淺談基于微博的企業(yè)品牌營(yíng)銷

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1、淺談基于微博的企業(yè)品牌營(yíng)銷【摘要】微博已經(jīng)成為企業(yè)一大重要的營(yíng)銷工具，企業(yè)要最大限度的發(fā)揮這一工具的作用必須耍全面系統(tǒng)的把握好微博的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、微薄的客戶群?！娟P(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)下的微博企業(yè)品牌品牌營(yíng)銷一、微博營(yíng)銷微博營(yíng)銷是隨著微博的出現(xiàn)而另外產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，簡(jiǎn)單來(lái)講，就是企業(yè)利用微博各方面的傳播來(lái)進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。企業(yè)通過(guò)更新微博跟用戶交流，向微傅用戶傳播企業(yè)、產(chǎn)品的信息，樹立良好的企業(yè)或產(chǎn)品形象，達(dá)到品牌建設(shè)或銷售利潤(rùn)的營(yíng)銷目的。微博營(yíng)銷以微博作為平臺(tái)，把每個(gè)用戶都看作是潛在客戶。微博將是植入式廣告最好的平臺(tái)

2、之一，微博營(yíng)銷可以在熱門話題、圖片和視頻中插入廣告，按照讀者的喜好隨時(shí)定制新的廣告發(fā)布。二、基于理論基礎(chǔ)上的企業(yè)微博品牌營(yíng)銷(1)品牌營(yíng)銷的理論。傳統(tǒng)的品牌營(yíng)銷方式是企業(yè)品牌營(yíng)銷的基礎(chǔ),而利用?互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行品牌營(yíng)銷則是對(duì)傳統(tǒng)甜牌營(yíng)銷的提升和加強(qiáng)，也是未來(lái)企業(yè)品牌營(yíng)銷發(fā)展的方向之一。微博的出現(xiàn)則為企業(yè)提供了一種更新更好的網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷方式。鑒于微博的傳播性、交互性等方面的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，許多企業(yè)都利用它作為品牌推廣的載體，它們或是直接創(chuàng)建自己的微博，或是利用名人等有影響力的用戶來(lái)宣傳。相比英他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，微博具有網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷

3、的優(yōu)勢(shì)。（2）互動(dòng)營(yíng)銷理論。互動(dòng)營(yíng)銷是指企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中充分重視和利用消費(fèi)者的意見和建議，同時(shí)將其用于生產(chǎn)消費(fèi)者需要的產(chǎn)甜，因此企業(yè)必須與消費(fèi)者進(jìn)行充分的溝通和理解，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售額的增長(zhǎng)?；?dòng)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是充分考慮消費(fèi)者的實(shí)際需求，能夠促進(jìn)雙方Z間的相互學(xué)習(xí)和理解，以換位思考的角度來(lái)審視企業(yè)運(yùn)營(yíng)行為。它是精準(zhǔn)營(yíng)銷的核心組成部分，是實(shí)現(xiàn)與客戶的良性互動(dòng)的關(guān)鍵途徑，通過(guò)采取各種有效的互動(dòng)形式，緊緊抓住消費(fèi)者心理。微博簡(jiǎn)短的信息發(fā)布方式使其具備了交流即時(shí)而廣泛的特性，微博用戶Z間的交流互動(dòng)非常頻繁，而這正好具備了

4、互動(dòng)營(yíng)銷所需要的基本條件，為互動(dòng)營(yíng)銷的操作和實(shí)施提供了助力。（3）整合營(yíng)銷理論。國(guó)際給“整合營(yíng)銷傳播”的定義：“這是一個(gè)營(yíng)銷傳播計(jì)劃概念，要求充分認(rèn)識(shí)用來(lái)指泄綜合計(jì)劃時(shí)所使用的各種帶來(lái)附加價(jià)值的傳播手段——如普通廣告、直接反應(yīng)廣告、促銷和公共關(guān)系一一并將Z結(jié)合，提供具有良好清晰度、連貫性的信息，使傳播影響力最大化/整合營(yíng)銷理論強(qiáng)調(diào)的核心思想是以消費(fèi)者為中心，綜合運(yùn)用各種傳播形式，傳遞一致的產(chǎn)品信息和公司形象，與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)，樹立和強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)公司品牌的認(rèn)知和認(rèn)同，建立和維護(hù)消費(fèi)者與晶牌之間密切而長(zhǎng)久的關(guān)

5、系，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷傳播的目的。三、企業(yè)微博品牌營(yíng)銷的特點(diǎn)立休化。微傅可以借助多種多媒體技術(shù)手段，從文字，圖片，視頻等展現(xiàn)形式対產(chǎn)品進(jìn)行描述，從而使?jié)撛谙M(fèi)者更形象直接的接受信息；高速度。微闿最顯著特征就是傳播迅速。一條熱度高的微博在各種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上發(fā)出后短時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達(dá)微博世界的每一個(gè)角落；便捷性。微瞎?fàn)I銷優(yōu)于傳統(tǒng)推廣，無(wú)需嚴(yán)格審批，從而節(jié)約了大量的時(shí)間和成本；廣泛性。通過(guò)粉絲形式進(jìn)行病毒式傳播同時(shí)名人效應(yīng)能使事件傳播呈幾何級(jí)放大；效率高。針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的FAQ提高效率，并且能很快速幫助客服建立互相了解的一

6、個(gè)通道。四、企業(yè)要重視微博營(yíng)銷定位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)知名人士劉禹含認(rèn)為，避免微I專營(yíng)銷陷入誤區(qū)，只有準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)了微博活動(dòng)營(yíng)銷這一新興網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，真正有目的、有針對(duì)、有規(guī)劃的的將企業(yè)和產(chǎn)品信息傳遞給消費(fèi)者，讓企業(yè)擁有真實(shí)龐大的忠誠(chéng)粉絲團(tuán)，才能真止將營(yíng)銷活動(dòng)的利益落到實(shí)處。從而更好的利用微博活動(dòng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)為企業(yè)的發(fā)展推波助瀾。中麒網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷“八大法則”中侶導(dǎo)的“公關(guān)聚焦”法則，就可以運(yùn)用在微瞎活動(dòng)營(yíng)銷屮，通過(guò)系統(tǒng)戰(zhàn)略性的微博活動(dòng)公關(guān)獲得受眾的視線聚焦，使公關(guān)聚焦能力真正成為自身的優(yōu)勢(shì)所在。微博營(yíng)銷是核心之處是企業(yè)可

7、以精準(zhǔn)地接觸用戶、了解用戶、到達(dá)用戶，甚至可以把用戶變成自己的客戶，甚至帶來(lái)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)機(jī)制的完善,其他部門將服務(wù)于微博運(yùn)營(yíng)部門。通過(guò)與客戶互動(dòng)的形式，企業(yè)能夠真正聽到客戶聲音，而不再是對(duì)客戶感知漠視。整個(gè)過(guò)程中微博營(yíng)銷的核心就是直接去面對(duì)自己的用戶，也就是自己的粉絲，如果粉絲是假的，那還有什么意義，微博上的種種造假行為不僅侵蝕著廣告主的利益，也嚴(yán)重扭曲著整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展方向。五、企業(yè)微博品牌營(yíng)銷的優(yōu)劣勢(shì)（1）優(yōu)勢(shì)包括操作簡(jiǎn)單，信息發(fā)布便捷、互動(dòng)性強(qiáng)，能與粉絲即時(shí)溝通，及時(shí)獲得用戶反饋，低成本，精準(zhǔn)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，

8、立體互動(dòng)優(yōu)勢(shì)，危機(jī)公關(guān)的預(yù)防和處理優(yōu)勢(shì)；低成木在于，發(fā)布門檻低，成木遠(yuǎn)小于廣告，效果卻不差。140個(gè)字發(fā)布信息，遠(yuǎn)比博客發(fā)布容易，對(duì)于同樣效果的廣告則更加經(jīng)濟(jì)。與傳統(tǒng)的大眾媒體（報(bào)紙，流媒體，電視等）相比受眾同樣廣泛，前期一次投入，后期維護(hù)成本低廉。（2）劣勢(shì)則體現(xiàn)由于微M里新內(nèi)容產(chǎn)生的速度太快，容易埋沒在海量的信息中、需要有足夠的粉絲才能達(dá)到傳播的效果；可靠性受質(zhì)疑，微博營(yíng)銷作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一種是被