員工準(zhǔn)則修訂版

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1、杯桝中醫(yī)院員工行為規(guī)范獎(jiǎng)懲細(xì)則第一章總則第一條為了確保醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和正常秩序，強(qiáng)化醫(yī)院管理，健全內(nèi)部監(jiān)督約束機(jī)制，在員工中牢固樹立“以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，以經(jīng)濟(jì)杠桿為手段,從嚴(yán)治院，充分調(diào)動(dòng)全院員工的積極性和創(chuàng)造性，更好地為百姓的健康服務(wù)。依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、衛(wèi)生部《醫(yī)院工作制度和醫(yī)院工作人員職責(zé)》、衛(wèi)生部《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》、《國家衛(wèi)生計(jì)生委、國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)"九不準(zhǔn)”的通知》國衛(wèi)辦發(fā)〔2013〕49號(hào)、《事業(yè)單位人事管理?xiàng)l例》和《***

2、衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)醫(yī)務(wù)人員違反行為規(guī)范處理的暫行規(guī)定》等文件，結(jié)合我醫(yī)院實(shí)際情況特制定本細(xì)則。本細(xì)則作為績效管理的體系的一部分，是針對員工行為進(jìn)行管理的依據(jù)。第二條本細(xì)則適用于醫(yī)院全體人員。第三條本細(xì)則中相關(guān)內(nèi)容的執(zhí)行方法及信息收集途(1)績效考核辦公室、職能管理科室、院領(lǐng)導(dǎo)深入科室,監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)的問題⑵科室自查，問題上報(bào)；(3)患者來信、來訪反映的問題；(4)院外上級(jí)部門、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)部門監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)的問題，歸口轉(zhuǎn)報(bào)。(5)新聞、網(wǎng)絡(luò)等媒體曝光；(7)導(dǎo)診、保潔、值夜班人員及員工直接反映的問(8)電話回訪中發(fā)現(xiàn)的問題(

3、9)其他渠道反映出的問題；第四條凡發(fā)生涉及本細(xì)則規(guī)定的問題，可由涉及者所在科室提出書面自查意見及處理建議上報(bào)院辦或績效辦執(zhí)行，也可由醫(yī)院職能部門直接依照本細(xì)則調(diào)查處理。第五條本細(xì)則面前，執(zhí)行過程中人人平等。第六條本細(xì)則獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行公開的原則；處罰時(shí)注重管理藝術(shù)，在任何處罰前，必須先告知(溝通)違反細(xì)則人員，做好思想溝通工作，已達(dá)到規(guī)范管理之目的。第二章獎(jiǎng)則第七條獎(jiǎng)勵(lì)對象：主要針對個(gè)人，個(gè)別現(xiàn)象對科室。第八條獎(jiǎng)勵(lì)方式：以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主(如通報(bào)表揚(yáng)、授予先進(jìn)工作者、標(biāo)兵科室、積極分子、崗位明星等稱號(hào)等)，適當(dāng)給予績效工資獎(jiǎng)勵(lì)。成績特

4、別突出者，由醫(yī)院積極向有關(guān)部門或上級(jí)單位推薦，爭取更高獎(jiǎng)勵(lì)；對受獎(jiǎng)人的事跡在全院大會(huì)上宣布或張榜公布；并將作為個(gè)人利益回報(bào)的依據(jù)。第九條獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)間：以月度獎(jiǎng)勵(lì)為主，結(jié)合年終獎(jiǎng)勵(lì)。第十條獎(jiǎng)勵(lì)金額范圍：50~2000元。第十一條獎(jiǎng)勵(lì)范圍K在工作中能顧全大局，能正確對待各種復(fù)雜事件,并能及時(shí)采取應(yīng)變措施使事件得到妥善處理的，為醫(yī)院挽回經(jīng)濟(jì)損失或名譽(yù)的。2、積極參與各項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)，在扶貧、助殘、重大傷亡事件病員搶救等各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生活動(dòng)中表現(xiàn)突出的。3、在改善服務(wù)或管理方面獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策且被采納，積極提出合理化建議，效果突出的。4、積極研究

5、、推廣中醫(yī)新技術(shù)、新項(xiàng)目，為單位創(chuàng)造良好效益的。5、在突發(fā)事件及其他嚴(yán)重威脅人民身體健康的緊急情況時(shí)，能服從命令、忠于職守、臨危不懼、救死扶傷，取得較好社會(huì)效益的。6、及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大事故苗頭，阻止了事故或嚴(yán)重差錯(cuò)的發(fā)生，使醫(yī)院或病員免受重大損失的。7、在各種意外事件發(fā)生時(shí)，愛護(hù)醫(yī)院財(cái)產(chǎn)，見義勇為，保護(hù)醫(yī)院財(cái)產(chǎn)和群眾利益，避免或減輕了損失的。8、堅(jiān)持原則，秉公辦事，為醫(yī)清廉，敢于同違紀(jì)失職行為作斗爭，維護(hù)了醫(yī)院利益，成績顯著者。9、敢于管理，善于管理，在提高醫(yī)院或科室服務(wù)質(zhì)量和兩個(gè)文明方面成績突出者。10.堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度，維護(hù)財(cái)

6、經(jīng)紀(jì)律，敢于抵制歪風(fēng)邪氣，避免了資金流失者。1K在后勤服務(wù)上認(rèn)真、熱情，及時(shí)為臨床服務(wù)，在節(jié)支方面做出較大成績者。12、在為患者服務(wù)中因患者無理造成謾罵或損害工作人員，給醫(yī)院工作人員造成人身傷害或精神損害，飽受委屈，罵不還口給予委屈獎(jiǎng)200元，打不還手給予委屈獎(jiǎng)400元。13、獲得上級(jí)各種表彰獎(jiǎng)勵(lì)者。包含各級(jí)各類科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)、新技術(shù)引進(jìn)獎(jiǎng)，同一種名稱獲得各類獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，依據(jù)最高級(jí)別實(shí)施一次性獎(jiǎng)勵(lì)。14、對公開發(fā)表的科技論文獎(jiǎng)勵(lì)第一作者，標(biāo)準(zhǔn)為國家級(jí)每篇800元、省級(jí)每篇300元。15.鼓勵(lì)員工繼續(xù)教育（不涉及報(bào)銷各種費(fèi)用），對獲

7、得碩士學(xué)位證書一次性獎(jiǎng)勵(lì)2000元；本科學(xué)士學(xué)位證書一次性獎(jiǎng)勵(lì)1200元。16、非本職工作人員在正式報(bào)刊署名無償宣傳本院的新聞稿件，1000字以上的縣級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)100元，市級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)300元，省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)500元、國家級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)800元；1000字以內(nèi)的，上述獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)減半。屬于專職工作人員，在本崗規(guī)定的數(shù)量內(nèi)不在獎(jiǎng)勵(lì)范圍，超出數(shù)量按照上述標(biāo)準(zhǔn)減半獎(jiǎng)勵(lì)。17.科室或個(gè)人得到新聞媒體正面報(bào)道表揚(yáng)者（排名前兩名）;每人次獎(jiǎng)勵(lì)100元。18.病人對科室滿意度低于98%以上的科室，每次扣除科室100元（第七頁的第四條重復(fù)k19.關(guān)心維護(hù)醫(yī)院和病

8、人利益，敢于舉報(bào)行業(yè)不正之風(fēng)和揭發(fā)損害集體利益者，獎(jiǎng)勵(lì)1000元。20、在醫(yī)療服務(wù)中，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，尊重服務(wù)對象，樂于助人，甘于奉獻(xiàn),深受患者贊揚(yáng)的；或拒收紅包的科室或個(gè)人，經(jīng)核實(shí)屬實(shí)的,每人次獎(jiǎng)勵(lì)200元。21.在醫(yī)療服務(wù)中，收到患者表揚(yáng)信、錦旗署名前2名者，每人次獎(jiǎng)勵(lì)100元。22、在院內(nèi)拾金不昧，