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《現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售傭金分配原則》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線(xiàn)閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、朱美拉公寓現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售傭金分配原則1.分配原則:有規(guī)矩才能成方圓,為了避免售樓部同事Z間在今后的銷(xiāo)售工作中對(duì)傭金分配產(chǎn)生疑問(wèn)和爭(zhēng)議,特制定木項(xiàng)目傭金分配制度,希望每一位同事在銷(xiāo)售工作中,木著互幫互助,友好協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神,共同遵守并確實(shí)執(zhí)行此制度。2.分配前提:作好自己的客戶(hù)跟蹤記錄,出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)有據(jù)口J依,有證可查。3??接客順序:銷(xiāo)售人員每天按照特定的順序接客,不得按自己意愿選擇客人。如果輪到的銷(xiāo)售人員不在售樓部或不主動(dòng)迎接客人,就當(dāng)該銷(xiāo)售人員放棄該輪接客機(jī)會(huì)。如果有銷(xiāo)售人員不按順序接客,即使銷(xiāo)售的單位成交,也把全套的傭金拔入公傭。展銷(xiāo)會(huì)等其它特殊情況需要作調(diào)整時(shí),由現(xiàn)場(chǎng)主
2、管人員另行通知。4.當(dāng)客人進(jìn)入售樓部,銷(xiāo)售人員應(yīng)詢(xún)問(wèn)客人是否第一次來(lái),如果是第一次來(lái),應(yīng)接照公司規(guī)定的接客流程接待,如果Z前曾有其他同事接待過(guò),必須交給原銷(xiāo)售人員跟進(jìn)或原銷(xiāo)售人員指定的組員跟進(jìn)。違反該規(guī)定時(shí),即使銷(xiāo)售的單位成交,傭金歸原銷(xiāo)售人員。5.當(dāng)接待的客戶(hù)是I口客,客人不能叫出原銷(xiāo)售人員的名字吋,知會(huì)現(xiàn)場(chǎng)主管后,可按正常接客流程接待,成交后傭金與原銷(xiāo)售人員對(duì)分(原銷(xiāo)售人員必須按規(guī)定時(shí)間內(nèi)跟進(jìn)客戶(hù));如果銷(xiāo)售的單位不能成交,以后可與原銷(xiāo)售人員合作一起跟進(jìn),或者該客戶(hù)下次再來(lái)仍指定由其中一位同事接待,成交后該單位的傭金對(duì)分;當(dāng)銷(xiāo)售人員認(rèn)岀自己的客戶(hù)時(shí),接待的銷(xiāo)售人員應(yīng)
3、主動(dòng)交由原銷(xiāo)售人員跟進(jìn)。6.當(dāng)接待的客戶(hù)是舊客,原銷(xiāo)售人員休假或其它原因不在現(xiàn)場(chǎng),接待人員有義務(wù)打電話(huà)通知原銷(xiāo)售人員,并告知現(xiàn)場(chǎng)主管,由原銷(xiāo)售人員決定由誰(shuí)跟進(jìn),傭金如何分配由兩位銷(xiāo)售人員協(xié)商處理;若打電話(huà)不能找到原銷(xiāo)售人員,則告知現(xiàn)場(chǎng)主管,得到批準(zhǔn)確認(rèn)后方可接跟進(jìn)。如果銷(xiāo)售的單位成交,該單位的傭金對(duì)分;若不能成交的,以后一起合作跟進(jìn),成交后該單位的傭金對(duì)分。4.當(dāng)銷(xiāo)售人員接待初次到來(lái)的客人時(shí),只是對(duì)客人作簡(jiǎn)單介紹,而沒(méi)有帶客人參觀(guān)示范單位、樓盤(pán)環(huán)境和計(jì)價(jià)等公司規(guī)定的接客流程,Z后其他銷(xiāo)售人員使該客人成交,沒(méi)按接客流程的銷(xiāo)售人員,即使有客戶(hù)登記也不能對(duì)分成交單位的傭金。8
4、?銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)每一組客人不能由兩位或兩位以上的銷(xiāo)售人員同時(shí)跟進(jìn)。9.當(dāng)銷(xiāo)售人員正在接待客人吋,其他銷(xiāo)售人員不能加入銷(xiāo)售,即使客人是你的朋友或舊客介紹的新客,除非該銷(xiāo)售人員主動(dòng)邀請(qǐng)你加入,否則成交單位的傭金不能對(duì)分。10.如果銷(xiāo)售人員在案一個(gè)月內(nèi)沒(méi)有跟進(jìn)客人(除有出差記錄情況),之后其他銷(xiāo)售人員使該客人成交,沒(méi)有跟進(jìn)客人的銷(xiāo)售人員,即使有客戶(hù)登記也不能對(duì)分成交單位的傭金。11?如果銷(xiāo)售人員A在接到現(xiàn)場(chǎng)同事通知后返冋現(xiàn)場(chǎng)接待,其它同事有義務(wù)幫助成交,成交單元?dú)wA同事所有或由A同事分配。12?如果銷(xiāo)售人員休息或不在現(xiàn)場(chǎng)而預(yù)先約好客戶(hù)到來(lái)落訂,該銷(xiāo)售人員必須知會(huì)主任或指定一位同事幫
5、助完成,傭金歸該銷(xiāo)售人員所有。13?如果銷(xiāo)售人員成交的業(yè)主介紹新客戶(hù)找回該銷(xiāo)售人員,該銷(xiāo)售人員不在場(chǎng),由其它同事成交,這個(gè)新客戶(hù)及成交的傭金歸現(xiàn)場(chǎng)接待的其它同事所有。14?如果A、B兩位同事成交的舊業(yè)主介紹新客戶(hù)來(lái)找該兩位同事或英屮一位,A、B同事均在場(chǎng),則由雙方合作接待,成交傭金兩位同事共有,如A、B同事只有一個(gè)在場(chǎng),成交單元?dú)w當(dāng)事人所有。15?如果客人因?yàn)閷?duì)原銷(xiāo)售人員不滿(mǎn)意而另指定其他銷(xiāo)售人員推介,該銷(xiāo)售單位成交后,成交單位的傭金歸指定的銷(xiāo)售人員所有。(須有第三者以上人員證明)16?如客人落臨訂,因?yàn)槟承┰蚨擞啠^(guò)一段時(shí)間客人乂來(lái)看,沒(méi)有找原來(lái)的同事A,而是和
6、另一銷(xiāo)售人員B傾談、了解,當(dāng)場(chǎng)成交歸B同事所有;如A同事當(dāng)時(shí)在場(chǎng),其它同事有義務(wù)知會(huì)A同事接返。17?如一位或以上的銷(xiāo)售人員接待的客戶(hù)是直系親屬關(guān)系(包括夫妻、父子、兄弟、姐妹),并且最后所購(gòu)的是同一單元,傭金歸接待過(guò)的同事平分。1&如果銷(xiāo)售人員被借調(diào)到其它樓盤(pán)壇援或公干,可將認(rèn)為冇誠(chéng)意的客人的資料告知現(xiàn)場(chǎng)主管幫其跟進(jìn)或其他銷(xiāo)售人員跟進(jìn),但銷(xiāo)售單位成交后,成交單位的傭金對(duì)不對(duì)分由被借調(diào)的銷(xiāo)售人員決定。19?在外展點(diǎn)的同事如果當(dāng)D介紹到過(guò)外展點(diǎn)的客人到現(xiàn)場(chǎng)售樓部的,必須預(yù)先通知銷(xiāo)售主任或現(xiàn)場(chǎng)主管,指定某同事接待,若當(dāng)日成交的,由外展點(diǎn)介紹的同事和現(xiàn)場(chǎng)接待的同事對(duì)分;若當(dāng)F
7、I不能成交的,由兩位同事共同跟進(jìn)。20?如果發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售人員因傭金分配問(wèn)題引導(dǎo)客人杯葛其他銷(xiāo)售人員時(shí),該銷(xiāo)售人員將作書(shū)面警告處理,傭金作公傭處理。21?嚴(yán)禁銷(xiāo)售人員在客人而前爭(zhēng)執(zhí)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),雙方均以黃單處理及將該單位作公傭處理。22?所冇已成交Z客戶(hù)(已成交客戶(hù)和舊業(yè)主介紹來(lái)的新客)都作公共資源處理。(除非指定銷(xiāo)售人員跟進(jìn))23?當(dāng)發(fā)主以上分配原則未提及的情況時(shí),原則上由雙方私下協(xié)商解決。當(dāng)協(xié)商未果時(shí),報(bào)請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)主任處理。主任處理后不服的,可向現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理反映,由經(jīng)理作最后處理。仍不服者,該套單位作公傭處理。朱美拉公寓銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)2008年10月3日