工作日志管理規(guī)定---天通偉業(yè)

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1、工作日志管理規(guī)定序言為了踐行“德、能、勤、績”的重要思想，進(jìn)一步提高工作效率，加強(qiáng)公司規(guī)范化管理，培養(yǎng)員工樹立良好的工作作風(fēng)，做到各項(xiàng)工作：年有目標(biāo)、月有計(jì)劃、周有進(jìn)度、天有日志，督促各級員工的每日工作進(jìn)展，及時(shí)糾正錯(cuò)誤，提高員工的工作計(jì)劃、落實(shí)、總結(jié)、學(xué)習(xí)和執(zhí)行能力，特制定本管理規(guī)定。工作日志有利于更加客觀公正的評價(jià)員工的工作狀況，進(jìn)而激發(fā)工作的熱情和活力。避免給公司造成勞動力的浪費(fèi)，和相關(guān)工作的拖延，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員的“動態(tài)管理”。同時(shí)，總經(jīng)理也能在個(gè)門店日志匯總的基礎(chǔ)上，做出合理的判斷或調(diào)整。工作日志的項(xiàng)目和填寫規(guī)范工作日志的層次要求工作日志的管理和檢查目錄工作日志的細(xì)則工作日志的獎(jiǎng)、

2、罰則工作日志的項(xiàng)目和填寫規(guī)范1表頭填寫如下：格言：正能量、積極的格言。抄寫：就是把格言抄寫一遍，要求字跡工整、清晰。日期：填寫日志當(dāng)天的日期，若是候補(bǔ)，則寫補(bǔ)填寫的日期。例如：某年某月某日（補(bǔ)）。星期：填寫日志當(dāng)天的日期，若是候補(bǔ)，則寫補(bǔ)填寫的日期。例如：星期X（補(bǔ)）。本月倒計(jì)時(shí)：當(dāng)月天數(shù)減去已經(jīng)渡過天數(shù)，即從今天開始，距離月末最后一天的實(shí)際天數(shù)。本月目標(biāo)業(yè)績：指當(dāng)月月初大會時(shí)，自己所報(bào)目標(biāo)業(yè)績。有效行程業(yè)績倍增的填寫如下：委托：分為獨(dú)家委托和多家委托。泛指業(yè)主、客戶等。KEY：經(jīng)紀(jì)人與業(yè)主簽署鑰匙托管協(xié)議并取得房屋鑰匙。新增客戶：有效客戶的錄入，經(jīng)紀(jì)人將新增有效客戶信息錄入到內(nèi)網(wǎng)。包括

3、租賃客戶和買賣客戶。例如客戶的跟訪，就是經(jīng)紀(jì)人給業(yè)主或者客戶打電話進(jìn)行跟訪。工作日志的項(xiàng)目和填寫規(guī)范2帶看：經(jīng)紀(jì)人帶客戶（不包括陪同其他經(jīng)紀(jì)人帶看）實(shí)地看房并簽署看房確認(rèn)書?？湛矗悍褐腹居需€匙，無客戶的情況下，去實(shí)地看房的。面談/意向：經(jīng)紀(jì)人約買賣（或租賃）雙方到店面進(jìn)行磋商洽談。簽約金：包含收定金和送定金；即收定金：經(jīng)紀(jì)人約客戶交定金并簽署《委托支付買賣定金協(xié)議書》及《買賣定金協(xié)議書》。送定金：經(jīng)紀(jì)人將客戶所交定金轉(zhuǎn)交給業(yè)主并簽署《買賣定金協(xié)議書》。成交件數(shù)：即簽約，經(jīng)紀(jì)人組織業(yè)主和客戶簽署合同。包括買賣簽約和租賃簽約。照片：新增在售在租房源照片。帖子修改：修改精進(jìn)自己網(wǎng)絡(luò)門店帖子，

4、題目、圖片、價(jià)格、房源描述。當(dāng)日房源跟進(jìn)量：例如看房主、看業(yè)主信息時(shí)的留言。擺臺：小區(qū)廣告、社區(qū)推廣、路口展牌、地鐵和車站發(fā)名片等。例如社區(qū)推廣，就是經(jīng)紀(jì)人攜帶展業(yè)工具到指定的開發(fā)地點(diǎn)進(jìn)行規(guī)定時(shí)長的社區(qū)開發(fā)。工作日志的項(xiàng)目和填寫規(guī)范3工作細(xì)項(xiàng)記錄填寫如下：時(shí)間段：指做某件事的時(shí)間區(qū)間，例如：09:00--09:30：開早會。計(jì)劃行程：指原本自己制定的，當(dāng)天工作計(jì)劃內(nèi)容之一。例如：計(jì)劃：打底盤，三小時(shí)，時(shí)間段是09:30--11：00。實(shí)際行程：指原本制定的工作計(jì)劃未實(shí)施，有突發(fā)的事情，增加進(jìn)了當(dāng)天的工作內(nèi)容中。例如：計(jì)劃：打底盤，三小時(shí)，時(shí)間段是09:30--11：00。結(jié)果，門店接待了

5、一個(gè)租戶，然后就看房......。結(jié)果反饋：指今天的工作內(nèi)容的一個(gè)評價(jià)，凡事只要做了就有結(jié)果，完成/未完成，好/待改進(jìn)/壞等。今日自評：就是針對自己當(dāng)天的工作狀態(tài)，工作結(jié)果滿意度，以及工作心得體會，或者自己的經(jīng)驗(yàn)分享，或者合理建議等。今日影響您的正能量事件或人物：指當(dāng)天你觀察到的，或者影響你的，正向、積極的一件事，或者一個(gè)人等。店經(jīng)理批閱：指針對于一天的工作，店經(jīng)理總結(jié)性的給予評價(jià)或反饋。工作日志的細(xì)則1經(jīng)紀(jì)人每日至少完成3組有效行程，其中買賣業(yè)務(wù)每日不少于1次帶看，租賃業(yè)務(wù)每日不少于2次帶看。標(biāo)準(zhǔn)如下：有效房源錄入：房源錄入要包含基礎(chǔ)信息和隱含信息。租賃房源每周錄入量不得少于4條，買賣

6、房源每周錄入量不得少于2條。店經(jīng)理每日檢查經(jīng)紀(jì)人錄入的房源質(zhì)量，并進(jìn)行回訪。有效客戶錄入：客戶類別符合業(yè)務(wù)類別，如租賃業(yè)務(wù)錄入租賃客戶為有效。租賃客戶每周錄入量不得少于8條，買賣客戶每周錄入量不得少于4條。店經(jīng)理每日檢查經(jīng)紀(jì)人錄入客戶質(zhì)量，并進(jìn)行回訪。拿鑰匙：鑰匙托管要簽署《鑰匙托管協(xié)議》，協(xié)議要填寫清楚完整，房源必須是真實(shí)的業(yè)主房源。店面行政助理在回訪時(shí)，要核查《鑰匙托管協(xié)議》的使用情況，并核對鑰匙牌上記錄的地址是否準(zhǔn)確。收定金：以完成收定計(jì)算，同一客戶購買/承租同一套房子只記一次考核。店面行政助理每日檢查《委托支付買賣定金協(xié)議書》及《委托支付租賃定金協(xié)議書》的使用情況。送定金：以完成

7、送定計(jì)算，同一客戶購買/承租同一套房子只記一次考核。店面行政助理每日檢查《買賣定金協(xié)議書》及《租賃定金協(xié)議書》的使用情況。簽約：以完成簽約計(jì)算，同一客戶購買（承租）同一套房子只記一次考核。店面行政助理每日檢查合同的使用情況。帶看：以《房屋購買居間協(xié)議及看房確認(rèn)書》、《房屋承租居間協(xié)議及看房確認(rèn)書》作為考核憑證，買賣經(jīng)紀(jì)人周一至周五每日1次，周六、日每日兩次；租賃業(yè)務(wù)周一至周五每日2次，周六、日每日3次；經(jīng)紀(jì)人每周可休息1天，不計(jì)算考