梅縣旅游策劃

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1、梅縣旅游營銷策劃近年來，鄉(xiāng)村旅游風(fēng)起云涌，蓬勃發(fā)展。許多山區(qū)通過發(fā)展旅游，走上了富民強(qiáng)縣之路。這其中，廣東梅縣是一個成功范例。2005年以來，地處粵東山區(qū)的梅縣深入開展紅色旅游、鄉(xiāng)村旅游和創(chuàng)建“廣東省旅游強(qiáng)縣”工作，使全縣旅游產(chǎn)業(yè)突飛猛進(jìn)。2006年，全縣共接待中外游客242萬人次，旅游總收入14.8億元。2007年6月25日，梅縣作為縣域旅游發(fā)展的典型，被國家旅游局列為首批“中國旅游強(qiáng)縣”創(chuàng)建試點(diǎn)單位。為了提升梅縣旅游形彖，加快旅游市場發(fā)展，2007年4刀，梅縣縣委、縣政府委托我們做旅游營銷策劃。7月18H,我作為總策劃人，向梅縣五套班子領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)闡釋了未來三年梅縣旅游營銷的總體

2、思路，得到充分認(rèn)可。梅縣縣委書記駱裕根表示，該策劃“分析透徹，定位準(zhǔn)確，為梅縣旅游營銷工作指明了方向二7刀30U,在廣東省旅游局長研討班上，我又以梅縣為例，進(jìn)一步闡述了粵東旅游的市場前景，得到省局領(lǐng)導(dǎo)的重視和肯定?，F(xiàn)將梅縣旅游營銷策劃的過程、思路和方法整理發(fā)表，以供國內(nèi)旅游城市領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)內(nèi)同行作為參考。一、前期調(diào)研，深入實(shí)地全面感知接手這一案例之初，我們并未急于撰寫營銷計(jì)劃，更未對市場妄下斷語，而是迅速展開了前期調(diào)研。首先是資源分析。這項(xiàng)工作說起來容易，做起來難。處在信息高速流動的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，坐在電腦前鼠標(biāo)輕點(diǎn)，「里之外某個城市和景區(qū)的資料，就能源源不斷地拷貝和下載。但是，資源分析如

3、果僅僅滿足于資料羅列，或者停留于一些空洞的概念，那無界于紙上談兵。相反，營銷策劃人必須深入實(shí)地，仔細(xì)勘查，用心體會，全而感知。舉例來說。我們對梅縣的資源分析，主要分為八個類別和若干細(xì)目。地理方而細(xì)分為地形（山區(qū)縣,特點(diǎn)是“八山一水一分田"）、位置（距廣州434公里,深圳398公里,汕頭191公里）、氣候（溫差較大，雨量充足，災(zāi)害天氣多）等等。那么，這樣的地形、位置和氣候,対梅縣的旅游營銷工作有什么影響呢？在為期三個月的策劃過程中，我們先后選擇民航飛機(jī)、高速人巴、火車和白駕車等交通工具，高速人巴乂分別選擇口犬和夜晚、坐票和臥鋪等,從不同的路徑多次深入梅縣。8月2（）日，當(dāng)我們開車從

4、梅縣返回廣州途屮，恰逢該地區(qū)夏季常見的臺風(fēng)雨。在狂風(fēng)暴雨電閃雷鳴Z中，山間高速公路一片口霧迷茫，能見度只有數(shù)米,千速最低時(shí)只有20碼。這樣的親身體驗(yàn)，使我們對臺風(fēng)雨影響游客出行的嚴(yán)重程度，有了非常深刻的直觀感知。從營銷策劃角度看，夏季臺風(fēng)雨構(gòu)成了梅縣旅游經(jīng)營工作中的不確定因素，大人壓縮了全年的有效旅游時(shí)間，這就要求我們必須人幅提高有效旅游時(shí)間內(nèi)的營銷效能。其次是市場調(diào)查。我們在市場調(diào)查過程中，重點(diǎn)是處理好兩個關(guān)系：一是歷史資料和當(dāng)前市場的關(guān)系。一方血，盡可能詳細(xì)地搜集和研究前人已做的調(diào)查資料，另一方面，對其調(diào)查結(jié)論帀慎看待。二是硬信息和軟信息的關(guān)系。硬信息是指經(jīng)過硬化的集成數(shù)據(jù)，

5、比如城市和景區(qū)的各種旅游統(tǒng)計(jì)報(bào)表。軟信息是指經(jīng)營工作中的日常細(xì)節(jié)，比如景區(qū)氛圍、游客表情、員工狀態(tài)、管理者語氣等等。硬信息的主要作用，是能讓我們對旅游市場的人體狀況有所了解。但是，喚信息受到人為因索影響較大，往往容易失真。此外，喚信息還冇一個致命弱點(diǎn),就是在數(shù)據(jù)硬化過程中常會過濾和刪除掉對市場營銷具有重人啟示的關(guān)鍵細(xì)節(jié)。關(guān)于這一點(diǎn)，戰(zhàn)略管理大師明茨伯格曾指出：“硬信息通常是延遲的、空洞的和過于集中的。這也許解釋了依賴于這種正式化信息（像會計(jì)表、市場營銷研究報(bào)告、管理方而的民意測驗(yàn)等）的管理人員，要想制定一份好的戰(zhàn)略時(shí)，為什么會遇到那么多的困難事實(shí)上，營銷策劃方案要做到切實(shí)可行，絕

6、不能脫離經(jīng)營工作的細(xì)節(jié)。正如明茨們格所言，“一個有成效的戰(zhàn)略家并沒有脫離tl常細(xì)節(jié)，而是沉浸在其中并從中得出戰(zhàn)略啟示例如，根據(jù)《梅州市旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃（2005—2020）》的問卷調(diào)查，梅州的游客主要來源于粵東地區(qū)，約占游客總量的47%；具次是珠三角地區(qū)，約占35%；再次是省外鄰近地區(qū)，約占12%。這一調(diào)查結(jié)果說明什么呢？它說明梅州在過去和當(dāng)長的吋期內(nèi)，一直未能真正打開珠三角客源市場。但請注意，這個調(diào)查的執(zhí)行時(shí)間是2005年。當(dāng)我們時(shí)隔一年半之后回頭審視這一調(diào)查結(jié)論，如果僅停留于紙血數(shù)據(jù)，忽視2006年以來的市場變化，我們的市場判斷就會出現(xiàn)重大失誤。事實(shí)上，對一個新興市場而言，

7、一年半的時(shí)間不算太短。5()()多個II日夜夜，足以使市場格局發(fā)生顛覆性的變化。2005年以來，梅縣投入旅游產(chǎn)業(yè)的資金高達(dá)16億元，旅游配套設(shè)施逐步完善，綜合旅游環(huán)境大幅提升。而梅州至深圳、河源、漳州、龍巖等地的高速公路的相繼開通，珠三角休閑度假市場的高速發(fā)展，更是不容忽視的市場催化劑。那么，目前梅州地區(qū)游客來源的構(gòu)成情況到底如何呢？2007年4月，我們實(shí)地走訪了梅州地區(qū)的多家旅行社，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，2006年梅州木地龍頭旅行社的旅游業(yè)務(wù)，岀現(xiàn)了前所未冇的突破性增氏。以梅州市旅游總公司