淺談車橋營(yíng)銷建設(shè)

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1、淺談車橋營(yíng)銷建設(shè)——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷小國(guó)的汽車工業(yè)經(jīng)過(guò)近10幾年前所未有的快速增長(zhǎng)，不論是在規(guī)模上述是在效益上，都達(dá)到歷史的新高，與之緊密相關(guān)的中國(guó)汽車零部件工業(yè)也呈現(xiàn)出高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。然而，作為江淮汽車集團(tuán)核心企業(yè)的我們，如何才能在這激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)屮生存并發(fā)展壯大呢？為了提高公司效益及贏得在汽車配件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)屮的主動(dòng)地位，現(xiàn)我將站在銷售部及個(gè)人崗位的角度來(lái)淺談一下我對(duì)車橋營(yíng)銷建設(shè)的看法?？谇拔夜井a(chǎn)品的銷售市場(chǎng)比較狹窄，除了江淮市場(chǎng)Z外，外部市場(chǎng)的占有率和影響力還不夠。且不說(shuō)我們與國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（江鈴車橋和曙光車橋等）之

2、間的優(yōu)劣強(qiáng)弱，單從我司營(yíng)銷方面就有很多需要完善、改善和引進(jìn)的地方。我們可以逐漸從原來(lái)一般的營(yíng)銷模式走向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。一、相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有國(guó)際化、信息化和無(wú)紙化，已經(jīng)成為各國(guó)營(yíng)銷發(fā)展的趨勢(shì)。（優(yōu)點(diǎn)）1、成本費(fèi)用控制：開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給企業(yè)帶來(lái)的最直接的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)成本費(fèi)用的控制。它可以通過(guò)整合相關(guān)部門如采購(gòu)部門、生產(chǎn)部門和俏售部門，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成木費(fèi)用最大限度的控制；2、創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì)：互聯(lián)網(wǎng)沒有時(shí)間和空間的限制，它的觸角可以延仲到世界的每個(gè)地方，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)；3、提高顧客滿意：在激烈的市場(chǎng)

3、競(jìng)爭(zhēng)中，顧客滿意尤為重要。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以傳輸多種媒體信息，如以文字、聲音、圖像等方式實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品介紹、技術(shù)支持和訂貨情況等相關(guān)信息的供需互動(dòng)與雙向溝通；4、提高知名度：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以最大限度的讓世人了解我們的企業(yè)和產(chǎn)品，使我們企業(yè)成為全國(guó)甚至全球的知名企業(yè)；5、成為自主品牌：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有利于自主品牌建設(shè)。二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建設(shè)（一）?市場(chǎng)開發(fā)方面1、市場(chǎng)開發(fā)型網(wǎng)站建設(shè)：可以使訪問(wèn)對(duì)象（企業(yè)客戶、潛在客戶和一般公眾）都可以全面的了解相關(guān)信息，在實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷功能的同時(shí)，還實(shí)現(xiàn)了企業(yè)形彖展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)等功能。在確定網(wǎng)

4、站口標(biāo)的前提下，設(shè)計(jì)和注冊(cè)企業(yè)域名，建立外部網(wǎng)站，網(wǎng)站前臺(tái)（面向公眾）可包括：企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、供求信息、咨詢信息、業(yè)務(wù)聯(lián)系（如電話、郵箱、MSN等）、訂單信息和BBS等相關(guān)模塊。網(wǎng)站后臺(tái)（面向企業(yè)內(nèi)部）包括：網(wǎng)站信息更新、客戶咨詢處理、客戶訂單處理等模塊。逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，擴(kuò)大在全國(guó)的影響,再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信，增加全國(guó)齊地綜合網(wǎng)站的友情連接。2、專項(xiàng)專人負(fù)責(zé)：設(shè)置老客戶市場(chǎng)、新客戶市場(chǎng)、潛在客戶開發(fā)、市場(chǎng)廣告、客戶服務(wù)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等專項(xiàng)部門及負(fù)責(zé)人，在分清責(zé)任的同時(shí)做好協(xié)同

5、工作。3、人員培養(yǎng)培訓(xùn)：成立專門的營(yíng)銷培訓(xùn)屮心，對(duì)相關(guān)人員（網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員和普通銷售部員工）進(jìn)行專項(xiàng)性和定期性培訓(xùn)。培訓(xùn)可包括技術(shù)操作性和業(yè)務(wù)綜合能力性兩大部分，第一部分：網(wǎng)站維護(hù)、監(jiān)督及管理，網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)的展開，網(wǎng)上反饋信息管理，網(wǎng)上信息資源收集和管理等培訓(xùn)。第二部分：業(yè)務(wù)洽談、法律法規(guī)及銷售相關(guān)合同、等培訓(xùn)。4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)化管理：主要是網(wǎng)站、產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化。定期收集網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員、企業(yè)用戶（主機(jī)公司）及市場(chǎng)用戶（購(gòu)車用戶）的意見和建議，通過(guò)這種定期調(diào)研的方式來(lái)完善網(wǎng)站、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和提高售后服務(wù)。

6、（二）.合作伙伴方面當(dāng)今，制造業(yè)信息化已成為全球化的發(fā)展趨勢(shì)。以企業(yè)資源計(jì)劃ERP為代表的管理數(shù)字化是制造業(yè)信息化技術(shù)特點(diǎn)的重要體現(xiàn),也是我國(guó)制造業(yè)信息化工程的重要方面。我們也應(yīng)跟上時(shí)代的步伐，采用ERP這樣的先進(jìn)技術(shù)來(lái)提高企業(yè)的整體效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。針對(duì)合作伙伴（我司供貨于它主機(jī)公司和供貨于我司的配套商）建立一個(gè)專屈的ERP系統(tǒng)，以更便捷的實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)互動(dòng)和交流。（可參照口前我司使用的ERP系統(tǒng)，建立一個(gè)而向主機(jī)廠和供應(yīng)商的一個(gè)新型的ERP系統(tǒng)）。以上是本人的一點(diǎn)看法，總之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是有別于傳統(tǒng)營(yíng)銷的新營(yíng)銷模式

7、,它可以在控制成本費(fèi)用、市場(chǎng)開拓和與顧客保持關(guān)系等方面有很大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。銷售公司：趙桂蘭2010年12月公司規(guī)章制度一、公司形象仁員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界止確地介紹公司情況。2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。3、在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音雖適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。4、遇冇客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證冇人接待。5、接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)

8、接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來(lái)賓時(shí)，必須時(shí)刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一?的名片、公司標(biāo)識(shí)及落款。7、員工在工作吋間內(nèi)須保持良好的粹神而貌。8、員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表，工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。二、生活作息1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。2、作息時(shí)間規(guī)定1）＞夏季作息吋間表（4