大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為探究

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1、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為探究王曉雪（經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院12級(jí)金融學(xué)、12級(jí)會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)輔導(dǎo)員）摘要：隨著電子商務(wù)的普及和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)象越來越普遍,大學(xué)生群體的網(wǎng)購呈現(xiàn)出獨(dú)特性，在購買產(chǎn)品類別、參照群體的影響力等方面有區(qū)別于其他消費(fèi)群體。大學(xué)生消費(fèi)行為中也存在一些諸如沖動(dòng)性購買多等問題，只要政府、購物網(wǎng)站、學(xué)校等共同努力，就可實(shí)現(xiàn)對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的引導(dǎo)，而作為輔導(dǎo)員老師更要在這個(gè)環(huán)節(jié)中進(jìn)行疏導(dǎo)，從而推動(dòng)中國電子商務(wù)的發(fā)展。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)購物、大學(xué)生、引導(dǎo)在屮國，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、培冇網(wǎng)購網(wǎng)民，必然要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)屮的一個(gè)重要群體——人學(xué)生。大學(xué)生群體是一個(gè)正處于價(jià)值觀定型期的年

2、輕群體，是一個(gè)數(shù)量巨大、收入能力冇限、消費(fèi)能力可觀的群體，由于共同生活和共同學(xué)習(xí)，大學(xué)生Z間的消費(fèi)行為具有很強(qiáng)的相互參照和規(guī)范作用，大學(xué)時(shí)代的消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣貝有很強(qiáng)的延展性，故研究和分析大學(xué)牛群體的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為，有助于認(rèn)識(shí)青年一代乃至整個(gè)社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)趨勢，有助于學(xué)校了解并引導(dǎo)人學(xué)生樹立正確的消費(fèi)觀念、價(jià)值取向、行為模式和生活習(xí)慣等。2012年12刀，我們通過《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物狀況調(diào)查問卷》對位于營口大學(xué)園經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院各年級(jí)采取抽樣調(diào)查的方式進(jìn)行考察，共發(fā)出問卷300份，回收240份，其中有效問卷188份，有效問卷冋收率63%。文屮的數(shù)據(jù)資料都來自我們調(diào)杳的第一手資料。

3、一大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)牛選擇網(wǎng)購的主要原因有網(wǎng)購商品價(jià)格便宜（152人，8&&%）,方便、可以送貨上門（131人，69.7%）,選擇面廣、可以貨比三家（98人，52.1%）,受身邊朋友影響（84人，44.7%）,可以買到時(shí)尚、款式新穎的稀冇產(chǎn)品（58人，30.9%）,沒冇營業(yè)員壓力（42人,22.3%）,其他（21人,11.2%）。這一結(jié)果表明,價(jià)格便宜、送貨上門、選擇面廣是大學(xué)生選擇網(wǎng)購的三大主要原因，大學(xué)牛?群體対價(jià)格比較敏感、大部分高校地處郊區(qū)、缺乏商業(yè)配套以及網(wǎng)絡(luò)數(shù)丿j家網(wǎng)店、數(shù)億件商品的獨(dú)特優(yōu)勢使得大學(xué)牛更愿意嘗試網(wǎng)購這種方式⑴。二大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消

4、費(fèi)中存在的一些問題隨著大學(xué)牛?網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的增多，隨之而來的問題也相應(yīng)出現(xiàn)。（一）沖動(dòng)性購買現(xiàn)象較多人學(xué)生容易接受新事物，群體性攀比行為強(qiáng)烈，消費(fèi)欲望強(qiáng)，很容易出現(xiàn)“沖動(dòng)性購買”行為，導(dǎo)致超支付能力消費(fèi)，使大學(xué)生陷入不能維持正常學(xué)習(xí)和生活的窘境中。信用卡使用的引導(dǎo)缺乏也是導(dǎo)致大學(xué)生沖動(dòng)性購買行為較多的原因z—,對他們進(jìn)行止確的持卡教育和引導(dǎo)很有必要，使他們既不放棄對新興牛?活方式的追求，保持年輕人的活力，但乂不要陷入盲目消費(fèi)、攀比虛榮的課區(qū)。（二）消費(fèi)無計(jì)劃大學(xué)生思想活躍，消費(fèi)的趨附性強(qiáng)。24.9%的學(xué)綸感覺自己每月的工活費(fèi)不夠用，因而向同學(xué)借錢消費(fèi)（占8.2%）,他們認(rèn)

5、為，現(xiàn)代人就應(yīng)該接受超前消費(fèi)思想。24.6%的學(xué)生為了追求潮流注重商詁品牌。網(wǎng)絡(luò)信息的豐富和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的多樣性會(huì)加劇某些大學(xué)牛?消費(fèi)的無計(jì)劃性②。（三）網(wǎng)絡(luò)成癮上網(wǎng)作為一種信息消費(fèi)，屬于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。許多研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是可以成癮的，人們花在網(wǎng)上的時(shí)間越多，就越是沉迷于此。我們的調(diào)杏對象正是獨(dú)生了女代，也是網(wǎng)民屮的主要力S,他們雖然在現(xiàn)實(shí)生活中因沒冇兄弟姐妹而缺少互動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，卻可以在網(wǎng)絡(luò)生活中去彌補(bǔ)那份情感。網(wǎng)絡(luò)成癮毫無疑問會(huì)影響學(xué)生正確的生活方式和學(xué)習(xí)方式的形成⑶。三大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為引導(dǎo)策略分析網(wǎng)絡(luò)購物比傳統(tǒng)購物承載的意義更多，它不僅是対物的消費(fèi)，更是對文化的消費(fèi)。本研究調(diào)

6、查顯示，網(wǎng)絡(luò)購物已成為大學(xué)牛消費(fèi)的主要形式，未來會(huì)有越來越多的人學(xué)牛參與到網(wǎng)絡(luò)購物屮來。而網(wǎng)絡(luò)購物木身的風(fēng)險(xiǎn)性會(huì)肓接影響其未來的發(fā)展態(tài)勢，人學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為的不合理性除了會(huì)作用于自身生活方式外，還將影響其價(jià)值觀和文化觀。因此，幫助大學(xué)生樹立健康的消費(fèi)觀念，引導(dǎo)理性的網(wǎng)絡(luò)購物行為是十分必耍的。（一）宏觀層面的規(guī)范引導(dǎo)策略広觀層面的規(guī)范引導(dǎo)策略，即國家運(yùn)川經(jīng)濟(jì)、行政和法律手段進(jìn)行規(guī)范和調(diào)控。網(wǎng)絡(luò)購物由于依托載體互聯(lián)網(wǎng)容易造成監(jiān)管方而的滯示，而長期的監(jiān)管不到位會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)購物的混亂和無序發(fā)展。從政府層Mi來說，出臺(tái)與Z相適應(yīng)的法律法規(guī)、財(cái)政政策和行政制度是引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)購物合理化運(yùn)行的

7、宏觀策略。目而，網(wǎng)絡(luò)購物進(jìn)入門檻低，不需要辦理相關(guān)許可證，這在一定程度上埋下了不公平交易的隱患。首先，國家通過運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段對網(wǎng)站平臺(tái)各商家的銷售狀況收取部分稅費(fèi)，對誠信公平交易賣家給以優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)，對名不符實(shí)并損害消費(fèi)者利益的商家則給以經(jīng)濟(jì)處罰。其次，相關(guān)部門要建立監(jiān)督評價(jià)機(jī)制，積極處理網(wǎng)絡(luò)購物中的各種投訴，用行政的手段加以規(guī)范和控制。再者，大學(xué)生普遍反映網(wǎng)絡(luò)購物存在風(fēng)險(xiǎn)的原因是相關(guān)法律的不健金。立法是對網(wǎng)絡(luò)購物最有效的引導(dǎo)和規(guī)范，是保護(hù)購買者尤其是大學(xué)牛?群體的最有力武器。通過互聯(lián)網(wǎng)的及時(shí)傳播優(yōu)勢對大學(xué)主進(jìn)行法律方面的宣傳教育