網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略分析畢業(yè)論文

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1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略分析摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，世界上各人公司積極改組企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和發(fā)展新的營(yíng)銷方法，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，更冇效地促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種嶄新的營(yíng)銷模式和營(yíng)銷手段，其策略也將是一種嶄新的組合。文章提出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是以4C代替4P,而是4C前提下的4P決策，金業(yè)最終的操作還是4P,只是該4P已經(jīng)包含了4C的信息。只冇這樣做才能實(shí)現(xiàn)滿足消費(fèi)個(gè)性化需求和利潤(rùn)敲大化的兩個(gè)冃標(biāo)。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略20世紀(jì)90年代初，0速發(fā)展的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)（Internet）促使網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的指數(shù)增

2、長(zhǎng)，全球范圍內(nèi)掀起應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)熱，世界上各大公司紛紛上網(wǎng)捉供信息服務(wù)和拓展業(yè)務(wù)范圍，積極改組企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和發(fā)展新的營(yíng)銷方法，搶搭這班世紀(jì)之車。眾多的企業(yè)已深刻地認(rèn)識(shí)到經(jīng)濟(jì)全球化和網(wǎng)絡(luò)化的最佳途徑是發(fā)展電子商務(wù)；從Internet.Intranet到WWW等概念的捉出，從IBM的E-business（＜子商務(wù)倒北大方正E-government（＜子管理）等解決方案的出現(xiàn)，都標(biāo)志著現(xiàn)代企業(yè)力圖通過(guò)電子商務(wù)把自己的觸角伸到世界的每一個(gè)角落，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷搶占市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)，成為網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的贏家。據(jù)IDC的統(tǒng)計(jì)表明，目前網(wǎng)絡(luò)上直接進(jìn)行的交易額達(dá)380億美元，借用網(wǎng)絡(luò)促

3、成的交易額就更大，而月.預(yù)計(jì)到2003年,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的規(guī)模可高達(dá)1?3兆億美元以上。有理由相信，隨著Internet＞W(wǎng)WW的迅速發(fā)展，金業(yè)間或企業(yè)與個(gè)人之間的電子網(wǎng)絡(luò)的加速普及，集計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)為一體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已對(duì)傳統(tǒng)的貿(mào)易方式形成巨大沖擊，并以其快捷、方便、高效率和高效益的顯著優(yōu)勢(shì)成為21世紀(jì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)貿(mào)易的主要方式；不久的將來(lái),一個(gè)全新的、無(wú)接觸的、虛擬的“電子空間市場(chǎng)”時(shí)?代即將到來(lái)，它終將取代現(xiàn)有的實(shí)體化的市場(chǎng)時(shí)代。、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，更有效地促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)

4、絡(luò)營(yíng)銷在國(guó)外冇多種說(shuō)法，如CyberMarketing,InternetMarketing,NetworkMarketing,e一Marketing等等。不同的單詞詞組有著不同的涵義，CyberMarketing主要是指網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在虛擬的計(jì)算機(jī)空間（Cyber，計(jì)算機(jī)虛擬空間）進(jìn)行運(yùn)作；InternetMarketing是指在InternetJh開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)；NetworkMarketing是在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)，這里指的網(wǎng)絡(luò)不僅僅是Internet,還可以是一些其它類型的網(wǎng)絡(luò)，如增殖網(wǎng)絡(luò)VAN。目前，比較習(xí)慣和采用的翻譯方法是e—Marketing,e—

5、表示是電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化涵義，既簡(jiǎn)潔乂直觀明了，而且與電子商務(wù)(e—Business)、電子虛擬市場(chǎng)(e—Market)等進(jìn)行對(duì)應(yīng)。從理論上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有以下三個(gè)特點(diǎn)：1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是直復(fù)營(yíng)銷根據(jù)美國(guó)直復(fù)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(ADMA)為直復(fù)營(yíng)銷下的定義，直復(fù)營(yíng)銷是一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)和(或)達(dá)成交易而使用一種或多種廣告媒體的相互作用的市場(chǎng)營(yíng)銷體系。直復(fù)營(yíng)銷中的“直”是指不通過(guò)中間分銷渠道而直接通過(guò)媒體連接企業(yè)和消費(fèi)者,直復(fù)營(yíng)銷中的“復(fù)”是指企業(yè)與顧客之間的交互，顧客對(duì)這種營(yíng)銷努力有一個(gè)明確的回復(fù)，企業(yè)可統(tǒng)計(jì)到這種明確回復(fù)的數(shù)據(jù)，由此可對(duì)以往的營(yíng)銷效果做

6、出評(píng)價(jià)。網(wǎng)絡(luò)作為一種交互式的可以雙向溝通的渠道和媒體，它可以很方便地為企業(yè)與顧客之間架起橋梁,顧客可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂貨和付款，金業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接收定單、安排生產(chǎn)，直接將產(chǎn)品送給顧客?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的直復(fù)營(yíng)銷將更加吻合直復(fù)營(yíng)銷的理念。2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是軟營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種“軟營(yíng)銷”，這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中有關(guān)消費(fèi)者心理的一個(gè)理論基礎(chǔ)。軟營(yíng)銷理論是針對(duì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的以大規(guī)模生產(chǎn)為主耍特征的“強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷”捉岀的新理論，傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)中最能體現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷特征的是兩種促銷手段：傳統(tǒng)廣告和人員推銷。這兩種營(yíng)銷模式金圖通過(guò)不斷的信息灌輸方式在消費(fèi)者心屮留下深刻的印象，至于消費(fèi)者是否喜歡或需要它的

7、產(chǎn)品則不予考慮。而“軟營(yíng)銷”是指企業(yè)以強(qiáng)化與顧客(或公眾)的感情和文化交流為內(nèi)容，以淡化商業(yè)活動(dòng)的盈利意圖為手段，間接服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一種營(yíng)銷模式，它強(qiáng)調(diào)金業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的同時(shí)必須尊重消費(fèi)者的感受和休驗(yàn)，讓消費(fèi)者能舒服地主動(dòng)接收企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。在互聯(lián)網(wǎng)上，由于信息交流是口由、平等、開(kāi)放和交互，強(qiáng)調(diào)的是相互尊重和溝通,網(wǎng)上使用者比較注重個(gè)人體驗(yàn)和隱私保護(hù)。互聯(lián)網(wǎng)自有它的“網(wǎng)絡(luò)禮儀”，其最重要的基本原則就是：“不請(qǐng)自到的信息不受歡迎”。因此，傳統(tǒng)促銷方式的廣告造勢(shì)、碩性推銷等策略在網(wǎng)絡(luò)上會(huì)適得其反，有可能會(huì)遭到唾弄甚至報(bào)復(fù)。如美國(guó)著名的AOL公司曾經(jīng)對(duì)其用

8、戶強(qiáng)行發(fā)送E-mailT告，結(jié)果招致用