)師赫曼斯（中國）咨詢特邀培訓(xùn)師中華講師網(wǎng)特聘培訓(xùn)講師華人500強講師多家企業(yè)高級咨詢顧問張玉講師簡歷張玉老師從企業(yè)基層做起，曾先后任職某國有大型集團培訓(xùn)經(jīng)理，某世界500強外資企業(yè)高級培訓(xùn)經(jīng)理等職位。張玉老師積累

6、了豐富實踐經(jīng)驗，既熟知企業(yè)運作規(guī)律掌握企業(yè)管理的實戰(zhàn)技巧，又能夠多方面多渠道的了解現(xiàn)代管理最新信息洞察企業(yè)管理發(fā)展動態(tài)。出于對企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)事業(yè)研究的專注與熱愛，張玉老師毅然投身于管理咨詢、培訓(xùn)領(lǐng)域，多年來致力于TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，中高層管理技能培訓(xùn)，員工心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，企業(yè)執(zhí)行力休系建設(shè)的研究。在多年的咨詢、培訓(xùn)過程中，張玉老師一貫堅持以“實效”為導(dǎo)向，堅持“實驗田”原則,在為客戶提供的培訓(xùn)/咨詢服務(wù)中運用的多數(shù)管理原則與方法都是在實踐中反復(fù)使用，并獲得成效的。同時，張玉老師還在培訓(xùn)中堅持“練為戰(zhàn)、學(xué)為用啲指導(dǎo)精神，使學(xué)員將練習(xí)、討論、發(fā)書、角色扮演相結(jié)合，融入奠

7、實的管理悄境親自休驗、演練其所學(xué)的知識和技能。并通過對大■各企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)的真實案例使參訓(xùn)者可以在大量的案例分析學(xué)習(xí)中吸取教訓(xùn)、增長經(jīng)驗。培訓(xùn)特色：講解+游戲+案例討論的互動培訓(xùn)模式，使學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容印象深刻；以學(xué)員為中心，使學(xué)員在輕松活潑的教學(xué)游戲、模擬演練中能力得到提高；“練為戰(zhàn)、學(xué)為用”，將練習(xí)、討論、發(fā)言、角色扮演相結(jié)合，使參訓(xùn)者融入真實的管理情境親自體驗、演練其所學(xué)的知識和技能。通過對大量各企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)的真實案例使參訓(xùn)者可以在大量的案例分析學(xué)習(xí)中吸取教訓(xùn)增