“80后”旅游動(dòng)機(jī)與旅游消費(fèi)行為關(guān)系研究

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1、“80后”旅游消費(fèi)行為特點(diǎn)及相應(yīng)的營銷策略近幾年,隨著“80后”逐漸在各個(gè)領(lǐng)域成為新的生力軍,其獨(dú)特的價(jià)值觀與行為方式,也引起了社會(huì)對(duì)“80后”的關(guān)注。作為一個(gè)中國特殊歷史時(shí)期的產(chǎn)物,“80后”有著2億左右的龐大人口。特殊的成長(zhǎng)環(huán)境和心理特征對(duì)其消費(fèi)行為產(chǎn)生了非常大的影響,使其形成了獨(dú)特的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為特征。“80后”己經(jīng)成為主導(dǎo)消費(fèi)群體之一,之后還將產(chǎn)生更大的影響。本文以“80后”旅游動(dòng)機(jī)為出發(fā)點(diǎn),對(duì)“80后”旅游動(dòng)機(jī)以及“80后”旅游消費(fèi)行為相關(guān)概念進(jìn)行定義和解釋;總結(jié)“80后”消費(fèi)心理和消費(fèi)行為。最后,基于旅游市場(chǎng)細(xì)分理論,提出針對(duì)“80后”旅游消費(fèi)群體的營銷策略。一、研

2、究背景1、“80后”成為消費(fèi)主體時(shí)代的來臨“80后”定義是上世紀(jì)80年代出生的一代人,目前年齡在22歲一32歲之間。美國人以“MeGeneration”稱呼中國的“80后”,即“以自我為中心的一代”。用網(wǎng)絡(luò)語言表示就是“我一代”，是活躍在中國社會(huì)上的新生代,在未來的幾年將成為我國消費(fèi)市場(chǎng)的主力軍?！?0后”是中國實(shí)行獨(dú)生子女政策后出生的第一代人,據(jù)中國統(tǒng)計(jì)年鑒2007的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,年齡在22一32歲的人群數(shù)量約為2億,其中獨(dú)生子女人口為9000多萬。巴黎百富勒投資機(jī)構(gòu)在2005年發(fā)布了中國消費(fèi)狀況的研究報(bào)告,該報(bào)告認(rèn)為中國將進(jìn)入歷史上第三個(gè)消費(fèi)高峰，中國的消費(fèi)結(jié)構(gòu)將可能隨著”

3、80后”的消費(fèi)能力的提升而發(fā)生歷史性的改變。2006年百富勒又大膽預(yù)言,到2016年,“80后”將會(huì)成為我國消費(fèi)的絕對(duì)主力。因此，對(duì)于”80后”的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的研究不僅僅是針對(duì)一個(gè)年齡層的分析，更是對(duì)未來生活和消費(fèi)趨勢(shì)的一種解析?！?0后”的消費(fèi)特征可以歸納為:消費(fèi)的沖動(dòng)性和消費(fèi)的炫耀性。消費(fèi)沖動(dòng)性主要影響因素是:獨(dú)生子女的優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響、商業(yè)媒體的宣傳，使得“80后”的消費(fèi)欲望遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于他們的消費(fèi)能力。“80后”在良好收入預(yù)期的前提下,在并不沉重的經(jīng)濟(jì)壓力下敢于透支未來,其消費(fèi)準(zhǔn)則并不一定有明確目的和實(shí)用義,卻更基于主觀的喜好。更注重情感的滿足，即消費(fèi)行為帶來的便利。消

4、費(fèi)炫耀性:“80后”明顯屬于自我表現(xiàn)的需要和追求新奇的需要兩類消費(fèi)者?！?0后”對(duì)新生事物接受能力強(qiáng),喜歡追隨時(shí)尚、新鮮、前沿的消費(fèi)潮流，看重產(chǎn)品的夸耀性、符號(hào)性，許多產(chǎn)品本身的核心功能反而成了次要因素。他們喜歡個(gè)性化、獨(dú)一無二的產(chǎn)品。這種炫耀性不是表現(xiàn)在與富豪們的財(cái)富進(jìn)行對(duì)比，在于對(duì)自己品味的展示，在于對(duì)自己不甘落后于時(shí)尚潮流的追求能力的展示。82、研究意義市場(chǎng)細(xì)分對(duì)旅游企業(yè)經(jīng)營的成功與否有著極為重要的意義。市場(chǎng)細(xì)分有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)最好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，抓住市場(chǎng)契機(jī)，從而提高市場(chǎng)占有率，獲得較大的經(jīng)濟(jì)效益。常用的旅游市場(chǎng)細(xì)分方法有根據(jù)地理環(huán)境、人口統(tǒng)計(jì)因素、旅游者消費(fèi)心理和消費(fèi)行為等。目

5、前，我國旅游企業(yè)較多的根據(jù)旅游者需求的差異結(jié)合旅游者的社會(huì)屬性、生理特征以及旅游者對(duì)市場(chǎng)營銷的反映等方面將旅游市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分，如老年旅游市場(chǎng)、女性市場(chǎng)、商務(wù)市場(chǎng)、大學(xué)生旅游市場(chǎng)等等，但是對(duì)我國特殊社會(huì)歷史背景下產(chǎn)生的“80后”旅游市場(chǎng)卻重視不夠，因此也就沒有專門的策略來應(yīng)對(duì)“80后”作為中國新一代的消費(fèi)人群的代名詞，是中國實(shí)行獨(dú)生子女政策的第一代人，隨著“80后”旅游消費(fèi)能力的不斷提升，站在“80后”的角度來看待旅游的發(fā)展已成為旅游研究的一個(gè)新的領(lǐng)域和切入點(diǎn)，其發(fā)展也必然影響到旅游企業(yè)做出相應(yīng)的對(duì)策。因此，對(duì)“80后”旅游動(dòng)機(jī)與旅游消費(fèi)行為關(guān)系的研究是十分必要的，也具有積極的理論意

6、義和實(shí)踐意義。通過研究，可以將“80后”旅游消費(fèi)者市場(chǎng)進(jìn)一步進(jìn)行細(xì)分，明確“80后”旅游者需求、動(dòng)機(jī)、消費(fèi)行為特征等，從而使得旅游企業(yè)可以通過針對(duì)不同細(xì)分的“80后”開展相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)的營銷。二、“80后”旅游基本情況隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，“80后”普遍應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)獲取旅游信息和相關(guān)資料，絕大部分“80后”通過網(wǎng)絡(luò)查詢各類信息，如旅游景點(diǎn)的信息、交通信息、住宿、餐飲情況等等，還有不少被訪談?wù)哂镁W(wǎng)絡(luò)預(yù)訂機(jī)票、賓館等。通過進(jìn)一步了解，“80后”通過網(wǎng)絡(luò)獲取旅游信息的方法也比較多，有專門“驢友”論壇如“驢行天下”，有專門提供旅游服務(wù)的網(wǎng)站如口碑網(wǎng),有網(wǎng)友通過自己的博客寫的旅行日志等等。在出游對(duì)象

7、的選擇上，90%以上的“80后”選擇的旅游伙伴是好友，也有少數(shù)選擇同家人一起出游或參加“驢友”所組織的旅游活動(dòng)。然后，“驢友”作為比較流行的旅游代名詞，并沒有在大部分“80后”中間產(chǎn)生效應(yīng)，“80后”的出游頻率一般比較高，基本在每年2一3次左右?！?0”的旅游動(dòng)機(jī)主要有以下幾個(gè)方面：動(dòng)機(jī)一:情感交流動(dòng)機(jī),包括探親訪友、增進(jìn)親朋之間感情、結(jié)交新朋友等三個(gè)動(dòng)機(jī)。都是圍繞著情感這根主線展開,解釋了“80后”旅游動(dòng)機(jī)在重視親情、友情和愛情方面的特性。動(dòng)機(jī)二:文化審美動(dòng)機(jī)，包括