資源描述：
《寶潔商業(yè)模式轉(zhuǎn)變和分析》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、寶潔，站在十字路口的日化巨人——淺議寶潔在中國商業(yè)模式的調(diào)整與轉(zhuǎn)變【摘要】作為全球品牌的“品牌教父”，被公認(rèn)為全球領(lǐng)先的公司，寶潔創(chuàng)造了無數(shù)個影響全球消費(fèi)者的Logo,而在這個消費(fèi)升級背最下，這個地位卻在被一些后起Z秀所超越。在小國市場長袖善舞26年之久的寶潔公司如今站在了十字路口上。面對H益淡化的光環(huán)，新上任的CEO給寶潔帶來了希望。在中國這個全球最具潛力的美容化妝品市場，寶潔如何保持她的市場占冇率，寶潔的未來在哪里，帶著這些問題與疑惑，我選擇了研究寶潔商業(yè)模式的調(diào)整與轉(zhuǎn)變。【關(guān)鍵字】寶潔商業(yè)模式調(diào)整與轉(zhuǎn)變一、曾經(jīng)，寶
2、潔在中國——長袖善舞1988年在中國廣州成立了第一家合資金業(yè)廣州寶潔冇限公司，從此開始了寶潔投資于中國市場的二十五年歷程。寶潔大中華區(qū)總部位于廣州，隨后在廣州、北京、上海、成都、天津、東莞及南平等地設(shè)有多家分公司及工廠，同時，在這二十多年的時間里，寶潔的產(chǎn)品品牌由最初的海飛絲、飄柔、潘婷等兒個品牌發(fā)展到海飛絲、飄柔、潘婷、伊卡璐、沙宣、舒膚佳、玉蘭油、護(hù)舒寶、幫寶適、佳潔士、碧浪、汰漬、吉列、金霸王等20多個胡牌。迄今為止，寶潔在華投資總額超過十七億美元，擁有員工總數(shù)超過七千人，是中國H用消費(fèi)市場主要領(lǐng)導(dǎo)金業(yè)Z-o中國市
3、場給了了寶潔公司巨大且富有成效的回報。1988年10月27H,笫一批"海飛絲”洗發(fā)水走卜?了廣州寶潔的牛產(chǎn)線。4個月后。99%的廣州消費(fèi)者都知道了“海飛絲”這個國際品牌。繼“海飛絲”以“奢侈品”價格順利登陸中國市場Z后，廣州寶潔的中國奇跡不斷上演。之后，飄柔、潘婷采取同樣的價格策略魚貫進(jìn)入中國；再之后，玉蘭油、SK-II等寶潔核心品牌悉數(shù)登陸，并且分別擄掠了各B的屮國高端消費(fèi)人樣。寶潔進(jìn)軍小國僅3年即實(shí)現(xiàn)盈利，創(chuàng)下世界500強(qiáng)速度ZMo從個人護(hù)理到家庭護(hù)理，寶潔的產(chǎn)品滲透到兒乎所有中國人的H常牛活中。1990年代，寶潔旗
4、下產(chǎn)站占領(lǐng)了中國一?線城市H化產(chǎn)站渠道，廣泛地滲入化妝品渠道。這二十多年來，寶潔利用消費(fèi)者忠誠度這張牌創(chuàng)造了強(qiáng)大的市場占冇率和良好的口碑。寶潔的商業(yè)模式是與寶潔的主旨一脈相承的，寶潔的宗旨是通過捉供優(yōu)質(zhì)超值的胡牌產(chǎn)甜和服務(wù)來改善消費(fèi)者的H常生活。首先，為了深入了解中國消費(fèi)者，寶潔公司在中國不僅設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu)從事洗滌和護(hù)理用品的產(chǎn)品研究開發(fā)，而且也投入大量資源研究如何改善產(chǎn)品廣告、如何改善產(chǎn)品陳列以及如何促進(jìn)銷售等。通過堅持不懈地本土化調(diào)試，寶潔成功實(shí)現(xiàn)了商業(yè)模式的創(chuàng)新，不僅在中國市場上站穩(wěn)了腳跟，而且對市場的影響力越來越人
5、。其次，這種開放的商業(yè)模式也主要體現(xiàn)在與外部資源的合作商。在中國，寶潔公司與很多木土供應(yīng)商都冇合作，并H通過各種措施發(fā)揮供應(yīng)商在創(chuàng)新中的積極作用，如通過吸收供應(yīng)商的知識和能力，提升H身的專業(yè)水平，通過促進(jìn)供應(yīng)商系統(tǒng)和技能水平的提高，降低了寶潔公司的運(yùn)營成木等。從而形成戲贏的局面，為寶潔公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。最后，這種開放式的商業(yè)模式，通過與分銷商建立聯(lián)盟，把創(chuàng)新的成果傳給介作伙伴,提升了整個產(chǎn)業(yè)鏈的竟?fàn)幜ΑＭ瑫r，寶潔通過對分銷商強(qiáng)化培訓(xùn)和有力支持，在培養(yǎng)分銷商的基礎(chǔ)設(shè)施、管理水平和員工索質(zhì)等方面投入了大量的資金
6、、人力、物力和時間，使他們成為擁冇健全網(wǎng)絡(luò)，能夠提供優(yōu)質(zhì)覆蓋服務(wù)的新型分銷商。寶潔開辦商業(yè)培訓(xùn)課程，使分銷商掌握更為專業(yè)的商業(yè)運(yùn)作知識。從而使寶潔在屮國的發(fā)展更加如魚得水。寶潔公司的強(qiáng)大的促銷能力是不容忽視的，尤其是在廣告促銷、營業(yè)推廣促銷和公共關(guān)系促銷。鮮明的廣告定位、適當(dāng)?shù)拇黉N活動以及立意新穎的公共關(guān)系活動與寶潔的商業(yè)模式緊密結(jié)合，在年輕人，尤其是年輕口領(lǐng)中引起了強(qiáng)烈的共鳴，取得了不俗的成績。二、現(xiàn)在，寶潔在中國——步履維艱近兒年來，寶潔公司已經(jīng)開始顯露“老年人”的疲態(tài)。最新數(shù)據(jù)顯示，2013年歐萊雅小國市場銷售總額
7、達(dá)人民幣132.8億元，同比勁升10.2%,而且是連續(xù)第13年保持實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)的增匕無獨(dú)冇偶，銷售額近60%來自于中國的聯(lián)合利華也錄得了3.1%的營收成績。與兩大夙敵相比，寶潔公司在中國的同期年銷售額僅增長了1%。伴隨著營收萎縮的是丟城棄地。在彩妝、護(hù)膚品、高檔化妝品、皮膚醫(yī)學(xué)化妝品和專業(yè)美發(fā)等數(shù)個領(lǐng)域，寶潔己將屮國市場的頭把交椅拱手相讓給歐萊雅，而肥皂等家用洗滌品在聯(lián)介利華的頻繁進(jìn)攻下也人冇朝不保夕之勢。屮國本土H化陣營中藍(lán)月亮、納愛斯、H然堂和相宜本草等所發(fā)起的進(jìn)攻圈地Z勢更訃寶潔寢食難安。歐睿咨詢的數(shù)據(jù)顯示，寶潔在中
8、國牙膏市場的占冇率下降到19.7%；在洗衣粉和肥皂的晶類中，中國本土的廣州立口和納愛斯集團(tuán)的產(chǎn)站市場份額己達(dá)到27.6%,寶潔僅為7.6%。寶潔正在小國市場上經(jīng)歷一場史無前例的劫難。在這二十多年中，寶潔不得不接受逐漸從金字塔的頂端走下來的命運(yùn)。寶潔的光環(huán)日漸淡化了。這種淡化除了寶潔的產(chǎn)站不再那么具有功能上的獨(dú)占性和價
