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《(材料）老干部服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)材料》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、老干部服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)材料“服務(wù)文化"建設(shè)的實(shí)踐與思考老干部工作部門建立3()多年來(lái)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期、積極的服務(wù)老干部工作的探索和實(shí)踐,逐步積累起來(lái)的服務(wù)理念、服務(wù)宗旨、服務(wù)行為、服務(wù)載體、服務(wù)機(jī)制、服務(wù)觀念、服務(wù)境界等服務(wù)價(jià)值収向的總和，形成了老干部工作部門所特有的“服務(wù)文化”。多年來(lái)，**縣委老十部局緊緊圍繞“讓黨委放心,讓老干部滿意”的工作目標(biāo)，創(chuàng)新服務(wù)理念，落實(shí)服務(wù)舉措，通過(guò)不斷加強(qiáng)“五人建設(shè)二努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)老干部工作“五個(gè)化”，積極助推縣域科學(xué)發(fā)展示范點(diǎn)建設(shè)。一、“服務(wù)文化"建設(shè)的實(shí)踐與探索1.注重隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)老干部工
2、作專業(yè)化一是強(qiáng)化理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。以“五學(xué)法''組織局工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)老干部理論業(yè)務(wù)知識(shí)。即領(lǐng)導(dǎo)十部“領(lǐng)學(xué)"，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加學(xué)習(xí)，提前溫習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)容，講解重點(diǎn)章節(jié)；鼓勵(lì)中層“講學(xué)"，積極開設(shè)老干部工作講習(xí)課堂，局屮層干部每月屮旬宣講當(dāng)前形勢(shì)、上級(jí)耍求和老干部工作階段性重點(diǎn)等工作；集中培訓(xùn)“促學(xué)”，利用老干部黨校、老干部讀書會(huì)、老T部工作者培訓(xùn)班等學(xué)習(xí)平臺(tái)，邀請(qǐng)專家教授作輔導(dǎo)；確定內(nèi)容泊學(xué)”，專門購(gòu)買了相關(guān)書籍，確定學(xué)習(xí)內(nèi)容、精讀的重點(diǎn)篇1=1等，做到學(xué)習(xí)有心得、有體會(huì)；利用媒體“觀學(xué)"，組織全局黨員T部通過(guò)遠(yuǎn)程教育進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化
3、學(xué)習(xí)的針対性和學(xué)習(xí)效果，并開展專題討論。二是強(qiáng)化培養(yǎng)教冇工作。充分發(fā)揮老同志的傳幫帶作用，關(guān)心青年干部的成長(zhǎng)進(jìn)步,通過(guò)以建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體制為目標(biāo)，積極開展老干部參與測(cè)評(píng)推選局中層干部工作，兩年來(lái)，經(jīng)過(guò)公開報(bào)名、民主推薦、老干部測(cè)評(píng)等9個(gè)步驟公開公平的推選出1名中層正職人員，4名中層副職人員，進(jìn)一步理順了部門職能、明確了崗位職責(zé)、優(yōu)化了人員配登,逐步形成干部隊(duì)伍積極向上、奮發(fā)有為的激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)全體工作人員的積極性和創(chuàng)造性，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。同時(shí)，依托老干部德高望重、經(jīng)驗(yàn)豐富等優(yōu)勢(shì)，在青年干
4、部中開展“課堂點(diǎn)評(píng)咿結(jié)對(duì)拜師”等活動(dòng)，通過(guò)“一傳一、一幫一、一帶一”等形式加強(qiáng)青年干部的培養(yǎng)教育，促進(jìn)青年干部的不斷成長(zhǎng)。同吋，通過(guò)專題的老干部工作者培訓(xùn)班等形式，注重加強(qiáng)全縣老干部工作者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。三是強(qiáng)化職業(yè)道徳教冇。不斷加強(qiáng)老干部工作者思想道徳和職業(yè)道徳教冇，把干部隊(duì)伍建設(shè)成為一支“講政治、重公徳、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好"的過(guò)碩隊(duì)伍。不定期地組織學(xué)習(xí)社會(huì)主義道徳規(guī)范和文明用語(yǔ)，使干部養(yǎng)成文明禮貌習(xí)慣。將“愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”二十字棊木道德規(guī)范作為修身立信Z木。通過(guò)組織學(xué)習(xí)中央、省、市樹
5、立的先進(jìn)典型，參觀革命圣地、愛國(guó)主義教育基地，觀看電教片等，教育引導(dǎo)廣人干部黨員堅(jiān)定理想信念，提高思想境界和服務(wù)水平，注重讓老干部工作者帶著感情去做工作。2.注重制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)老干部工作規(guī)范化?是健全完善制度。通過(guò)認(rèn)真總結(jié)以往的服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，進(jìn)一步健全和完善學(xué)習(xí)、工作、會(huì)議和各項(xiàng)活動(dòng)安全保障等制度，全面落實(shí)工作崗位和人員職責(zé)，建立健全機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)、考評(píng)、管理和老干部評(píng)價(jià)老干部工作制度等，推行目標(biāo)和績(jī)效管理，確保局機(jī)關(guān)制度化、規(guī)范化、高效化運(yùn)轉(zhuǎn)，使老干部管理服務(wù)工作有章可循。二是細(xì)化服務(wù)內(nèi)容。從工作實(shí)際出發(fā)，對(duì)機(jī)關(guān)工作
6、人員的服務(wù)職責(zé)、要求及內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，使每個(gè)老T部工作人員有目標(biāo)、有方向，做到“在其位、謀其職、盡其責(zé)”，以“工作上有熱情、生活上有親情、服務(wù)上有感情、辦事上有真情、活動(dòng)上有激情”的”五情”服務(wù)方法建立起牢固的人文關(guān)懷意識(shí)和親情服務(wù)理念。三是優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。從思想觀念、工作作風(fēng)、組織紀(jì)律、服務(wù)水平、廉政建設(shè)等方曲找差距、查問(wèn)題、定措施，著力建立起一支政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律好的老T部工作者隊(duì)伍。并以“愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤政務(wù)實(shí)、服務(wù)老干部"這17個(gè)字為老干部工作職業(yè)道德規(guī)范，推出了“一張笑臉、一聲問(wèn)候、一把椅了、一杯茶水
7、"的口常服務(wù)工作要求，規(guī)范文明用語(yǔ)和工作忌語(yǔ)，從細(xì)節(jié)屮提升服務(wù)質(zhì)量。1.注重平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)老干部工作精細(xì)化一是暢通聯(lián)系交流平臺(tái)。通過(guò)四項(xiàng)舉措密切聯(lián)系老干部，實(shí)現(xiàn)“天天有交流、周周有問(wèn)候、刀月有討論、年年有慰問(wèn)”，切實(shí)服務(wù)好老干部。一是每天實(shí)地交流。局班子領(lǐng)導(dǎo)每天帶頭來(lái)到活動(dòng)屮心與老干部們悉心交談，認(rèn)真聽取老干部們的意見和建議，解決人家提出的各類問(wèn)題和困難。二是每周探望問(wèn)候。制定了老干部牛病住院慰問(wèn)制度，每周一?工作人員來(lái)到醫(yī)院探望住院的離退休干部，并通過(guò)電話少老干部保持密切聯(lián)系一次，及吋了解和掌握老干部們的生活、身體等
8、狀況。三是每刀學(xué)習(xí)討論。堅(jiān)持組織好每刀一次的離休十部學(xué)習(xí)座談會(huì)。把專題輔導(dǎo)、參觀考察與座談?dòng)懻摫疚恼鹿?頁(yè)，當(dāng)前在第1頁(yè)[1][2]卜一頁(yè)木文章共2頁(yè)，當(dāng)前在第2頁(yè)上一頁(yè)[1][2]有機(jī)結(jié)合，在傳達(dá)黨的重人決策部署和老干部最新文件精神的同時(shí)，注匝征求和聽取老干部們對(duì)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展以及老干部工作的意見和
