某集團(tuán)培訓(xùn)管理手冊(cè)(文字)

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1、培訓(xùn)管理手冊(cè)、編制：審核：批準(zhǔn)：集團(tuán)人力資源部二O—一年八月二十八日第一章培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)設(shè)置與職責(zé)2前言為規(guī)范和促進(jìn)集團(tuán)員工培訓(xùn)工作有組織、有計(jì)劃的進(jìn)行，提升員工的知識(shí)與技能，從而提升公司整體管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能滿足集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展戰(zhàn)略的需要，以“員工專業(yè)化、團(tuán)隊(duì)職業(yè)化”的人才策略為指導(dǎo),打造學(xué)習(xí)型的組織和富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，持續(xù)有序地來建立健全有效的培訓(xùn)體系，提升員工對(duì)組織的歸屬感和榮譽(yù)感，實(shí)現(xiàn)公司與員工共同發(fā)展的目的，特制定本培訓(xùn)手冊(cè)。第一章培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)設(shè)置與職責(zé)1、培訓(xùn)的原則⑴實(shí)用性原則從通過對(duì)集團(tuán)公司各單位認(rèn)真調(diào)研，找出現(xiàn)階段培訓(xùn)工作

2、中出現(xiàn)的問題，提出培訓(xùn)重點(diǎn)和難點(diǎn)，并闡明處理問題的方法和對(duì)策。⑵針對(duì)性原則公司對(duì)不同區(qū)域、不同部門、不同層級(jí)的人員進(jìn)行具有針對(duì)性的培訓(xùn)，用適合的方式、適合的時(shí)間、選適合的講師，對(duì)合適的對(duì)象實(shí)施個(gè)性化的培訓(xùn)。(3)專業(yè)性原則公司建立一支專業(yè)的培訓(xùn)師隊(duì)伍，長(zhǎng)期為公司服務(wù)。(4)資源共享原則人力資源部將組織內(nèi)部講師對(duì)各部門、各公司、進(jìn)行全公司范圉內(nèi)的培訓(xùn)，各部門、分公司有責(zé)任給予全方位的支持與配合。2、機(jī)構(gòu)設(shè)置與職責(zé)(1)根據(jù)集團(tuán)目前發(fā)展情況，設(shè)置三級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，一級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：集團(tuán)公司人力資源部。二級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：?jiǎn)挝蝗肆Y源部、分廠。三級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：?jiǎn)挝卉囬g(部門)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)層級(jí)的設(shè)置可以根據(jù)集團(tuán)

3、的發(fā)展情況增加或減少。(2)集團(tuán)公司人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)公司整體的培訓(xùn)工作開展進(jìn)行規(guī)劃、指導(dǎo)和監(jiān)督，并對(duì)全公司范圍提供培訓(xùn)服務(wù)。(3)各單位培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)落實(shí)、推進(jìn)本單位的培訓(xùn)組織工作。集團(tuán)公司人力資源部為集團(tuán)唯一的一級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，主要職責(zé)是建立健全集團(tuán)培訓(xùn)體系、講師輔導(dǎo)與管理、培訓(xùn)的組織、管理、實(shí)施與效果評(píng)估等集團(tuán)內(nèi)一切與培訓(xùn)相關(guān)的工作；二級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)是在一級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督下按照要求實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容；一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)實(shí)施后的考核結(jié)果，做為人力資源部對(duì)受訓(xùn)員工考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)依據(jù)。第二章培訓(xùn)的形式與體系架構(gòu)1、培訓(xùn)的形式⑴集中專題培訓(xùn)A、由集團(tuán)組織的新員工培訓(xùn)B、在籍人員學(xué)歷函授

4、、在籍人員技能提高培訓(xùn)C、中高級(jí)管理人員培訓(xùn)D、各部門、分公司培訓(xùn)講師以及外部講師進(jìn)行的專題培訓(xùn)與講解。(2)以師帶徒及專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)：通過一名師傅帶名徒弟的方式，在日常工作中傳授技藝、進(jìn)行工作指導(dǎo)，解決工作中遇到的各類問題。(附以師帶徙協(xié)議及制度)(3)案例培訓(xùn)：將各部門、分公司、在實(shí)際工作屮積累的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)或問題編制成案例，組織員工分析、討論與交流。(4)輪崗培訓(xùn)：對(duì)現(xiàn)有各崗位技術(shù)突出人員進(jìn)行工作輪崗，以全面掌握各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)與技能。(此類培訓(xùn)以前未曾進(jìn)行過)(3)外送培訓(xùn)：選送具有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工到相關(guān)部門舉辦的培訓(xùn)班進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。(4)參觀考察：組織到同業(yè)先進(jìn)公司進(jìn)行參觀考察，學(xué)習(xí)

5、其先進(jìn)的管理模式和方法。(5)其他：有計(jì)劃、有組織地借助刊物、書籍、行業(yè)資料等方式引導(dǎo)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。(6)其它戶外拓展和潛能集訓(xùn)課程。非制式培訓(xùn)軸

6、

7、厶同戍位同匕業(yè)技術(shù)人員「1赳韻曲培］II其他崗位1委制式培訓(xùn)培訓(xùn)休系員工培訓(xùn)培訓(xùn)師培訓(xùn):是指根據(jù)人力閔源部對(duì)公-2、培訓(xùn)體系架構(gòu)以系統(tǒng)化、規(guī)范化和統(tǒng)一化的方式執(zhí)行的各種培訓(xùn)，是各級(jí)管理人員和各崗位員工必修的培訓(xùn)課程。制式培訓(xùn)項(xiàng)目一覽表(2)非制式培訓(xùn):是指制式培訓(xùn)以外的各種專題培訓(xùn)、需求培訓(xùn)。它的主要特征是時(shí)效性、靈活性、實(shí)戰(zhàn)性、對(duì)策性和少量性，內(nèi)容包括1)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的課題或要求開辦的課程；2)應(yīng)各單位、經(jīng)銷商、代理商等的需求申請(qǐng)經(jīng)集團(tuán)

8、領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)開辦的課程；3)集團(tuán)公司人力資源部經(jīng)過調(diào)研后，根據(jù)員工或單位的需求開設(shè)的課程；4)二級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(或三級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu))根據(jù)員工需求開發(fā)的專題；5)根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)的變化適時(shí)的專題培訓(xùn)；6)年、季度的計(jì)劃性的成長(zhǎng)培訓(xùn)系列；7)邀請(qǐng)業(yè)務(wù)高手或?qū)＜抑v座；8)根據(jù)在籍員工的學(xué)歷狀況及技術(shù)水平開展的一系列學(xué)歷提升及技能提高的培訓(xùn)。9)為技能鑒定能順利通過而組織的培訓(xùn)。10)各項(xiàng)政策的修改、發(fā)布，公司認(rèn)為有必要讓全體員工了解、常握并適應(yīng)的培訓(xùn)。11)外送培訓(xùn)員工在完成培訓(xùn)內(nèi)容后，公司認(rèn)為需要將其培訓(xùn)的內(nèi)容對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行傳遞的培訓(xùn)。12)崗位調(diào)整及職務(wù)晉升的員工需要加強(qiáng)對(duì)新任工作的了解，認(rèn)識(shí)和掌握相關(guān)

9、的技術(shù)和需要提高管理水平的培訓(xùn)。3、培訓(xùn)班的開辦要求(1)制式培訓(xùn)原則上是由二級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或三級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主辦，一級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)監(jiān)督。培訓(xùn)后，二級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和三級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如實(shí)建立培訓(xùn)檔案。(2)非制式培訓(xùn)由一級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和二級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主辦，三級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)落實(shí)培訓(xùn)后反饋。三級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也可根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情況，提出組織相應(yīng)的內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)二級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)備案后方可進(jìn)行，培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)建立相應(yīng)的培訓(xùn)檔案。一級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或二級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做好三級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)非制式培訓(xùn)的監(jiān)督和