招聘管理案例分析(答案)

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1、《招聘管理》案例分析1．閱讀案例，回答問題康明醫(yī)藥公司是一家歷史悠久的醫(yī)藥生產(chǎn)商，長期以來以傳統(tǒng)的方式和工藝進(jìn)行生產(chǎn)，產(chǎn)品供不應(yīng)求，企業(yè)生產(chǎn)量一直保持上升趨勢(shì)。由于企業(yè)利潤穩(wěn)定，在當(dāng)?shù)厮闶墙?jīng)濟(jì)效益相對(duì)較好的國有企業(yè)之一。但康明醫(yī)藥的管理上一直是論資排輩，企業(yè)全體職工從上到下，普遍認(rèn)為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中不存在任何問題。2002年7月，新任總經(jīng)理王先生走馬上任。他發(fā)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)似乎缺乏創(chuàng)新，缺乏生機(jī)和活力，職工們沒有意識(shí)到周圍的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們正以各種手段和方式搶占市場(chǎng)。據(jù)查核，目前金公司1500人左右，本科生不到5%，絕大多數(shù)

2、是高中生，少數(shù)員工是中專生。而且，整個(gè)公司員工的年齡嚴(yán)重老化，平均主義嚴(yán)重?；诖朔N狀況，總經(jīng)理王先生決定立即招募大學(xué)生30名，并對(duì)他們進(jìn)行入職及上崗前培訓(xùn)和職務(wù)輪換。其目的在于：通過輸入新的人力資源并加強(qiáng)培訓(xùn)從而帶動(dòng)并改變職工總體觀念，解決現(xiàn)有職工的總體素質(zhì)問題。為了執(zhí)行此次招聘計(jì)劃，康明醫(yī)藥將在人才市場(chǎng)報(bào)上刊登公開招聘廣告。設(shè)想，你是康明醫(yī)藥的人力資源部負(fù)責(zé)招聘和培訓(xùn)的主管，請(qǐng)結(jié)合招聘管理理論，擬寫一份招聘廣告書。2．閱讀案例，回答問題NLC化學(xué)有限公司是一家跨國企業(yè)，主要以研制、生產(chǎn)、銷售醫(yī)藥、農(nóng)藥為主，耐頓

3、公司是NLC化學(xué)有限公司在中國的子公司，主要生產(chǎn)、銷售醫(yī)療藥品，隨著生產(chǎn)業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，為了對(duì)生產(chǎn)部門的人力資源進(jìn)行更為有效的管理開發(fā)，2000年初始，分公司總經(jīng)理把生產(chǎn)部門的經(jīng)理于欣和人力資源部門經(jīng)理口建華叫到辦公室，商量在生產(chǎn)部門設(shè)立一個(gè)處理人事事務(wù)的職位，工作主要是生產(chǎn)部與人力資源部的協(xié)調(diào)工作。總經(jīng)理說希望通過外部招聘的方式尋找人才。人力資源部經(jīng)理口建華開始刊登招聘廣告，進(jìn)行外部招聘。在一周內(nèi)，人力資源部收到了800多份簡(jiǎn)歷?？诮ㄈA和人力資源部的人員在800份簡(jiǎn)歷中篩出70份有效簡(jiǎn)歷，經(jīng)篩選后，留下5人。于是他來

4、到生產(chǎn)部門經(jīng)理于欣的辦公室，將此5人的簡(jiǎn)歷交給了于欣，并讓于欣直接約見面試。部門經(jīng)理于欣經(jīng)過篩選后認(rèn)為可從兩人中做選擇：李楚和王智勇。他們將所了解的兩人資料對(duì)比如下：李楚，男，企業(yè)管理學(xué)士學(xué)位，32歲，有8年一般人事管理及生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，在此之前的兩份工作均有良好的表現(xiàn)，可錄用。王智勇，男，企業(yè)管理學(xué)士學(xué)位，32歲，7年人事管理和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，以前曾在兩個(gè)單位工作過，第一位主管評(píng)價(jià)很好，沒有第二住主管的評(píng)價(jià)資料，可錄用。11從以上的資料可以看出，李楚和王智勇的基本資料相當(dāng)。但值得注意的是：王智勇在招聘過程中，沒有上一個(gè)公司主

5、管的評(píng)價(jià)。公司通知兩人，一周后等待通知，在此期間，李楚在靜待佳音；而王智勇打過幾次電話給人力資源部經(jīng)理口建華，第一次表示感謝，第二次表示非常想得到這份工作。生產(chǎn)部門經(jīng)理于欣在反復(fù)考慮后，來到人力資源部經(jīng)理室，與口建華商談何人可錄用，口建華說：“兩位候選人看來似乎都不錯(cuò)，你認(rèn)為哪一位更合適呢？”于欣說：“兩位候選人的資格審查都合格了，唯一存在的問題是王智勇的第二家公司主管給的資料太少，但是雖然如此，我也看不出他有何不好的背景，你的意見呢？”口建華說：“很好，于經(jīng)理，顯然你我對(duì)王智勇的面談表現(xiàn)都有很好的印象，人嘛，有點(diǎn)

6、圓滑，但我想我會(huì)很容易與他共事，相信在以后的工作中不會(huì)出現(xiàn)大的問題”。于欣：“既然他將與你共事，當(dāng)然由你做出最后的決定。”于是，最后決定錄用王智勇。王智勇來到公司工作了六個(gè)月，在工作期間，經(jīng)觀察發(fā)現(xiàn)，王智勇的工作不如期望得好，指定的工作他經(jīng)常不能按時(shí)完成，有時(shí)甚至表現(xiàn)出不勝任其工作的行為，所以引起了管理層的抱怨，顯然他對(duì)此職位不適合，必須加以處理。然雨，王智勇也很委屈：在來公司工作了一段時(shí)間，招聘廣告中所描述的公司環(huán)境和各方面情況與實(shí)際情況并不一樣。原來談好的薪酬待遇在進(jìn)入公司后又有所減少。工作的性質(zhì)和面試時(shí)所描述

7、的也有所不同，也沒有正規(guī)的工作說明書作為崗位工作的基礎(chǔ)依據(jù)。問題：(1)請(qǐng)分析此次招聘失敗的原因。①　缺少招聘規(guī)劃：一個(gè)崗位的設(shè)置，竟然只靠三個(gè)人用了用了幾十分鐘就設(shè)定，顯然是招聘規(guī)劃缺失；②　缺少工作分析環(huán)節(jié)：該崗位是什么崗位，職責(zé)是什么，需要什么樣的勝任素質(zhì)，都沒搞清楚。為后來的招聘失敗埋下隱患。③　缺少背景調(diào)查：對(duì)于重要的管理類崗位，背景調(diào)查是必須的步驟。④　王智勇主動(dòng)來電，顯示了熱情積極的一面，案例中的面試官口建華沒有避免暈輪效應(yīng)，來電主動(dòng)和工作主動(dòng)熱情，不是一碼事。⑤　招聘過程中對(duì)于待遇和工作環(huán)境的描述有

8、夸大嫌疑，導(dǎo)致求職者上崗后與期望不符合。(2)你認(rèn)為該公司應(yīng)如何糾偏，才能實(shí)現(xiàn)有效的招聘管理？①　我認(rèn)為首先招聘活動(dòng)要進(jìn)行規(guī)劃，不能隨意增設(shè)或減少崗位；增設(shè)崗位需要進(jìn)行論證斟酌。②　對(duì)于招聘崗位必須進(jìn)行工作分析，建立崗位圣人素質(zhì)模型。為甄選以及日后的評(píng)估做準(zhǔn)備。③　對(duì)于重要的管理類崗位必須進(jìn)行背景調(diào)查，進(jìn)一步了解應(yīng)聘者的實(shí)際工作表現(xiàn)。④　在面試中要避免出現(xiàn)首