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《畢業(yè)論文--網(wǎng)絡(luò)購物時代零售企業(yè)銷售策略探討》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、目錄摘要3ABSTRACT4一、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購物時代與零售業(yè)5（一）網(wǎng)絡(luò)購物的含義5（二）網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展現(xiàn)狀5（三）零售業(yè)的含義5（四）零售業(yè)在網(wǎng)絡(luò)購物吋代的發(fā)展現(xiàn)狀6二、零售業(yè)為應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)購物的策略6（一）便利銷售策略6（二）網(wǎng)絡(luò)購物與傳統(tǒng)零售企業(yè)相結(jié)合的策略7（三）體驗營銷策略8（四）差異化銷售策略9結(jié)束語11致謝11參考文獻12近年來，網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展迅速，消費者己經(jīng)漸漸接受了這種新式的，便利經(jīng)濟的消費方式，種種數(shù)據(jù)都表明，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為傳統(tǒng)零售市場強有力的補充。網(wǎng)絡(luò)購物時代已經(jīng)來臨，傳統(tǒng)零售面臨巨大的挑戰(zhàn)。專家指岀，就目前的網(wǎng)購成效總額來看，與傳統(tǒng)零售的成效總額相比，還相差太遠，
2、但是，網(wǎng)絡(luò)購物較傳統(tǒng)零售的巨大優(yōu)勢，必將給帶傳統(tǒng)零售帶來更大的沖擊。所以零售企業(yè)必須用新的銷售策略來應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)購物的競爭。木文將對網(wǎng)絡(luò)購物的和零售企業(yè)的相關(guān)發(fā)展現(xiàn)狀進行分析，以使零售企業(yè)作出相應(yīng)的銷售策略來應(yīng)對。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)購物零售業(yè)銷售策略ABSTRACTInrecentyears,therapiddevelopmentofonlineshopping,consumersareincreasinglyacceptingnew,facilitatingeconomyofconsumptionpattcrns,allthedatasuggcststhatonlineshoppingh
3、asbecomeastrongcomp1ernentoftraditionalretailmarket.Onlineshoppingerahasarrived,traditionalretai1facesenormouschailenges.ExpertshavepointedoutthatcurrentnetpurchasetotalresuIts,comparedwiththetotaleffectivenessofthetraditionalretail,diffcrcnccistoofar,however,online-shoppinghugeadvantagescomp
4、aredtotraditionalretail,isboundtobringtraditionalretailinghaveagreaterimpact.Retailersmustusethenewsalesstrategytodealwithcompetitionforonlineshopping.Thisarticlerelatedtoonlineshoppingandretaildevelopmentpresentsituationanalysisinordertoenableretailerstomakeappropriatemarketingstrategiestoad
5、dress.Keywords:networkshoppingretailsalesstrategy一.網(wǎng)絡(luò)購物時代與零售業(yè)(一)網(wǎng)絡(luò)購物的含義網(wǎng)絡(luò)購物，通俗點說就是利用網(wǎng)上的購物平臺，和交易付款方式，購買自C需要的商品或者服務(wù)，也就是把傳統(tǒng)的商丿占“搬回家”利用Internet進行交易。它是電了商務(wù)的一部分，電了商務(wù)是指一種依托現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，集金融電子化、管理信息化、商貿(mào)信息網(wǎng)絡(luò)化為一體，旨在實現(xiàn)物質(zhì)流、資金流與信息流和諧統(tǒng)一的新型貿(mào)易方式，是貿(mào)易過程的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。按應(yīng)用領(lǐng)域劃分，電子商務(wù)有以下幾種模式：一、企業(yè)(Business)對消費者(ConsumersorC
6、ustomers),也稱商業(yè)機構(gòu)對個人用戶，即B2(to)C；二、企業(yè)對企業(yè)，也稱商家對商家，即B2B；三、企業(yè)對政府機構(gòu)(Government),即B2G；四、消費者對政府機構(gòu)，即C2G；五、網(wǎng)上拍賣等個人行為，即C2C。其中金業(yè)對金業(yè)B2B、企業(yè)對消費者B2C、消費者對消費者C2C是網(wǎng)絡(luò)購物最常見的三種交易方式。(-)網(wǎng)絡(luò)購物時代的發(fā)展近年來，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物市場卻成爆發(fā)增長態(tài)勢。屮國的網(wǎng)絡(luò)購物市場2007年取得了爆發(fā)式増長，2008年則延續(xù)了這種高增長態(tài)勢。據(jù)國內(nèi)第三方分析機構(gòu)艾瑞咨詢統(tǒng)計顯示，2008年網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模接近1300億，增速超過130%；同時網(wǎng)購用戶規(guī)模達800
7、0萬，近三成的網(wǎng)民都已成為網(wǎng)絡(luò)購物用戶；網(wǎng)絡(luò)購物占社會消費品零售總額的比重也首次突破1%。種種數(shù)據(jù)都表明，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為傳統(tǒng)零售市場強有力的補充。網(wǎng)絡(luò)購物時代已經(jīng)來臨，傳統(tǒng)零售面臨巨大的挑戰(zhàn)。(三)零售業(yè)的含義目前比較主流的零售業(yè)定義分為兩種：一種是營銷學角度的定義，認為零售業(yè)是任何一個處于從事由生產(chǎn)者到消費者的產(chǎn)品營銷活動的個人或公司，他們從批發(fā)商中間商或者制造商處購買商品，并直接銷售給消費者。這種定義在近三十年的營銷學的文獻中非常普遍。另一種是美國商務(wù)部的定義：零售貿(mào)易業(yè)包
