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《公關(guān)禮儀教案》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、第一章公共關(guān)系與禮儀教學(xué)目的：一個(gè)人具有優(yōu)秀的交際素質(zhì)，他成功的機(jī)會(huì)就會(huì)臾多。交際成功的突破口在于推銷自己。成功的推銷自己的前提在于塑造良好的第一印象，而良好的第一印象的基礎(chǔ)是“禮"。禮的本質(zhì)是尊重他人、使人愉悅，這是一種俗成的社會(huì)規(guī)范。尊重他人=尊重自己，只有尊重他人的人，才會(huì)被人尊重。人與人之間需要禮儀，不同的社會(huì)應(yīng)有不同的禮儀。通過本課程的學(xué)習(xí)，使同學(xué)們了解如何去把握公關(guān)禮儀，使之成為公共關(guān)系中樹立個(gè)人和組織良好形象的手段，成為溝通社會(huì)組織中人與人、組織與公眾之間關(guān)系的一種方式。一、禮儀的起源和演變禮的繁體字是“禮J左邊是“神”，右邊是祭物?！扒笔轻劸茣r(shí)發(fā)酵用的塊狀物豆
2、”是祭東西的器皿。由禮的字體構(gòu)造推出禮”表示祭神以致福。而”儀，表示禮節(jié)、儀式之意。分析禮儀的字義，說明禮儀是原始社會(huì)祭神致福的種種儀式。禮儀的產(chǎn)生在遠(yuǎn)古時(shí)代，地球上有一次劇烈的地殼變動(dòng)，東非、西歐大陸破裂，從南極來的印度次大陸猛烈撞擊亞洲大陸，使喜馬拉雅山和青藏高原隆起?！对?shī)?小雅?十月之交》中記載的詩(shī)句可能就是這次劇烈的地殼變動(dòng)：焊焊雷電，不寧不乏，百川沸騰，山冢卒崩，高岸為谷，深谷為陵。西方的諾亞方舟神話，中國(guó)的女姻補(bǔ)天神話、大禹治水的記載都表明了地殼的變動(dòng)、洪水的泛濫。強(qiáng)大的自然力和惡劣的生存環(huán)境超出了人類思維所能理解的范圍，形成了人類對(duì)風(fēng)雨雷電、日月星辰、山川丘陵、兇
3、禽猛獸的崇拜。在崇拜中人們創(chuàng)造了神話，創(chuàng)造了祭神的儀式。于是，禮儀就產(chǎn)生了。人類進(jìn)入文明社會(huì)后，禮儀趨向完善。周代“禮”的內(nèi)涵已由原始社會(huì)的祭禮儀式演變?yōu)榉饨ǖ燃?jí)秩序，大到國(guó)家政治，小到家庭生活無不按照一定的程序、儀式進(jìn)行。正如戴圣的《禮記?曲禮上》記載：“道德仁義，非禮不成；教訓(xùn)正俗，非禮不備。分爭(zhēng)辯訟，非禮不決，君臣上下父子兄弟，非禮不定?；聦W(xué)事師，非禮不親，班朝治軍，蒞官行法,非禮威嚴(yán)不行。禱祠祭祀，供給鬼神，非禮不誠(chéng)不莊。”周朝是中國(guó)古代禮儀趨向完善的時(shí)代。周公和孔子對(duì)禮儀的加工改造起了巨大作用。周王朝有“三禮”一一《周禮》、《禮記》、《儀禮》，對(duì)后世影響巨大。其中，周
4、公對(duì)制定《周禮》起了重要作用，孔子則篇篡制定了《儀禮》。周朝的禮儀影響了以后很多朝代，如漢代、大唐、宋等禮的內(nèi)容大多源于周代的“三禮”。我國(guó)封建社會(huì)的等級(jí)秩序就是這樣鞏固、完善起來的。鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，西方的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、思想滲透進(jìn)來。我國(guó)近代的仁人志士在介紹西方文化、科技的同時(shí)，也把西方的禮儀引入我國(guó)，一些西方流行的禮節(jié)在我國(guó)被接受和運(yùn)用，如握手禮、注目禮、敬禮等禮節(jié)。辛亥革命后，經(jīng)過幾十年的努力，把舊的一些禮儀給摒棄，代之而興起的是符合現(xiàn)代社會(huì)道德、思想、倫理觀念的新禮儀。新中國(guó)成立后，蘇聯(lián)的一些禮儀傳入我國(guó)，如人與人之間的稱呼“同志"，意為“志同道合的人”。二.禮儀在古代
5、社會(huì)生活中的作用（一）禮儀在治理國(guó)家中起重要作用禮儀在古代被作為一種治理國(guó)家的生要手段、統(tǒng)治工具，如同秤對(duì)于衡量輕重、繩墨對(duì)于校正曲直、規(guī)矩對(duì)于校正方圓一樣。古人認(rèn)為天子日常生活有禮節(jié)，行為舉止講究法度，百官才能效仿，百姓才能服從，國(guó)家才能治理好。即“淑人（賢人）君子，其儀（舉止、禮儀）不忒（差錯(cuò)），其儀不忒，正是四周（四方之國(guó)，天下）J歷代統(tǒng)治者把“禮”放在治理國(guó)家的首要地位。所謂“禮刑并用”很多時(shí)候是“先禮后刑"，以使國(guó)家上下有序，長(zhǎng)治久安。（二）禮儀在家庭生活中起重要作用在古代的家庭生活中禮”是非常重要的。它要求家庭成員必須遵守敬老愛幼、長(zhǎng)幼有序、尊卑有秩等規(guī)則，要求婦女
6、“在家從父，出嫁從夫，夫死從子”，遵守'父母之命、媒妁之言，等規(guī)定。這樣形成的家庭秩序構(gòu)成了封建社會(huì)宗法制的基礎(chǔ)，維護(hù)了家庭的穩(wěn)定，進(jìn)而維護(hù)了國(guó)家的穩(wěn)定，有利于群主的統(tǒng)治。（三）在古代外交中作用巨大在古代外交中，遵守嚴(yán)格的禮儀是維護(hù)和平的重要手段。（如春秋時(shí)曹共公聽說晉國(guó)公子重耳生有“駢脅”異相，于是在重耳流亡曹國(guó)期間偷看重耳洗澡。這一行為不僅違反了外交之禮，而且對(duì)重耳構(gòu)成了人身侮辱，使重耳勃然大怒，懷恨而去。后來返國(guó)為君，起兵伐曹。）相反，在外交中遵禮執(zhí)禮，也可化干戈為玉帛。（如晏嬰與齊景公接待晉國(guó)使節(jié)時(shí)，使節(jié)范昭故意違禮幾次，想試探伐齊有無可乘之機(jī)，都被晏嬰識(shí)破,回國(guó)復(fù)命說
7、不能伐齊，無形中消弭了一場(chǎng)可能發(fā)動(dòng)的戰(zhàn)爭(zhēng)）。（四）形成了特有的民族精神比如陰謀奪權(quán)未成功者、對(duì)君主不尊敬不忠誠(chéng)者，被人們認(rèn)為違背了君臣之禮，唾罵千萬年（曹操本是一代梟雄，雄才偉略，是天才的軍事家、政治家、詩(shī)人，但由于他違背了“君臣之禮”，“挾天子以令諸侯J致使他很長(zhǎng)時(shí)間都背著“白臉奸雄”的惡名）。但是一旦奪權(quán)成功，坐上群主寶坐，則名正言順，不算失禮，仍屬英雄（如唐太宗李世民殺兄奪權(quán)，有了君主名分，又行君主之禮待天下人，尤其是順應(yīng)民眾心理，結(jié)束戰(zhàn)亂，發(fā)展生產(chǎn)，體恤臣民，這樣的君主更受歡迎）o若
